STAGE - Chargé(e) de Projet Relation Client (H/F) - Saint-Gobain - réf. e18083923

Au sein de la Direction Relation et Expérience Client de DSC, tu auras pour objectif d’enrichir la base de connaissance métier, de la déployer et de suivre son utilisation. Tes missions seront les suivantes :

• Comprendre et analyser les processus métier pour les synthétiser et les intégrer dans la base de connaissance.
• Cartographier et structurer les processus complexes.
• Organiser et animer les réunions de travail avec différents interlocuteurs internes.
• Former les collaborateurs et les accompagner dans l’utilisation de l’outil.
• Piloter l’activité en s’assurant de sa bonne utilisation.
• Repérer et recueillir les sujets récurrents des équipes pour les traiter.
• Mesurer la satisfaction des collaborateurs.

• Un parcours d’intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines
• Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain, ainsi que des remises commerciales sur nos produits,
• Enfin, bénéficier d’un suivi personnalisé pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d’autres enseignes sera possible !