Conseiller Clientèle (h/f)
Votre mission
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ?Vous aimez le contact humain et avez une bonne aisance relationnelle ?Vous avez envie de donner du sens à votre travail en accompagnant des clients? Si vous avez répondu oui à toutes ses questions, cette opportunité d'emploi est faites pour vous ! ADECCO accompagne son client, spécialisé dans la relation client basé à Caen dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD. Au sein d'une entreprise dynamique et moderne, vous intégrerez une formation pour mener à bien vos missions qui seront les suivantes : Principalement, vous devez répondre aux questions et accompagner les clients par mail, téléphone ou encore par chat instantané. Vos missions clés :
• Analyse des demandes selon le besoin et la situation (banque, téléphonie, services publics, énergie)
• Traitement de la demande (réclamation selon les procédures définies)
• Assurer un suivi des contacts et dossier client
• Ventes additionnelles (selon le projet)
• Gestion en back-office (selon projet)
Sur les projets plus commerciaux :
• Maîtriser un argumentaire et gérer les objections
• Réalisé des ventes de produits/services et conseiller le client
• Assurer un suivi des contacts et dossiers clients
• Maîtriser son produit, ses spécificités techniques, avantages
Votre profil
Profil recherché Vous maitrisez la langue française et vous êtes très à l'aise à l'oral ainsi qu' à l'écrit. L’orthographe est un de vos points forts et vous êtes plutôt à l'aise avec l'informatique ?Votre profil nous intéresse !Sur ce poste, c'est le savoir être qui prime, aucune expérience dans le domaine ou diplôme particulier n'est demandé.
Infos Pratiques : Salaire :1747,20 Brut + primesJours travaillés : du lundi au vendredi et un samedi sur deuxAmplitude horaire : Plage horaire 8 h -21 h ( planning selon projet)Localisation : CAENContrat : 35H au minimum en CDD (durée minimal 1 an)
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ?Vous aimez le contact humain et avez une bonne aisance relationnelle ?Vous avez envie de donner du sens à votre travail en accompagnant des clients? Si vous avez répondu oui à toutes ses questions, cette opportunité d'emploi est faites pour vous ! ADECCO accompagne son client, spécialisé dans la relation client basé à Caen dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD. Au sein d'une entreprise dynamique et moderne, vous intégrerez une formation pour mener à bien vos missions qui seront les suivantes : Principalement, vous devez répondre aux questions et accompagner les clients par mail, téléphone ou encore par chat instantané. Vos missions clés :
• Analyse des demandes selon le besoin et la situation (banque, téléphonie, services publics, énergie)
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