1 Coordinateur des secrétariats médicaux H/F
Nevers | emploi.fhf.fr |
Descriptif
Le titulaire du poste a pour mission de planifier, organiser et piloter les activités de secrétariat médical en animant une équipe de professionnels et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies.
Il gère également les 3 agents daccueil de la Maison Médicale des Gardes (MMG).
Il travaille sous la responsabilité du Directeur des Affaires Financières.
Activités principales :
• Assurer lencadrement de proximité des secrétaires médicales,
• Accueillir, intégrer et accompagner les nouveaux professionnels et développer leurs compétences,
• Mettre en place des organisations, piloter lactivité, suivre et contrôler la qualité du service rendu aux usagers au travers dindicateurs (tableaux de bord, audits),
• Définir, rédiger des procédures et des protocoles en respectant les consignes et les recommandations dans le cadre de la démarche qualité et traiter les dysfonctionnements,
• Veiller à lapplication et à lactualisation des procédures,
• Apporter un conseil aux décideurs concernant les choix, les projets, les activités de son domaine d'activité,
• Organiser / coordonner / superviser les contrôles relatifs aux activités de ses secteurs / unités,
• Être actif dans le paramétrage des outils, logiciels, systèmes relevant de son domaine d'activité,
• Planifier des activités et des moyens, les contrôler et en faire le reporting,
• Participer avec la Direction des Ressources Humaines au recrutement de candidats,
• Former des personnes aux techniques et procédures de son domaine,
• Accueillir, encadrer et former les étudiants et les stagiaires.
Savoir-faire :
• Savoir évaluer, manager les équipes : animer, mobiliser, accompagner les agents vers lévaluation des pratiques professionnelles, anticiper et gérer les difficultés de communication, dans une dynamique constructive (écoute, diplomatie, équité),
• Établir des plannings et des méthodes dorganisation au regard des variations de lactivité et des priorités,
• Participer à la conception des projets de service et d'équipe et à leur mise en place ; fixer clairement les objectifs et évaluer les résultats individuels et/ou collectifs ; mettre en place des actions amélioratives et/ou correctives,
• Identifier et analyser les problématiques humaines, logistiques et techniques,
• Analyser et optimiser un / des processus,
• Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné,
• Concevoir et mettre en uvre des changements organisationnels,
• Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence,
• Traduire les orientations, plans d'actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes.
Profil : Les Attachés dAdministration Hospitalière (AAH) justifiant dun diplôme de niveau 6 (Licence) dans le domaine du secrétariat médical, de la gestion et organisation détablissements sanitaires et sociaux ou de la gestion des ressources humaines et dune expérience significative en secrétariat médical.
Le titulaire du poste a pour mission de planifier, organiser et piloter les activités de secrétariat médical en animant une équipe de professionnels et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies.
Il gère également les 3 agents daccueil de la Maison Médicale des Gardes (MMG).
Il travaille sous la responsabilité du Directeur des Affaires Financières.
Activités principales :
• Assurer lencadrement de proximité des secrétaires médicales,
• Accueillir, intégrer et accompagner les nouveaux professionnels et développer leurs compétences,
• Mettre en place des organisations, piloter lactivité, suivre et contrôler la qualité du service rendu aux usagers au travers dindicateurs (tableaux de bord, audits),
• Définir, rédiger des procédures et des protocoles en respectant les consignes et les recommandations dans le cadre de la démarche qualité et traiter les dysfonctionnements,
• Veiller à lapplication et à lactualisation des procédures,
• Apporter un conseil aux décideurs concernant les choix, les projets, les activités de son domaine d'activité,
• Organiser / coordonner / superviser les contrôles relatifs aux activités de ses secteurs / unités,
• Être actif dans le paramétrage des outils, logiciels, systèmes relevant de son domaine d'activité,
• Planifier des activités et des moyens, les contrôler et en faire le reporting,
• Participer avec la Direction des Ressources Humaines au recrutement de candidats,
• Former des personnes aux techniques et procédures de son domaine,
• Accueillir, encadrer et former les étudiants et les stagiaires.
Savoir-faire :
• Savoir évaluer, manager les équipes : animer, mobiliser, accompagner les agents vers lévaluation des pratiques professionnelles, anticiper et gérer les difficultés de communication, dans une dynamique constructive (écoute, diplomatie, équité),
• Établir des plannings et des méthodes dorganisation au regard des variations de lactivité et des priorités,
• Participer à la conception des projets de service et d'équipe et à leur mise en place ; fixer clairement les objectifs et évaluer les résultats individuels et/ou collectifs ; mettre en place des actions amélioratives et/ou correctives,
• Identifier et analyser les problématiques humaines, logistiques et techniques,
• Analyser et optimiser un / des processus,
• Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné,
• Concevoir et mettre en uvre des changements organisationnels,
• Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence,
• Traduire les orientations, plans d'actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes.
Profil : Les Attachés dAdministration Hospitalière (AAH) justifiant dun diplôme de niveau 6 (Licence) dans le domaine du secrétariat médical, de la gestion et organisation détablissements sanitaires et sociaux ou de la gestion des ressources humaines et dune expérience significative en secrétariat médical.
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