Assistante médico-administrative service Oncologie - H/F
Carcassonne | emploi.fhf.fr |
Descriptif
Descriptif du poste :
Présentation du service d'affectation
Service des consultations et hôpital de jour situé au rez-de-chaussée.
Service d'hospitalisation situé au 3ème étage Ascenseur A.
Description synthétique du poste
Description reproduite en cas de publication de poste
Secrétaire médicale en Unité d'Hospitalisation de Jour, des consultations et d'hospitalisation d'oncologie (secrétariat mutualisé).
Assure le bon fonctionnement du secrétariat, la réception, la transmission et la coordination des informations avec le service et les intervenants extérieurs.
Missions principales
• Accueil physique des patients et leur famille, des visiteurs médicaux (prestataires de services, laboratoires, etc.), de professionnels de santé de l'établissement (médecins, cadres, etc),
• Production des courriers médicaux (de consultation, des cures de chimiothérapie, d'expertises, administratifs, nutrition et du Comité d'Onco-Hématologie),
• Gestion du courrier arrivé et départ,
• Classement des dossiers de consultation ainsi que des classeurs de chimiothérapie dans le dossier hospitalier,
• Gestion des boîtes mails secrétariats,
• Numérisation des documents,
• Gestion du courrier externe et interne,
• Gestion des messages pour les médecins (agenda, demandes RDV pour famille, ordonnances, communications de résultats, demande de RV urgents).
Missions annexes / spécifiques
• Correspondance et gestion des dossiers avec la secrétaire des 3C.
• Gestion de la liste des courriers en attente de dictée et du tableau de bord informatique des médecins,
• Saisie et gestion des tableaux des astreintes médicales,
• Prise des rendez-vous des expertises et frappe des certificats médicaux d'expertise,
• Préparation minutieuse des consultations d'Oncologie (appel de chaque patient avant chaque consultation, récupération de l'ensemble des bilans et autres examens nécessaires à la consultation du jour),
• Codage du PMSI dans WEBDIAG des chimiothérapies sur l'Hôpital de Jour après récupération du CIM 10 sur la fiche RCP,
• Préparation, gestion et suivi du Comité,
• Saisie Primo-chimio orale,
• Création et gestion informatique du planning Crossway (consultations consultations urgentes et HDJ),
• Gestion des messages des patients,
• Gestion du planning prévisionnel des congés annuels et formation des médecins du service et du planning hebdomadaire,
• Mise à jour du tableau des astreintes médicales mensuelles
• Accueil et encadrement de nouveaux personnels et stagiaires,
• Liaisons fonctionnelles
Internes :
Chef de l'Unité Médicale d'Activité, Praticiens hospitaliers de l'Unité Médicale d'Activité, Cadre de santé co-gestionnaire du Pole, Cadre de l'unité médicale, Personnel médical, para médical et administratif.
Externes : Médecins et secrétaires extra hospitaliers, Usagers externes.
Liens hiérarchiques
Hiérarchie administrative :
Directeur(trice) des ressources humaines, Attachée d'Administration Hospitalière - Responsable des secrétariats médicaux, AMA Référente de Pole coordinatrice.
Hiérarchie fonctionnelle :
Direction du Pôle CPR, Chef de Service de d'oncologie, Médecins du Service de d'oncologie, Cadre de santé du Service d'oncologie hospitalisation et cadre de santé du service des consultations-hospitalisations de jour d'oncologie.
QUALITES, CONNAISSANCES ET COMPETENCES REQUISES
Intitulé
Niveau recherché
S
A
M
E
CONNAISSANCES
Bureautique - Secrétariat
X
Codage des actes
X
Communication
X
Droits des usagers, patients
X
Organisation et fonctionnement interne
X
Réglementation des archives
X
Terminologie médicale
X
SAVOIR FAIRE
Accueil et orientation des personnes, des patients et des usagers
X
Capacité à s'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou au téléphone
X
Rédaction et mise en forme de documents
X
Capacité d'analyse et de priorisation
X
Travail en équipe et en réseau
X
Utilisation des outils bureautiques et logiciels métiers
X
Secret professionnel Droit de réserve
X
SAVOIR ETRE
Qualité d'adaptation
X
Rigueur
X
Patience et écoute
X
Sens de la collaboration, du travail en équipe
X
Exemplarité
X
Réserve
X
Implication
X
S : sensibilisation / A : application / M : maîtrise / E : expertise
Profil
Pré requis obligatoires :
• Aisance à la saisie des comptes rendus,
• Maîtrise de la terminologie médicale,
• Savoir-être.
Pré requis souhaités
æ Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques, facilités d'adaptation aux nouvelles techniques.
Maîtrise de la fonction d'accueil.
Connaissances associées : législation et réglementation de l'assurance maladie, droits du patient hospitalisé.
æ Compétences sociales :
Travail en équipe.
Transmission de l'information.
Coordination avec les équipes médicales et soignantes pour la prise en charge globale du patient.
æ Compétences organisationnelles :
Facilités d'adaptation à la polyvalence.
Facilités d'adaptation aux nouvelles techniques organisationnelles.
Conditions d'exercice
Rythme de travail :
JOUR à Amplitude : 7 H 40
Horaires : 8H20 16H00 ou 8h30-16h10 ou 9H20 17H00
Exigences relationnelles :
• Discrétion,
• Ecoute et disponibilité,
• Réactivité,
• Travail en équipe,
• Polyvalence,
• Adaptabilité,
Autres :
Secrétariat de l'hospitalisation, de l'hôpital de jour et des consultations mutualisé : équipe de quatre secrétaires médicales.
Logiciels utilisés : CROSSWAY (UNIT RDWIN), WORD, EXCEL, CPAGE, Logiciel Archives, Internet et Intranet.
Profil recherché :
Pré requis obligatoires : Aisance à la saisie des comptes rendus, Maîtrise de la terminologie médicale, Savoir-être.
Pré requis souhaités
æ Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques, facilités d'adaptation aux nouvelles techniques.
Maîtrise de la fonction d'accueil.
Connaissances associées : législation et réglementation de l'assurance maladie, droits du patient hospitalisé.
æ Compétences sociales : Travail en équipe.
Transmission de l'information.
Coordination avec les équipes médicales et soignantes pour la prise en charge globale du patient.
æ Compétences organisationnelles : Facilités d'adaptation à la polyvalence.
Facilités d'adaptation aux nouvelles techniques organisationnelles.
Descriptif du poste :
Présentation du service d'affectation
Service des consultations et hôpital de jour situé au rez-de-chaussée.
Service d'hospitalisation situé au 3ème étage Ascenseur A.
Description synthétique du poste
Description reproduite en cas de publication de poste
Secrétaire médicale en Unité d'Hospitalisation de Jour, des consultations et d'hospitalisation d'oncologie (secrétariat mutualisé).
Assure le bon fonctionnement du secrétariat, la réception, la transmission et la coordination des informations avec le service et les intervenants extérieurs.
Missions principales
• Accueil physique des patients et leur famille, des visiteurs médicaux (prestataires de services, laboratoires, etc.), de professionnels de santé de l'établissement (médecins, cadres, etc),
• Production des courriers médicaux (de consultation, des cures de chimiothérapie, d'expertises, administratifs, nutrition et du Comité d'Onco-Hématologie),
• Gestion du courrier arrivé et départ,
• Classement des dossiers de consultation ainsi que des classeurs de chimiothérapie dans le dossier hospitalier,
• Gestion des boîtes mails secrétariats,
• Numérisation des documents,
• Gestion du courrier externe et interne,
• Gestion des messages pour les médecins (agenda, demandes RDV pour famille, ordonnances, communications de résultats, demande de RV urgents).
Missions annexes / spécifiques
• Correspondance et gestion des dossiers avec la secrétaire des 3C.
• Gestion de la liste des courriers en attente de dictée et du tableau de bord informatique des médecins,
• Saisie et gestion des tableaux des astreintes médicales,
• Prise des rendez-vous des expertises et frappe des certificats médicaux d'expertise,
• Préparation minutieuse des consultations d'Oncologie (appel de chaque patient avant chaque consultation, récupération de l'ensemble des bilans et autres examens nécessaires à la consultation du jour),
• Codage du PMSI dans WEBDIAG des chimiothérapies sur l'Hôpital de Jour après récupération du CIM 10 sur la fiche RCP,
• Préparation, gestion et suivi du Comité,
• Saisie Primo-chimio orale,
• Création et gestion informatique du planning Crossway (consultations consultations urgentes et HDJ),
• Gestion des messages des patients,
• Gestion du planning prévisionnel des congés annuels et formation des médecins du service et du planning hebdomadaire,
• Mise à jour du tableau des astreintes médicales mensuelles
• Accueil et encadrement de nouveaux personnels et stagiaires,
• Liaisons fonctionnelles
Internes :
Chef de l'Unité Médicale d'Activité, Praticiens hospitaliers de l'Unité Médicale d'Activité, Cadre de santé co-gestionnaire du Pole, Cadre de l'unité médicale, Personnel médical, para médical et administratif.
Externes : Médecins et secrétaires extra hospitaliers, Usagers externes.
Liens hiérarchiques
Hiérarchie administrative :
Directeur(trice) des ressources humaines, Attachée d'Administration Hospitalière - Responsable des secrétariats médicaux, AMA Référente de Pole coordinatrice.
Hiérarchie fonctionnelle :
Direction du Pôle CPR, Chef de Service de d'oncologie, Médecins du Service de d'oncologie, Cadre de santé du Service d'oncologie hospitalisation et cadre de santé du service des consultations-hospitalisations de jour d'oncologie.
QUALITES, CONNAISSANCES ET COMPETENCES REQUISES
Intitulé
Niveau recherché
S
A
M
E
CONNAISSANCES
Bureautique - Secrétariat
X
Codage des actes
X
Communication
X
Droits des usagers, patients
X
Organisation et fonctionnement interne
X
Réglementation des archives
X
Terminologie médicale
X
SAVOIR FAIRE
Accueil et orientation des personnes, des patients et des usagers
X
Capacité à s'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou au téléphone
X
Rédaction et mise en forme de documents
X
Capacité d'analyse et de priorisation
X
Travail en équipe et en réseau
X
Utilisation des outils bureautiques et logiciels métiers
X
Secret professionnel Droit de réserve
X
SAVOIR ETRE
Qualité d'adaptation
X
Rigueur
X
Patience et écoute
X
Sens de la collaboration, du travail en équipe
X
Exemplarité
X
Réserve
X
Implication
X
S : sensibilisation / A : application / M : maîtrise / E : expertise
Profil
Pré requis obligatoires :
• Aisance à la saisie des comptes rendus,
• Maîtrise de la terminologie médicale,
• Savoir-être.
Pré requis souhaités
æ Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques, facilités d'adaptation aux nouvelles techniques.
Maîtrise de la fonction d'accueil.
Connaissances associées : législation et réglementation de l'assurance maladie, droits du patient hospitalisé.
æ Compétences sociales :
Travail en équipe.
Transmission de l'information.
Coordination avec les équipes médicales et soignantes pour la prise en charge globale du patient.
æ Compétences organisationnelles :
Facilités d'adaptation à la polyvalence.
Facilités d'adaptation aux nouvelles techniques organisationnelles.
Conditions d'exercice
Rythme de travail :
JOUR à Amplitude : 7 H 40
Horaires : 8H20 16H00 ou 8h30-16h10 ou 9H20 17H00
Exigences relationnelles :
• Discrétion,
• Ecoute et disponibilité,
• Réactivité,
• Travail en équipe,
• Polyvalence,
• Adaptabilité,
Autres :
Secrétariat de l'hospitalisation, de l'hôpital de jour et des consultations mutualisé : équipe de quatre secrétaires médicales.
Logiciels utilisés : CROSSWAY (UNIT RDWIN), WORD, EXCEL, CPAGE, Logiciel Archives, Internet et Intranet.
Profil recherché :
Pré requis obligatoires : Aisance à la saisie des comptes rendus, Maîtrise de la terminologie médicale, Savoir-être.
Pré requis souhaités
æ Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques, facilités d'adaptation aux nouvelles techniques.
Maîtrise de la fonction d'accueil.
Connaissances associées : législation et réglementation de l'assurance maladie, droits du patient hospitalisé.
æ Compétences sociales : Travail en équipe.
Transmission de l'information.
Coordination avec les équipes médicales et soignantes pour la prise en charge globale du patient.
æ Compétences organisationnelles : Facilités d'adaptation à la polyvalence.
Facilités d'adaptation aux nouvelles techniques organisationnelles.
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