Rituals CosmeticsStrasbourg (67)
de votre équipe et de montrer l’exemple pour atteindre les obejctifs ?
Quelles seront vos missions?
En tant que Responsable de Boutique, votre objectif est de créer une expérience client inoubliable et de permettre à votre équipe de donner le meilleur...
Rituals CosmeticsMolsheim
En tant que Responsable de Boutique, votre objectif est de créer une expérience client inoubliable et de permettre à votre équipe de donner le meilleur d’elle-même. Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en tant que Responsable de Boutique ou de Centre de Profit dans le secteur du retail.
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PigierStrasbourg
Une enseigne partenaire, un magasin d'accessoires de mode/cadeaux, recherche pour une de ses boutiques, un·e assistant·e responsable. Participation au différents événements de la boutique. ...
EBM BUSINESS SCHOOLStrasbourg (67)
vous familiariser avec ces domaines et que vous êtes prêt(e) à prendre part à des projets concrets, cette opportunité est faite pour vous !
Missions :
En tant qu’alternant(e) Vendeur(se) en Boutique, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager...
MBwayStrasbourg
Responsable Adjoint·e d'une boutique de luxe en. Veiller au bon entretien et au bon aspect général de la boutique. ...
PigierStrasbourg (67)
la business school de l'alternance vous propose une nouvelle offre !Une enseigne partenaire, un magasin d'accessoires de mode/cadeaux, recherche pour une de ses boutiques, un·e assistant·e responsable. Vous préparerez en alternance...
Pigier Performance ParisStrasbourg (67)
ALTERNANCE - Assistant·e Responsable Boutique
Référence : JLO-MCO-2804
Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Secteur : Vente - mode
Localisation : Strasbourg 67000
PIGIER Strasbourg , la business school de lalternance...
ERIC BOMPARDStrasbourg (67)
Bompard recherche un(e) Responsable de boutique pour notre point de vente de Strasbourg.
Le poste est à pourvoir dès maintenant.
Véritable ambassadeur(drice) de la Maison et reportant à votre Responsable Régionale, vos principales missions...
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Service gratuit. Vous pouvez annuler les alertes emails quand vous le souhaitez.
Responsable technico-commercial FRA + BEL (h/f) à Stuttgart
Neuffer Fenster + Türen GmbH | Strasbourg | 40 000 € - 60 000 €/an | join.com |
Neuffer Fenster + Türen GmbH est une société e-commerce pionnière dans la vente de fenêtres et portes sur mesure en Europe. Nous vendons avec succès des menuiseries de qualité via nos boutiques en ligne. En raison de cette popularité toujours croissante, nous cherchons actuellement à agrandir l'équipe du service clientèle de notre boutique en ligne française et belge (fenetre24) dans nos bureaux basés à Stuttgart.
En tant que Responsable technico-commercial FRA + BEL (h/f), vous aurez pour rôle d'assurer le support téléphonique et écrit du site internet, ainsi que de superviser le bon déroulement des commandes.
Vos missions
Traitement des demandes téléphoniques et des e-mails de nos clients et personnes intéressées par l’achat de produits sur notre site:
• Fournir un accueil téléphonique et écrit de qualité en apportant des réponses efficaces et précises dans un délai maîtrisé
• Savoir familiariser le client avec l’utilisation de nos configurateurs en ligne
• Être en mesure de rediriger le client vers des produits conformes à ses attentes
• Pouvoir anticiper ses besoins en fonction de sa situation
Gestion des commandes passées sur le site:
• Contrôler les aspects techniques et esthétiques des produits
• Envoyer la commande, puis la valider auprès de la production
• Clôturer, effectuer des facturations, établir des rapports mensuels
• Traiter les réclamations et SAV éventuels
Gestion de la logistique:
• Établir un suivi de livraison auprès du client
• Informer le partenaire logistique de l’arrivage de nouvelles menuiseries à quai
• Renseigner le partenaire logistique au sujet d’éventuelles modifications dans le planning
Veille stratégique dans le domaine des fenêtres et portes
Vos compétences
Compétences requises:
• Vous disposez d’une expérience dans le secteur des portes et des fenêtres
• Le français est votre langue maternelle et vous possédez un niveau avancé en anglais ou en allemand (parlé et écrit)
• Vous êtes orienté(e) satisfaction client : vous êtes à l’écoute, positif(ve) et avez un excellent sens du relationnel
• Vous savez mener un entretien téléphonique : vous faites preuve de patience et de maîtrise dans les situations délicates. Votre rigueur et votre diplomatie seront vos meilleurs atouts pour réussir
• Vous êtes proactif (ve)
• Vous êtes apprécié(e) pour votre esprit d’équipe et votre dynamisme. Vous avez le sens des responsabilités, de l’organisation et savez vous investir à la hauteur de vos ambitions
• De solide qualités rédactionnelles : orthographe irréprochable, style adéquat
• Vous maîtrisez le Pack Office et êtes familiarisé (e) avec l’utilisation d’outils CRM (Zendesk, Jira…)
Sont un plus:
• Une formation technique dans les fenêtres et portes
• La maîtrise d’un logiciel de CAO
• La maîtrise d’une langue additionnelle
• Une précédente expérience professionnelle dans un service clientèle/centre d’appels ou bien dans la réception d’appels entrants d’une entreprise
Avantages
Nous offrons:
• des voies décisionnelles courtes, une communication ouverte et de l'espace pour la mise en œuvre de vos propres idées
• des tâches passionnantes dans un environnement de travail innovant et international
• un lieu de travail moderne au centre de Stuttgart avec des liaisons de transport optimales
• des fruits frais, des smoothies et un déjeuner sponsorisé 3 fois par semaine, y compris un TGIF-BBQ sur notre terrasse de 300 m².
• Corporate Benefits : des conditions spéciales de grande qualité de fabricants et marques renommés
Tu veux faire partie de notre équipe dynamique ? Alors, pose ta candidature dès maintenant ! Plus de 90 collègues se réjouissent déjà de t'accueillir !
En tant que Responsable technico-commercial FRA + BEL (h/f), vous aurez pour rôle d'assurer le support téléphonique et écrit du site internet, ainsi que de superviser le bon déroulement des commandes.
Vos missions
Traitement des demandes téléphoniques et des e-mails de nos clients et personnes intéressées par l’achat de produits sur notre site:
• Fournir un accueil téléphonique et écrit de qualité en apportant des réponses efficaces et précises dans un délai maîtrisé
• Savoir familiariser le client avec l’utilisation de nos configurateurs en ligne
• Être en mesure de rediriger le client vers des produits conformes à ses attentes
• Pouvoir anticiper ses besoins en fonction de sa situation
Gestion des commandes passées sur le site:
• Contrôler les aspects techniques et esthétiques des produits
• Envoyer la commande, puis la valider auprès de la production
• Clôturer, effectuer des facturations, établir des rapports mensuels
• Traiter les réclamations et SAV éventuels
Gestion de la logistique:
• Établir un suivi de livraison auprès du client
• Informer le partenaire logistique de l’arrivage de nouvelles menuiseries à quai
• Renseigner le partenaire logistique au sujet d’éventuelles modifications dans le planning
Veille stratégique dans le domaine des fenêtres et portes
Vos compétences
Compétences requises:
• Vous disposez d’une expérience dans le secteur des portes et des fenêtres
• Le français est votre langue maternelle et vous possédez un niveau avancé en anglais ou en allemand (parlé et écrit)
• Vous êtes orienté(e) satisfaction client : vous êtes à l’écoute, positif(ve) et avez un excellent sens du relationnel
• Vous savez mener un entretien téléphonique : vous faites preuve de patience et de maîtrise dans les situations délicates. Votre rigueur et votre diplomatie seront vos meilleurs atouts pour réussir
• Vous êtes proactif (ve)
• Vous êtes apprécié(e) pour votre esprit d’équipe et votre dynamisme. Vous avez le sens des responsabilités, de l’organisation et savez vous investir à la hauteur de vos ambitions
• De solide qualités rédactionnelles : orthographe irréprochable, style adéquat
• Vous maîtrisez le Pack Office et êtes familiarisé (e) avec l’utilisation d’outils CRM (Zendesk, Jira…)
Sont un plus:
• Une formation technique dans les fenêtres et portes
• La maîtrise d’un logiciel de CAO
• La maîtrise d’une langue additionnelle
• Une précédente expérience professionnelle dans un service clientèle/centre d’appels ou bien dans la réception d’appels entrants d’une entreprise
Avantages
Nous offrons:
• des voies décisionnelles courtes, une communication ouverte et de l'espace pour la mise en œuvre de vos propres idées
• des tâches passionnantes dans un environnement de travail innovant et international
• un lieu de travail moderne au centre de Stuttgart avec des liaisons de transport optimales
• des fruits frais, des smoothies et un déjeuner sponsorisé 3 fois par semaine, y compris un TGIF-BBQ sur notre terrasse de 300 m².
• Corporate Benefits : des conditions spéciales de grande qualité de fabricants et marques renommés
Tu veux faire partie de notre équipe dynamique ? Alors, pose ta candidature dès maintenant ! Plus de 90 collègues se réjouissent déjà de t'accueillir !
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