Customer Service Officer H/F
Á propos de notre client
Page Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, spécialisé dans le secteur pharmaceutique, recherche un Customer Service Officer.
Description du poste
Pour ce poste de Customer Service Officer, vos principales missions seront :
- Gestion des appels et e-mails entrants/sortants avec les clients,
- Suivi du carnet de commandes,
- Traitement des commandes et clients stratégiques,
- Gestion de la disponibilité des produits au regard des besoins clients,
- Gestion des réclamations clients en lien avec le Service Qualité,
- Gestion des litiges/SAV,
Cette liste est non exhaustive.
Profil recherché
À ce poste de Customer Service Officer, nous recherchons une personne sérieuse, impliquée et proactive en qui nous pouvons avoir confiance.
Sur ce poste, il est impératif d'avoir au moins une première expérience au sein d'un laboratoire pharmaceutique.
La maîtrise de l'anglais est impérative, si vous maîtrisez une autre langue c'est un plus.
Idéalement vous maîtrisez le logiciel SAP.
Conditions et Avantages
Salaire + 10% de bonus.