Responsable clientèle itinérant H/F
Alphéa Conseil Rennes CDI
Vous avez une expérience en relation client B2B ?
- Les trajets en Bretagne ne vous font pas peur ?
- Vous êtes pédagogue ?
Si 3 fois OUI, alors vous êtes un bon candidat !
Pour une entreprise du digital spécialisée dans la simplification des transports et des livraisons, nous recherchons un-e :
RESPONSABLE CLIENTELE (H/F)Bretagne
L’entreprise fait partie d’un groupe leader sur son marché avec une communauté de plus de 30.000 clients et 120 collaborateurs. Membre actif de la FrenchTech !
VOTRE RÔLE : vous allez chez les entreprises clientes (logistiques) afin de veiller à leur satisfaction générale sur le service (administration, réponses, .... ) et sur les produits (logiciels). Vous formez les utilisateurs aux nouvelles technologies digitales destinées à simplifier les trajets sur la route.Vous vous assurez que leur utilisation soit sérieuse et efficace.
VOS MISSIONS :
- Suivre l’ensemble des clients utilisateurs des produits (solutions digitales) sur le secteur géographique confié.
- Contacter, visiter et motiver les responsables quant à l’utilisation des produits dont ils sont utilisateurs.
- Assurer la formation sur place des nouveaux utilisateurs des produits.
- Assurer le suivi des déploiements des produits.
- Coordonner vos actions en interne avec les télévendeurs, les ingénieurs commerciaux transport et les chargeurs
- Garantir un fort niveau de satisfaction sur vos affaires.
Votre secteur géographique confié : 35, 53, 72, 61, 14, 50, 56, 22.
Vous êtes rattaché au service Commerce. Vous faite partie d’une équipe de 25 personnes et vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des services.- Formation BAC+2 OU expérience réussie d’au moins 5 ans dans le service client
- Pédagogique. Aisance orale.
- Écoute et respect du client.
- Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées.
- Dynamisme et réactivité
- Permis B indispensable
- Vous habituez dans votre secteur géographique confié
- Votre situation vous permet de faire du découchage chaque semaine
OFFRE :
- CDI
- Statut : Cadre
- Rémunération : Fixe + fort variable
- Temps de travail : 37 heures hebdomadaires
- 18 jours de RTT
- Matériel mis à disposition : un ordinateur portable, un téléphone portable, une tablette
- Voiture de fonction
- Autre avantage : CE de 100 €/mois
ARKEA Banque Entreprises et InstitutionnelsSaint-Grégoire (35), 4 km de Rennes (35)
Votre missionAu sein de la Direction Commerciale d'Arkéa Banque Entreprises & Institutionnels, vous interviendrez au sein de la Direction de la Transition Environnementale.Cette filière basée à Rennes et à Paris, intervient nationalement et vient...
Saint Jacques CaféSaint-Jacques-de-la-Lande (35), 3 km de Rennes (35)
le fonctionnement du service au sein du Bar du Saint Jacques Café. Nos clients auront la possibilité de venir commander directement au Bar. Vous devrez donc maîtriser la carte du Bar pour pouvoir conseiller notre clientèle aussi bien sur nos différentes bières...
Système UChâteaubourg (35), 21 km de Rennes (35)
En informatique, des bases sont requises pour communiquer par mail, passer les commandes etc.
Vous répondez à toutes les demandes de votre clientèle et vous leur faîtes partager votre goût du métier.
Vous souhaitez vous engager pour un commerce local responsable...
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