Technicien Helpdesk bilingue anglais (H/F)

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A ce titre, vos missions seront :
  • L'accompagnement des utilisateurs dans l'usage quotidiens de leurs outils informatiques.
  • L'identification, diagnostique et résolution des incidents.
  • Traitement des demandes jusqu'à résolution.
  • Rédaction des tickets d'intervention avec clarté et précision. Que recherche notre client ?
Issu d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie au sein d'un Service de support technique ou dans un environnement d'assistance téléphonique.
  • Vous maitrisez la gestion du backlog, et la supervision de l'activité téléphonique n'a pas de secret pour vous.
Au delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions.

Le contexte étant international, la maitrise de l'anglais est impérative pour ce poste.

Contrat CDD évolutif chez notre client.

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Technicien Helpdesk bilingue anglais (H/F)

Il y a 2 heures

Critères de l'offre
  • Technicien Helpdesk (H/F)
  • Lille (59)
  • CDD - 6 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
  • Langues souhaitées : Anglais
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  • Vous maitrisez la gestion du backlog, et la supervision de l'activité téléphonique n'a pas de secret pour vous.
Au delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions.

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Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

21 600 à 23 000 € par an

Référence : 1101082851

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