Technicien Informatique - Paris

New Voice International est un éditeur logiciel, leader dans les solutions de mobilisation avec sa plateforme de notification de flux d’événements MobiCall qui permet d’apporter aux exploitants des services temps réels, orienté protection de biens et de personnes, continuité d’activité, et productivité métier.Vous intégrerez notre équipe en tant que technicien informatique et devrez accompagner nos partenaires intégrateurs dans des missions de support, d’expertise technique et validation de besoins fonctionnels.Missions:Intégrer les solutions New Voice au sein des environnements clientsAssister techniquement nos clients ou partenairesGérer les tickets supportAnalyser et proposer des solutions techniquesÉchanger avec nos équipes basées en Suisse, Autriche et Allemagne.Tester et valider les nouvelles fonctionnalitésVous disposez de bonnes connaissances dans le domaine des réseaux et des systèmes de télécommunication.

Vous possédez une forte capacité d’apprentissage et un diplôme en filière télécom ou informatique, Bac +2 (BTS/DUT), Bac +3 (Licence/Licence Pro).Compétences:Vous disposez d’une aptitude à créer un climat de confiance auprès de nos clients et partenaires intégrateurs.Vous devez posséder les qualités d’autonomie, d’organisation et de rigueur indispensable pour la réalisation de projets.Des connaissances globales sur l’architecture réseau IP ainsi que sur l’environnement Windows sont nécessaires.Une bonne maitrise de l'Anglais. L'Espagnol est un plus.Une expérience dans le déploiement logiciel ou au sein d'une équipe support serait également appréciée.