Technicien helpdesk bilingue anglais H/F
EXPERIS France Strasbourg
Description du poste
Technicien helpdesk bilingue anglais H/F - Strasbourg
Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F Bilingue Anglais pour rejoindre une équipe au sein d'un environnement international basé à Strasbourg.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs avec une majorité des interactions effectuées en anglais (80% des appels)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels et périphériques.
- Assister les utilisateurs à distance , en garantissant un service réactif et efficace.
- Documenter les demandes et solutions dans l'outil de gestion des incidents.
- Escalader les incidents complexes aux équipes appropriées.
- Participer à l'amélioration continue des procédures de support
Description du profil
Technical skills- Bonne maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques (Microsoft 365).
- Connaissance des principes de gestion des tickets et outils ITSM.
- Compétences de base en réseaux et configuration matérielle.
- Expérience en support à distance et diagnostic d'incidents techniques.
- Un bon niveau d'anglais est indispensable (80% des échanges)
- Excellentes compétences en communication et pédagogie.
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
- Sens du service client et de la satisfaction utilisateur.
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
- Rigueur et autonomie dans la gestion des priorités.
Experis FranceStrasbourg (67)
Technicien helpdesk bilingue anglais H/F - Strasbourg
Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F Bilingue Anglais pour rejoindre une équipe au sein d'un environnement international basé à Strasbourg.
A ce titre, vos missions seront les suivantes...
APIXITParis (75), 397 km de Strasbourg (67)
L'un de nos clients dans le secteur de la Finance et basé à Paris proche Saint Lazare recherche pour une mission de 3 mois minimum pour un renfort d'équipe un(e) Technicien Helpdesk Anglais
Vos missions : hotline niveau 0 , niveau 1 pour traiter...
Strasbourg (67)
Bonjour, Ma demande concerne le ménage du seule chambre pour un état des lieux
Si vous êtes disponibles ce soir, c’est encore mieux .
Je reste à disposition pour plus d’informations
Merci à tous
Les meilleures offres d'emploi sélectionnées pour vous