Chargé(e) Relation Client / Planification (H-F-X)
Exprimez vos talents ! Rattaché(e) à une équipe de chargé(e)s de relation client, vous prenez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous sont confiés.
Vous :
• Assurez la planification des techniciens sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus.
• Déclenchez et suivez les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services.
• Assurez la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d’intervention,
• Assurez la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service,
• Soutenez l'équipe back office en renfort sur le suivi des échéanciers et la facturation depuis l'ouverture de l'affaire jusqu’à son archivage, On continue ?
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• Assurez la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service,
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