Hilti FranceFrance
En quoi consiste le métier ? En tant que charge. Vous profiterez d'un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l'autonomie et l'entraide, tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être (carte tickets restaurant, mutuelle 100% prise en charge p...
Hilti FranceGrenoble
Job reference : WD-0021616 Grenoble Quel sera votre rôle ? Nous recherchons un-e chargé-e d'affaires en apprentissage pour rejoindre nos équipes commerciales sur Lyon. ...
Randstad DigitalMeylan (38), 5 km de Grenoble (38)
Randstad University)
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
• Déconnexion avec 34jours de congés par an
• Prime de parrainage 1 500€
• Prime d'apporteur d'affaires
• Divers avantages CSE (carte cadeaux, subventions mensuels...
Randstad DigitalMeylan (38), 5 km de Grenoble (38)
d'apporteur d'affaires - Divers avantages CSE (carte cadeaux, subventions mensuels, loisirs, promotion etc.) - Evènements techniques mais aussi festifs avec des team buildings, soirées agence, challenge tout au long de l'année...
Randstad DigitalMeylan (38), 5 km de Grenoble (38)
d'apporteur d'affaires - Divers avantages CSE (carte cadeaux, subventions mensuels, loisirs, promotion etc.) - Evènements techniques mais aussi festifs avec des team buildings, soirées agence, challenge tout au long de l'année...
123 Pare-BriseChambéry (73), 45 km de Grenoble (38)
S'assurer que la prestation rendue à chaque client soit digne du service qualité 6 étoiles d'123 Pare-Brise. Assurer de bonnes relations avec les assurances, courtiers et apporteurs d'affaires. Traitement du flux des rendez-vous qui arrivent des différents...
ImpactUpGrenoble (38)
de prescripteurs et apporteurs d’affaires de la région.
Notre groupe en plein développement saura vous proposer de un challenge à la hauteur de vos ambitions.
J-18808-Ljbffr...
SovitratGrenoble (38)
forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation...
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Coordinateur Qualité - Expérience Client H/F - Dauphiné/Alpes Sud
Grenoble (38) | inrecruitingfr.intervieweb.it |
Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) !
Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement.
Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.
En 2022, notre Groupe a remporté le 1 prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.
Dans le cadre d’une création de poste et en vue d’accompagner le développement du Groupe Jean Lain Mobilités, nous recrutons un(e) coordinateur (trice) Qualité et Expérience Clients en CDI.
Vous serez en charge d’accompagner les équipes Après-Vente et Commerciales afin d’améliorer l’Expérience Client.
Vos missions principales :
• Accompagner les Chefs de Service dans l'amélioration continue du niveau de Service Client et plus globalement de l'Expérience Client,
• Déployer les process métiers qui permettront de garantir l'Expérience Client tel que Jean Lain Mobilités l’envisage,
• Exploiter les divers indicateurs fournis par les Marques et le Groupe dans le process d’amélioration déployé,
• Accompagner la préparation des audits des Marques,
• Accompagner les équipes sur le terrain,
• Détecter les problèmes/dysfonctionnements en lien avec les process et l’organisation des services,
• Mettre en place un système de contrôle continue incluant la construction et le suivi de plans d'actions,
• Coanimer et préparer les réunions Qualité.
Ce poste exige une forte présence terrain auprès des équipes, et des déplacements quotidiens entre le secteur de Grenoble (38) et Alpes Sud (Gap et Manosque).
Informations complémentaires liées au poste :
• Rémunération brute annuelle : entre 27 K€ et 34 K€ + variable
• Horaires : 39h par semaine – 5 semaines de congés payés et 5 RTT
• Possibilité de travailler sur 4.5 jours
• Véhicule de fonction
Vous êtes organisé(e), autonome et persévérant(e).
Vous avez une forte capacité d’analyse.
Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle.
Une formation initiale en qualité serait un plus.
Une expérience similaire dans le secteur automobile serait un véritable atout !
Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :
Nos Indispensables :
• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile
• Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants)
• Mutuelle & Prévoyance
• Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc…)
• Une prime de participation
Nos petits plus qui font la différence :
• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !
Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement.
Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.
En 2022, notre Groupe a remporté le 1 prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.
Dans le cadre d’une création de poste et en vue d’accompagner le développement du Groupe Jean Lain Mobilités, nous recrutons un(e) coordinateur (trice) Qualité et Expérience Clients en CDI.
Vous serez en charge d’accompagner les équipes Après-Vente et Commerciales afin d’améliorer l’Expérience Client.
Vos missions principales :
• Accompagner les Chefs de Service dans l'amélioration continue du niveau de Service Client et plus globalement de l'Expérience Client,
• Déployer les process métiers qui permettront de garantir l'Expérience Client tel que Jean Lain Mobilités l’envisage,
• Exploiter les divers indicateurs fournis par les Marques et le Groupe dans le process d’amélioration déployé,
• Accompagner la préparation des audits des Marques,
• Accompagner les équipes sur le terrain,
• Détecter les problèmes/dysfonctionnements en lien avec les process et l’organisation des services,
• Mettre en place un système de contrôle continue incluant la construction et le suivi de plans d'actions,
• Coanimer et préparer les réunions Qualité.
Ce poste exige une forte présence terrain auprès des équipes, et des déplacements quotidiens entre le secteur de Grenoble (38) et Alpes Sud (Gap et Manosque).
Informations complémentaires liées au poste :
• Rémunération brute annuelle : entre 27 K€ et 34 K€ + variable
• Horaires : 39h par semaine – 5 semaines de congés payés et 5 RTT
• Possibilité de travailler sur 4.5 jours
• Véhicule de fonction
Vous êtes organisé(e), autonome et persévérant(e).
Vous avez une forte capacité d’analyse.
Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle.
Une formation initiale en qualité serait un plus.
Une expérience similaire dans le secteur automobile serait un véritable atout !
Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :
Nos Indispensables :
• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile
• Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants)
• Mutuelle & Prévoyance
• Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc…)
• Une prime de participation
Nos petits plus qui font la différence :
• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !
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