[réf. r76089817] Conseiller / ère en séjour touristique Hiver 24/2025 (H/F) - Les Adrets
Le poste de Conseiller / ère en séjour touristique Hiver 24/2025 (H/F)
35H
Ponctuels Zone départementale
Contexte
L'office de tourisme Belledonne assure la promotion, l'animation et la commercialisation de l'offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose de plusieurs bureaux d'information touristique (BIT), dont deux situés sur la station des 7 Laux, en Belledonne.
Pour le bureau d'information touristique de Prapoutel / Les 7 Laux, l'OT recrute un conseiller en séjour saisonnier.L'employé (H/F) sera placé sous l'autorité de la responsable du bureau d'information touristique des 7 Laux.
Pour l'exécution de cette mission, l'employé travaillera en collaboration avec la responsable du bureau d'information touristique des 7 Laux et la chargée d'accueil, qui établiront son planning de travail.
Missions :- Accueil du public et gestion des flux tous vecteurs confondus (physique, téléphonique, mails, réseaux sociaux, courrier postal), conseil aux visiteurs, gestion des réclamations,
- Tenue des espaces d'accueil : réassort de documentation, commandes auprès des sites touristiques, disposition des présentoirs, mises à jour des affichages, propreté du lieu.
- Recensement et mise à jour de l'offre touristique de la destination et du territoire sur les différents supports du B.I.T.
- Statistiques de fréquentation et fichier client : comptage de la clientèle (visites, téléphones et mails), suivi des statistiques de fréquentation,
- Vente des produits et prestations : tenue de l'espace boutique, vente et suivi des stocks produits, tenue des cahiers de caisse et des caisses correspondantes.
- Inscriptions aux animations.
L'ensemble des missions sera mené dans le respect de la Marque Qualité Tourisme.
Profil recherché :- Formation tourisme,
- Personne ayant déjà une expérience de l'accueil du public.
- Maîtrise des outils informatiques et numériques (Pack office) avec notions sur le logiciel APIDAE
- Langue : anglais
- Sens du contact, écoute active et attitude accueillante.
- Bonne expression orale et écrite.
- Une bonne connaissance de la station, du territoire et de l'offre touristique locale sera appréciée.
Contrat et rémunération : CDD du 04/11/2024 au 31/03/2025.
Temps plein (35h/semaine)Rémunération : 1 808.10€ brut
Aspects pratiques : Poste non logé basé à Prapoutel.Emploi du temps : Des week-ends sont travaillés.
Procédure :
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 1 An(s)
Bac+2 ou équivalents accueil tourisme ExigéPermis : B - Véhicule léger exigé
Avantages
Autre
À savoir
Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bac+2Référence : 12243110