ADECCOFragnes (71)
par le Chef de Projet ; Participer à la mise au point et à l’amélioration des procédés, de l’outillage et des machines, en respectant les critères de qualité et de productivité définis. Activités Techniques A partir d’un cahier des charges : participer...
Randstad Chalon sur SaôneAllerey-sur-Saône (71)
et la valorisation des efforts individuels. Cela fait de lui une entreprise prometteuse pour votre carrière.
Visualisez-vous propulser des projets commerciaux innovants en tant que Chargé d'affaires (F/H) ?
En tant que recruteur professionnel, je propose un rôle...
EnedisChalon-sur-Saône (71)
plus fiables, et plus souples ? Le métier de Chargé de projets est fait pour vous ! Premier contrat de 6 mois puis prolongeable jusqu'à 18 mois. Votre objectif : Mener à bien les différentes phases des chantiers qui vous sont confiés en respectant...
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FramatomeSaint-Marcel (71)
avec les métiers de l'usine (Fabrication, Industrialisation, Qualité, Planification, Supply Chain, Projets), vous serez en charge, après une phase d'apprentissage des processus et des solutions fonctionnelles SAP et MES mises en oeuvre sur les 3 usines...
CEME Centre EstCharolles (71)
exploitation. En tant qu'acteur reconnu en matière d'efficacité énergétique, d'énergies renouvelables et d'intégration de systèmes complexes, CEME offre une prise en charge globale des projets de ses clients en électricité, climatique...
IntercontrôleChalon-sur-Saône (71)
des projets dont vous êtes en charge. Polyvalent, vous devez détenir de solides qualités de leadership : écoute , capacité de négociation, de mise en mouvement des équipes, etc.
Les missions sont :
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AdeccoFragnes-La Loyère (71)
de Projet ; Participer à la mise au point et à l’amélioration des procédés, de l’outillage et des machines, en respectant les critères de qualité et de productivité définis.
Activités Techniques A partir d’un cahier des charges : participer à l’analyse...
Thales GroupMâcon (71)
prenantes et prendre en charge la structuration du projet, description des fiches de lots, données contractuelles partenaires et fournisseurs, plans du projet, structure financière, budget et coûts, planning;
• Piloter les équipes THALES dédiées au domaine...
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Alternance - Chargé(e) Relation Client - Onboarding H/F (H/F)
WOOSKILL | Mâcon | CDD | www.ouestfrance-emploi.com |
Le poste de Alternance - Chargé(e) Relation Client - Onboarding H/F (H/F)
35H Travail en journée
Jamais
Opportunité Exceptionnelle chez Wooskill
À la recherche d'une expérience unique dans une startup française prometteuse ?
Rejoignez-nous !
À Propos de Wooskill :
Depuis notre création en 2020, nous avons façonné Wooskill autour d'un projet tech novateur, porteur de sens, et à fort impact social. Grâce à une première levée de fonds de 3,5M€, nous sommes aujourd'hui parmi les 40 startups EdTech à plus fort potentiel en Europe selon le Palmarès HolonIQ 2022.
Actuellement, nous préparons notre 2ᵉ levée de fonds pour propulser notre activité à l'international.
Nos Valeurs : Partage, Innovation, Impact.
Alternance - Chargé(e) Relation Client - Onboarding H/F
Responsabilités :
Chez Wooskill, nous avons deux catégories de clients : les skillers, qui proposent des offres sur notre plateforme, et les clients finaux, qui achètent ces cours.
Côté Skillers :
• Accompagnement 360° des Skillers : Onboarding, prise en main de l'outil, fidélisation et croissance au sein de la plateforme.
• Relecture, modération et correction des profils et des annonces postés sur la plateforme.
• Vérification et suppression du contenu ne correspondant pas à la Charte Qualité définie.
• Organiser un webinaire hebdomadaire visant à présenter la plateforme aux nouveaux Skillers.
Côté Clients :
• Accompagnement des clients : être à l'écoute, comprendre leurs besoins, répondre et satisfaire leurs requêtes.
• Traitement des opérations quotidiennes du service client, y compris la gestion des appels, des e-mails et des réseaux sociaux.
• Identification des évolutions nécessaires à l'optimisation de l'Onboarding, suivi client et fidélisation.
• Participer à l'évolution de notre FAQ.
PROFIL
• Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans une startup ou dans le milieu digital.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité démontrée à travailler efficacement en équipe et à coordonner des projets transversaux.
• Orienté(e) client, avec une forte capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
• Capacité à gérer les situations stressantes et à prendre des décisions rapides et judicieuses.
La connaissance du CRM HubSpot est un plus.
Avantages et détails :
• Alternance dès septembre 2024 (contrat d'un an maximum)
• Mâcon 71
• Coachings avec des mentors experts pour une montée de compétences rapide
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)
Référence : 11960764
35H Travail en journée
Jamais
Opportunité Exceptionnelle chez Wooskill
À la recherche d'une expérience unique dans une startup française prometteuse ?
Rejoignez-nous !
À Propos de Wooskill :
Depuis notre création en 2020, nous avons façonné Wooskill autour d'un projet tech novateur, porteur de sens, et à fort impact social. Grâce à une première levée de fonds de 3,5M€, nous sommes aujourd'hui parmi les 40 startups EdTech à plus fort potentiel en Europe selon le Palmarès HolonIQ 2022.
Actuellement, nous préparons notre 2ᵉ levée de fonds pour propulser notre activité à l'international.
Nos Valeurs : Partage, Innovation, Impact.
Alternance - Chargé(e) Relation Client - Onboarding H/F
Responsabilités :
Chez Wooskill, nous avons deux catégories de clients : les skillers, qui proposent des offres sur notre plateforme, et les clients finaux, qui achètent ces cours.
Côté Skillers :
• Accompagnement 360° des Skillers : Onboarding, prise en main de l'outil, fidélisation et croissance au sein de la plateforme.
• Relecture, modération et correction des profils et des annonces postés sur la plateforme.
• Vérification et suppression du contenu ne correspondant pas à la Charte Qualité définie.
• Organiser un webinaire hebdomadaire visant à présenter la plateforme aux nouveaux Skillers.
Côté Clients :
• Accompagnement des clients : être à l'écoute, comprendre leurs besoins, répondre et satisfaire leurs requêtes.
• Traitement des opérations quotidiennes du service client, y compris la gestion des appels, des e-mails et des réseaux sociaux.
• Identification des évolutions nécessaires à l'optimisation de l'Onboarding, suivi client et fidélisation.
• Participer à l'évolution de notre FAQ.
PROFIL
• Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans une startup ou dans le milieu digital.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité démontrée à travailler efficacement en équipe et à coordonner des projets transversaux.
• Orienté(e) client, avec une forte capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
• Capacité à gérer les situations stressantes et à prendre des décisions rapides et judicieuses.
La connaissance du CRM HubSpot est un plus.
Avantages et détails :
• Alternance dès septembre 2024 (contrat d'un an maximum)
• Mâcon 71
• Coachings avec des mentors experts pour une montée de compétences rapide
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)
Référence : 11960764
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