Assistant(e) service clients (f/h)
Nealia | Saint-Martin-sur-le-Pré | CDD | inrecruitingfr.intervieweb.it |
VIVESCIA est un Groupe coopératif agricole et agroalimentaire de dimension internationale avec 4,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires au 30 juin 2023 et 6 900 collaborateurs, répartis sur 25 pays. Spécialisé dans la culture et la valorisation des céréales, VIVESCIA appartient à 10 000 agriculteurs-entrepreneurs du Nord-Est de la France.
VIVESCIA s’attache à prendre soin du grain, de la Table aux Champs. 3,3 millions de tonnes de céréales sont collectées chaque année par la Coopérative et ses filiales agricoles, 1 bière sur 10 dans le monde est produite avec notre malt. Notre farine Francine est présente dans la cuisine d’1 foyer français sur 3.
Grands Moulins de Paris accompagne près d’1 boulanger sur 4. Des milliers de consommateurs partagent des pauses gourmandes, en France et dans le monde grâce aux viennoiseries, pâtisseries et pains fabriqués par Délifrance. Nos expertises se déploient aussi dans la filière maïs semoulier avec Kalizea, la nutrition animale avec Nealia, et les biotechnologies & la chimie du végétal avec ARD.
Filiale du Groupe VIVESCIA, NEALIA, expert en nutrition animale, leader sur le grand Est de la France compte 85 collaborateurs et réalise un Chiffre d'Affaires de 125 Millions d'Euros. NEALIA propose aux éleveurs des solutions expertes en alimentation animale ainsi que des conseils technico-économiques et stratégiques sur la conduite de l'exploitation.
NEALIA est actionnaire à 50 % de la Société industrielle et logistique ALIANE qui fabrique les aliments commercialisés par NEALIA.
Sous la responsabilité de la Responsable service Clients, vous aurez pour missions de :
Ø Accueillir et répondre aux besoins des clients
Prise et saisie de la commande selon les besoins précis du client dans le respect de nos CGV, de la politique commerciale, des actions promotionnelles, des tarifs et des contrats et en lien avec la Supply Chain ALIANE
Ø Assurer la satisfaction clients et contribuer au développement de l’image de NEALIA
Réception et enregistrement de la fiche de réclamation client en relation avec le service qualité et son commercial dans le cadre de notre démarche qualité
Ø Enregistrer les opérations courantes du service clients selon les modes opératoires
Mise à jour et qualification du fichier client
Ø Accompagnement dans notre projet ERP
Formation/Diplôme : BAC +3 ou équivalent
Compétences : Rigueur, organisation, esprit d’analyse mais également le sens du relationnel
Savoir-faire : Maîtrise des outils bureautiques (Word Excel) et être à l’aise avec l’outil informatique
Expériences : 2 ans si possible
Dates d’arrivée souhaitée : 01/07/2024
Avantages :
• prime d'intéressement
• chèques déjeuner
• prime transport
• 13ème mois
• avantages du CSE
• Mutuelle familiale
VIVESCIA s’attache à prendre soin du grain, de la Table aux Champs. 3,3 millions de tonnes de céréales sont collectées chaque année par la Coopérative et ses filiales agricoles, 1 bière sur 10 dans le monde est produite avec notre malt. Notre farine Francine est présente dans la cuisine d’1 foyer français sur 3.
Grands Moulins de Paris accompagne près d’1 boulanger sur 4. Des milliers de consommateurs partagent des pauses gourmandes, en France et dans le monde grâce aux viennoiseries, pâtisseries et pains fabriqués par Délifrance. Nos expertises se déploient aussi dans la filière maïs semoulier avec Kalizea, la nutrition animale avec Nealia, et les biotechnologies & la chimie du végétal avec ARD.
Filiale du Groupe VIVESCIA, NEALIA, expert en nutrition animale, leader sur le grand Est de la France compte 85 collaborateurs et réalise un Chiffre d'Affaires de 125 Millions d'Euros. NEALIA propose aux éleveurs des solutions expertes en alimentation animale ainsi que des conseils technico-économiques et stratégiques sur la conduite de l'exploitation.
NEALIA est actionnaire à 50 % de la Société industrielle et logistique ALIANE qui fabrique les aliments commercialisés par NEALIA.
Sous la responsabilité de la Responsable service Clients, vous aurez pour missions de :
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Prise et saisie de la commande selon les besoins précis du client dans le respect de nos CGV, de la politique commerciale, des actions promotionnelles, des tarifs et des contrats et en lien avec la Supply Chain ALIANE
Ø Assurer la satisfaction clients et contribuer au développement de l’image de NEALIA
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Ø Enregistrer les opérations courantes du service clients selon les modes opératoires
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