Win Sport SchoolMontigny-le-Bretonneux
Chargé d’Accueil et Communication. Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle. ...
Bouygues ConstructionL'Haÿ-les-Roses
Vous rejoindrez la direction Juridique de Linkcity, filiale de développement immobilier de Bouygues Construction.Linkcity accompagne les clients sur toute la chaîne de valeur, depuis la phase d’études jusqu’à l’exploitation du programme immobilier pour faciliter la réalisation de tous types de proje...
GRT GazBois-Colombes (92), 20 km de Cergy (95)
GRTgaz construit, entretient et développe l'un des plus importants réseaux de transport de gaz en Europe. Notre ambition ? Acheminer le gaz de nos clients dans les meilleures conditions de sécurité, de coût et de fiabilité. Au-delà...
AlfeneParis (75), 28 km de Cergy (95)
alfene est un acteur du recrutements depuis plus de 10 ans particulièrement dans les domaines IT, Digital, Innovation ainsi que SupplyChain, Industrie 4.0, Energie/Renouvelable. L'entreprise qui recrute est un acteur du domaine SupplyChain...
AswoNeuville-sur-Oise (95), 2 km de Cergy (95)
d'aller le plus loin possible par le biais d'objectifs motivants et challengeants. C'est choisir une entreprise où les managers sont opérationnels et proches du terrain. C'est accéder à une entreprise qui vous donne la chance d'...
iscod alternanceParis
Assistant commercial en contrat d'apprentissage. Développement d’outils marketing et de services dédiés à la promotion de l’offre P/L ; Assister la Directrice commerciale dans son ensemble Assistance au pôle suivi administratif des ventes. ...
LeboncoinTaverny (95), 12 km de Cergy (95)
fonction.Par ailleurs, j’ai exercé plusieurs missions de conseil stratégique en sécurité pour le développement d’entreprises dans le domaine de la sécurité des biens et des personnes et du transport VTC et de messagerie.Je saurai mettre ces acquis au profit...
LeboncoinArgenteuil (95), 17 km de Cergy (95)
Je possède la capacité de transport de -3,5 tonnes, je cherche un associé ayant une bonne connaissance du secteur et capable de rechercher des contrats pour démarrer ensemble une entreprise de transport. Partage 50/50 de toutes responsabilités...
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Agen sav (h/f)
ADEQUAT | Cergy | Intérim | 1 € - 767 €/mois | www.ouestfrance-emploi.com |
Le poste de AGEN SAV (H/F)
35H Travail en journée
ADEQUAT CERGY recrute pour l'un de ses clients logisticien, un Agent SAV H/F
L'agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que des litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
Missions :
Prise en charge et traitement des litiges transport : analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter l'anomalie et répondre au client. Création d'une fiche Call et montage du dossier litige pour transmission au service facturation.
Prise en charge des anomalies internes (commandes, stock..) via les fiches Call Center : analyser l'anomalie, traiter l'anomalie ou transfert vers le/la responsable d'exploitation, suivi du traitement de l'anomalie, prendre en charge la clôture de l'anomalie et la réponse au client.
Traitement des avis de souffrance des transporteurs : gérer un fichier Excel pour assurer la restitution des données au Service clientèle et répondre au transporteur. Gestion des souffrances en direct sur les sites des transporteurs.
Profil :
Maitriser l'outil informatique et les outils nécessaires à l'exercice de la fonction : o Word, Excel, Outlook (utilisation basique)
Moyens de communication (téléphone, fax.) ? Etre polyvalent(e) et savoir s'adapter aux flux de production ? Savoir communiquer à l'oral et à l'écrit (niveau d'orthographe et de syntaxe permettant une communication écrite de qualité)
• Aisance relationnelle - bon contact téléphonique ? Patience ? Ténacité
Rémunération et avantages :
• 11.65€/H + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin,
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement.).
Ce poste vous intéresse ? Envoyez nous votre candidature
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 1 An(s)
L'entreprise
Décroche le job Adéquat !
Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 10 000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire.
Adéquat c'est + de 300 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité
Retrouve toutes nos offres d'emplois sur lejobadequat.com et candidate facilement ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1200 recruteurs
À savoir
Nombre de poste : 1
Référence : 11972521
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L'agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que des litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
Missions :
Prise en charge et traitement des litiges transport : analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter l'anomalie et répondre au client. Création d'une fiche Call et montage du dossier litige pour transmission au service facturation.
Prise en charge des anomalies internes (commandes, stock..) via les fiches Call Center : analyser l'anomalie, traiter l'anomalie ou transfert vers le/la responsable d'exploitation, suivi du traitement de l'anomalie, prendre en charge la clôture de l'anomalie et la réponse au client.
Traitement des avis de souffrance des transporteurs : gérer un fichier Excel pour assurer la restitution des données au Service clientèle et répondre au transporteur. Gestion des souffrances en direct sur les sites des transporteurs.
Profil :
Maitriser l'outil informatique et les outils nécessaires à l'exercice de la fonction : o Word, Excel, Outlook (utilisation basique)
Moyens de communication (téléphone, fax.) ? Etre polyvalent(e) et savoir s'adapter aux flux de production ? Savoir communiquer à l'oral et à l'écrit (niveau d'orthographe et de syntaxe permettant une communication écrite de qualité)
• Aisance relationnelle - bon contact téléphonique ? Patience ? Ténacité
Rémunération et avantages :
• 11.65€/H + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin,
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement.).
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