Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H - Appels sortants

Le poste de Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H - Appels sortants

Sous la responsabilité d’un superviseur et au sein d’une équipe à taille humaine, vous avez la charge de produire sur des campagnes téléphoniques variées.

En détail et en fonction de votre profil, votre activité principale portera sur les points suivants :

• Assister au «briefing client » avec le/la responsable projet
• Réalisation de campagnes d’appels sortants à fort enjeu commercial
• Obtenir en ligne la personne décisionnaire
• Obtenir les informations nécessaire à la qualification du fichier,
• En fonction de la mission, prendre un rendez-vous qualifié entre le prospect et le commercial,
• Mise à jour du calendrier des rendez-vous
• Compléter les outils de gestion des appels
• Atteindre les objectifs fixés

Le profil recherché

Vous avez le sourire et savez faire preuve d’écoute et de bienveillance en toute situation.

Très à l’aise avec les outils informatiques, vous vous les appropriez facilement et évoluez rapidement sur de nouveaux logiciels.

Vous maîtrisez les bases des techniques de la relation client et du marketing téléphonique.

Votre expression écrite est irréprochables.

Doté d’un esprit de synthèse, vous êtes apte à renseigner les outils de gestion des appels avec des informations pertinentes, qualifiées et complètes.

Une bonne orthographe est un prérequis essentiel pour ce poste.

Vous aimez le challenge et avez à cœur d’atteindre les objectifs et de progresser dans votre activité.

Enfin, vous faites preuve d’adaptabilité pour évoluer et changer d’univers de production.

L'entreprise

Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.

Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients.

Vous aimez la relation client et vous souhaitez développer vos connaissances dans différents domaines ? Nous vous proposons de participer au développement des marques prestigieuses de nos clients (assureurs, courtiers, transporteurs, cuisinistes, industrie agro-alimentaire...).

À savoir

Référence : 12289619