Téléconseiller (H/F)

apartmentManpower placeTourcoing calendar_month18/09/2024

Description du poste

Le Cabinet de Recrutement Manpower de Lille recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller (H/F) - vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de nos différentes marques (banques, fournisseurs d'énergie, etc.)

vous conseillez et aidez les clients dans le traitement de leur demande en y apportant une solution
vous assurez la satisfaction client et le respect des process

Comment ?

Par de l'appel entrant principalement, mais aussi quelques appels sortants (à la marge) et du mail.

Aucune prospection. - bonne aisance relationnelle, écoute et sens du service

empathique, curieux et dynamique
bonne expression orale et écrite (bon niveau d'orthographe requis)
aisance informatique

Avantages :

primes variables selon objectifs qualitatifs (pas de commercial)
mutuelle
formation initiale et continue
conditions de travail agréables
perspectives de prolongation ou CDIsation
proche transports (métro Mercure à Tourcoing)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Téléconseiller (H/F)

Il y a 12 heures

Critères de l'offre

Téléconseiller (H/F)
Tourcoing (59)
CDI
Temps Plein
Expérience requise : débutant à 1 an
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Description du poste

vous conseillez et aidez les clients dans le traitement de leur demande en y apportant une solution
vous assurez la satisfaction client et le respect des process

Comment ?

Par de l'appel entrant principalement, mais aussi quelques appels sortants (à la marge) et du mail.

Aucune prospection. - bonne aisance relationnelle, écoute et sens du service

empathique, curieux et dynamique
bonne expression orale et écrite (bon niveau d'orthographe requis)
aisance informatique

Avantages :

primes variables selon objectifs qualitatifs (pas de commercial)
mutuelle
formation initiale et continue
conditions de travail agréables
perspectives de prolongation ou CDIsation
proche transports (métro Mercure à Tourcoing)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

22 000 € par an

Date de démarrage souhaitée : 23 septembre 2024

Référence : 1101109121

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