ALTERNANCE - Assistant chef de projet Etudes Client H/F
Description du poste
Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. La Direction de la Transformation accompagne notre Groupe pour mener à bien cette transformation digitale.
Pour vous, c’est l’opportunité de vivre une aventure humaine riche, dans une structure en pleine transformation, avec de nombreuses possibilités de carrière.
Au sein du Marketing Client, vous serez rattaché à l'équipe Etudes Client composée de 7 personnes, ayant pour mission de piloter, analyser et diffuser les études de satisfaction et de connaissance de auprès de nos clients et des collaborateurs.
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
• Participer à la réalisation d’études marketing quantitatives et qualitatives (satisfaction, usages et attitudes, tests utilisateurs, développement de produits, etc.) : prise de brief interne, rédaction et test de questionnaires, exploitation des données, mise en forme et analyse menant à la réalisation de rapports powerpoint, d'infographies et de documents de synthèse.
• Recenser les irritants rencontrés dans les études et les transmettre à l’équipe Culture Client, en charge du pilotage des irritants et de la diffusion de la culture client.
Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.
Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.
Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.
Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. La Direction de la Transformation accompagne notre Groupe pour mener à bien cette transformation digitale.
Pour vous, c’est l’opportunité de vivre une aventure humaine riche, dans une structure en pleine transformation, avec de nombreuses possibilités de carrière.
Au sein du Marketing Client, vous serez rattaché à l'équipe Etudes Client composée de 7 personnes, ayant pour mission de piloter, analyser et diffuser les études de satisfaction et de connaissance de auprès de nos clients et des collaborateurs.
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
• Participer à la réalisation d’études marketing quantitatives et qualitatives (satisfaction, usages et attitudes, tests utilisateurs, développement de produits, etc.) : prise de brief interne, rédaction et test de questionnaires, exploitation des données, mise en forme et analyse menant à la réalisation de rapports powerpoint, d'infographies et de documents de synthèse.
• Recenser les irritants rencontrés dans les études et les transmettre à l’équipe Culture Client, en charge du pilotage des irritants et de la diffusion de la culture client.
Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.
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