technicien informatique support utilisateurs production informatique N1 N2 (IT) / Freelance
Type de prestation : Technicien support utilisateurs production N1 N2
Lieu de la mission : Levallois (92)
Durée de la prestation : 3 mois renouvelables
TJM : 250?
Expériences : + de 4 années d'expérience
Date de démarrage : 13/02/2025
Date limite de réponse : 31/01/2025
5 jours de gratuité pour ESN
2 jours de gratuité pour freelance
Les livrables sont
Gestion des incidents de production (support N1 et N2)
Rédaction de procédures de suivi de production
Proposition d'amélioration dans le cadre du processus d'amélioration continu
Compétences techniques
SQL - Confirmé - Impératif
MS Office - Confirmé - Impératif
Java Full Stack - Confirmé - Important
JIRA - Confirmé - Souhaitable
Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)
Description détaillée
Prestation au sein de l'équipe Fondation ORC en charge du maintien en condition opérationnelle des socles techniques des ORC.
Description de la prestation :
Assurer au quotidien le suivi de production et la surveillance des applications concernées.
Garantir le maintien en condition opérationnelle
Analyser et diagnostiquer les incidents déclarés
Participer au processus d'amélioration continue.
Réalisation du support niveau 1 et 2
Rédaction de documents en vue d'alimenter la base de connaissances
Des compétences relationnelles, de communication, de réactivité, de l'autonomie, de la polyvalence et force de proposition sont attendues pour cette prestation.
Profil candidat:
Technicien support utilisateurs production N1 N2
Prestation au sein de l'équipe Fondation ORC en charge du maintien en condition opérationnelle des socles techniques des ORC.
Description de la prestation :
Assurer au quotidien le suivi de production et la surveillance des applications concernées.
Garantir le maintien en condition opérationnelle
Analyser et diagnostiquer les incidents déclarés
Participer au processus d'amélioration continue.
Réalisation du support niveau 1 et 2
Rédaction de documents en vue d'alimenter la base de connaissances
Des compétences relationnelles, de communication, de réactivité, de l'autonomie, de la polyvalence et force de proposition sont attendues pour cette prestation