PigierStrasbourg (67)
La Business School de l'alternance vous propose une alternance pour la formation . Vous serez accompagné·e du responsable de boutique de notre entreprise partenaire spécialisée dans l'électricité et l'électroménager.Missions Organiser et participer...
MBwayStrasbourg
Construire des contrats commerciaux simples permettant de répondre aux attentes immédiates de nos clients. Gérer la relation en interne des prestations commandées par le client, avec nos interlocuteurs administratifs et éventuellement techniques.
Réaliser la mise à jour quotidienne des bases de donn...
EquansSchiltigheim (67), 3 km de Strasbourg (67)
des contrats en termes de délai, coût, qualité, sécurité, profitabilité, * Garantir la relation de confiance avec le client, Vous êtes responsable de la qualité des documents et des programmes produits....
UpTalentStrasbourg (67)
Bienvenue chez UpTalent ! Experts et passionnés, nous accompagnons et conseillons nos clients sur nos différentes spécialités : métier du Commerce, Chargé(e) d'Affaires BtoB, Responsable de secteur, ainsi que l'ensemble des fonctions...
LeboncoinStrasbourg (67)
l'encaissement, la vérification des deniers et la bonne clôture de caisse aux côtés du régisseur.- Diplôme de niveau Bac en accueil / vente / relation client / management.- Expérience en management exigée, dans la vente et dans le domaine culturel souhaitée...
Sofitex ExpertsStrasbourg (67)
nous sommes à votre écoute pour vous accompagner et rendre votre expérience candidat fluide et efficace.
Véritable facilitateurs et relais entre nos clients et nos candidats, nous saurons trouver vos points de convergence et vous accompagner vers vos objectifs communs...
In ExtensoSchiltigheim (67), 3 km de Strasbourg (67)
Vous êtes Responsable client comptable ? Alors nous vous attendons !
In Extenso est lun des leaders de lexpertise comptable en France et parmi les premiers prestataires de paie du marché. Avec un réseau de plus de 5000 collaborateurs et 250 agences...
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Conseiller Relation Clients (H/F)
ASCENCIA Business School | Strasbourg | www.recrut.com |
L'école Exchange College Strasbourg recherche un(e) alternant(e) entant que Conseiller Relation Clients pour l'une de nos entreprises partenaires, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024.
Tu interviendras sur les missions suivantes :
• Informez nos clients et notre partenaire sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients ;
• Traitez les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de votre périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes ;
• Garantissez la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise;
• Anticipez les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife ;
• Alertez au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque ;
• Vous prenez en charge de façon autonome les dossiers courants et les situations anormales en informant votre responsable direct ou les interlocuteurs concernés ;
• Tu es à l'aise avec les outils de la relations clients et les outils informatiques (Excel, Word, Power Point)
• Tu orientes toujours tes décisions dans l'intérêt de ton équipe
• Tu aimes interagir avec les autres
• Tu es à l'aise avec la prise de téléphone
• Ton entourage admire ta volonté à mener à terme tous vos projets en faisant face aux obstacles rencontrés
• Ta méthode de travail te permet de faire face à des situations inattendues
• Tu es à l'aise dans les environnements fluctuants
• On dit de toi que tu sais garder l'essentiel d'une idée ou d'une situation
Tu interviendras sur les missions suivantes :
• Informez nos clients et notre partenaire sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients ;
• Traitez les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de votre périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes ;
• Garantissez la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise;
• Anticipez les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife ;
• Alertez au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque ;
• Vous prenez en charge de façon autonome les dossiers courants et les situations anormales en informant votre responsable direct ou les interlocuteurs concernés ;
• Tu es à l'aise avec les outils de la relations clients et les outils informatiques (Excel, Word, Power Point)
• Tu orientes toujours tes décisions dans l'intérêt de ton équipe
• Tu aimes interagir avec les autres
• Tu es à l'aise avec la prise de téléphone
• Ton entourage admire ta volonté à mener à terme tous vos projets en faisant face aux obstacles rencontrés
• Ta méthode de travail te permet de faire face à des situations inattendues
• Tu es à l'aise dans les environnements fluctuants
• On dit de toi que tu sais garder l'essentiel d'une idée ou d'une situation
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