Chef de reception h/f
Sure hôtel BestWestern Sarlat *, dispose de 46 chambres, bar, terrasse, espace co-working et une restauration . Etablissement complétement rénové.
• Nos clients sont :
• Des clients affaires sympathiques et fidèles
• Des clients loisirs français et étranger
• Des groupes seniors, sportifs, étrangers
Le collectif, l’entraide, la confiance et la solidarité sont au cœur de notre mode de fonctionnement. Nous avons la chance de travailler au sein d’une équipe soudée, dans une ambiance chaleureuse, conviviale et familiale.
Le sens de l’accueil propre à notre métier fait de la convivialité une valeur innée au sein notre hôtel et de son réseau. L’accueil de nos clients est l’un de nos points forts.
Notre organisation et notre adaptabilité favorisent le respect, l’écoute, le partage et l’échange.
La communication et le dialogue sont encouragés au quotidien, permettant à nos collaborateurs d’évoluer dans un climat serein et constructif dans un climat de confiance et de bienveillance.
Description du poste : Êtes-vous prêt à être le gardien de l'excellence dans un havre de confort et de charme ?
Nous recherchons un Chef de Réception exceptionnel pour notre hôtel-restaurant de 50 chambres, où chaque détail compte pour offrir une expérience inoubliable à nos clients.
En tant que Chef de Réception, vous serez le visage accueillant de notre établissement, garant de la satisfaction client et de l'efficacité opérationnelle. Votre passion pour le service et votre capacité à inspirer une équipe seront les clés de votre succès dans ce rôle captivant.
Responsabilités :
• Superviser et coordonner les activités quotidiennes de la réception
• Former, encadrer et motiver le personnel de réception
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à tous les clients
• Gérer les réservations et les plaintes des clients de manière efficace
• Veiller à ce que les normes de service soient constamment respectées
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client cohérente
• Maintenir des rapports précis et à jour sur les réservations et les revenus
Profil Recherché :
• Expérience préalable en tant que Chef de Réception ou dans un poste similaire
• Excellentes compétences en communication et en gestion du temps
• Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (idéalement Opera)
• Flexibilité horaire, y compris les week-ends et les jours fériés
• Maîtrise de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un atout)
Salaire selon compétences
Poste en CDI à temps plein
2 jours de repos par semaine
Prise en charge de la mutuelle d’entreprise à 50%
Repas fournis
Parking gratuit sur site
Proximité des transports en commun
Avantages CE groupe (tarifs préférentiels :Cinéma, parcs de loisirs, locations de vacances, chèques cadeaux...)
Remises et gratuités dans les hotels du groupe
Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.
• Nos clients sont :
• Des clients affaires sympathiques et fidèles
• Des clients loisirs français et étranger
• Des groupes seniors, sportifs, étrangers
Le collectif, l’entraide, la confiance et la solidarité sont au cœur de notre mode de fonctionnement. Nous avons la chance de travailler au sein d’une équipe soudée, dans une ambiance chaleureuse, conviviale et familiale.
Le sens de l’accueil propre à notre métier fait de la convivialité une valeur innée au sein notre hôtel et de son réseau. L’accueil de nos clients est l’un de nos points forts.
Notre organisation et notre adaptabilité favorisent le respect, l’écoute, le partage et l’échange.
La communication et le dialogue sont encouragés au quotidien, permettant à nos collaborateurs d’évoluer dans un climat serein et constructif dans un climat de confiance et de bienveillance.
Description du poste : Êtes-vous prêt à être le gardien de l'excellence dans un havre de confort et de charme ?
Nous recherchons un Chef de Réception exceptionnel pour notre hôtel-restaurant de 50 chambres, où chaque détail compte pour offrir une expérience inoubliable à nos clients.
En tant que Chef de Réception, vous serez le visage accueillant de notre établissement, garant de la satisfaction client et de l'efficacité opérationnelle. Votre passion pour le service et votre capacité à inspirer une équipe seront les clés de votre succès dans ce rôle captivant.
Responsabilités :
• Superviser et coordonner les activités quotidiennes de la réception
• Former, encadrer et motiver le personnel de réception
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à tous les clients
• Gérer les réservations et les plaintes des clients de manière efficace
• Veiller à ce que les normes de service soient constamment respectées
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client cohérente
• Maintenir des rapports précis et à jour sur les réservations et les revenus
Profil Recherché :
• Expérience préalable en tant que Chef de Réception ou dans un poste similaire
• Excellentes compétences en communication et en gestion du temps
• Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (idéalement Opera)
• Flexibilité horaire, y compris les week-ends et les jours fériés
• Maîtrise de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un atout)
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