PigierLille (59)
partenaire, situé à Marquette-lez-Lille , dans le domaine d'activité commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons recherche activement son futur(e) responsable de développement (H/F) en alternance.Si vous êtes prêt(e) à rejoindre la plus grande...
Hôtel Couvent des MinimesLille (59)
Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Responsable Commercial (H/F) pour notre établissement, Le Couvent des Mimines.
Sous la responsabilité de l’Hotel Manager de l’établissement, et en collaboration...
Resort Barrière LilleLille (59)
Le Resort Barrière Lille recherche Une Serveuse ou Un Serveur Brasserie
Sous la responsabilité de notre Responsable Point de Vente Restauration, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 25 personnes au sein de notre Resort, Hôtel 5...
Hôtel Couvent des MinimesLille (59)
et les plannings établis par sa hiérarchie et sera amené à assurer ses fonctions à tous les horaires en vigueur dans le service (jour/soir)
• Responsable de son uniforme et de sa présentation
• Effectuer tout autre tâche, ponctuelle ou régulière, à la demande...
PigierLille (59)
Notre partenaire, situé à Marquette-lez-Lille , dans le domaine dactivité commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons recherche activement son futur(e) responsable de développement (H/F) en alternance.
Si vous êtes prêt(e) à rejoindre la plus grande...
Hays FranceLille
L'expérience des grands sites tertiaires l'a conduit à développer une offre de maintenance multitechnique et multiservice, ainsi qu'une compétence de maintenance HQE (Haute Qualité E. Notre client s'est développé autour des métiers du génie climatique, tant en travaux de rénovation qu'en maintenance...
IL RISTORANTENoyelles-Godault
Vous managez votre équipe (environ 30 personnes dont 3 managers) dans une démarche de qualité, et assurez la réalisation des objectifs économiques du restaurant dans le respect de la politique et stratégie de l'enseigne. Vivre Il Ristorante, c'est vivre au sein d'une très belle enseigne de restaurat...
Macarons RecrutementFrance
Véritable leader charismatique et dynamique, vous êtes présent sur le terrain, doté d'une solide fibre opérationnelle, et gagnez l'estime des clients et de vos équipes. Il offre une cuisine authentique, simple et conviviale, mettant en valeur des produits de haute qualité cuisinés de manière brute.
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Chargé(e) d'accueil et d'évènements
HOWEL | Wasquehal | 21 500 € - 22 500 €/an | join.com |
HOWEL c’est LE lieu où le travail prend une toute nouvelle dimension ! Un tout nouveau concept offrant des lieux de travail inspirants et respectueux de l’environnement aux entreprises et aux travailleurs en quête d’une meilleure qualité de vie.
Imaginez des espaces de travail pensés comme un hôtel… HOWEL, c’est l’association parfaite entre workspaces et services inspirés des hôtels pour répondre aux nouveaux enjeux du travail hybride.
L’offre d’HOWEL porte donc sur de la location de bureaux, de salles de réunion, de salles créatives et de séminaire pour les entreprises en quête de lieux atypiques et clé en main avec tous les services associés qui garantissent de passer des moments d’exception.
Et c’est là que vous intervenez en tant que Chargé(e) d’accueil et d’événements. Votre mission principale, si vous l’acceptez, est de garantir une expérience optimale aux clients du site HOWEL Wasquehal, qu’il s’agisse des résidents des bureaux permanents, résidents nomades, visiteurs ou clients évènementiels.
En tant que Chargé(e) d’accueil et d’événements, vous contribuez directement à la notoriété et la bonne image du site par l’ensemble des actions et services rendus aux clients internes comme externes. En tant que premier point de contact chez HOWEL, vous serez au cœur de notre engagement envers nos clients !
Vous serez hiérarchiquement rattaché(e) au Directeur du site HOWEL.
Vos missions
ACCUEIL PHYSIQUE ET GESTION DES APPELS :
1. Vous êtes l’ambassadeur(rice) de la marque HOWEL, le/la garant(e) d’une excellente première impression de tout visiteur du lieu.
2. Vous accueillez les visiteurs, les clients ainsi que les prospects avec le sourire et de manière professionnelle.
3. Vous répondez aux appels téléphoniques selon les procédures mises en place.
TENUE DU SITE (CLIENTS / RÉSIDENTS) :
1. Vous veillez à ce que le site soit tenu selon les standards HOWEL.
2. Vous assurez la préparation des événements et des salles de réunion: mise en place du mobilier, gestion de la restauration, du matériel technique, etc… Rien n’est laissé au hasard grâce à vous !
3. Vous gérez les demandes des clients présents pour ces occasions.
4. Vous assurez la gestion des stocks: café, thé, collations, fournitures, etc.
5. Vous gérez le traitement du courrier: tri, distribution, affranchissement, réexpédition du courrier et des colis des résidents domiciliés.
SERVICE CLIENTS / CONCIERGERIE :
1.
Vous répondez aux demandes des résidents et des clients de façon rapide et efficace : secrétariat, appels téléphoniques, administration, courrier, réservation de taxis, etc…
2.
Vous traitez les plaintes des résidents et des clients, et surtout, vous leur apportez une solution rapide et de qualité en associant et en informant le reste de l’équipe du site ainsi que le Responsable si nécessaire.
3.
Vous participez à la réussite des événements internes et externes: mise en place des espaces loués, services, retours satisfaction.
4.
Vous proposez des services payants aux clients et contribuez à leur commercialisation et facturation.
Cette liste de missions n’est pas exhaustive et peut être enrichie en fonction des besoins du site. De façon générale, vous garantissez aux clients et visiteurs un service conforme aux standards et exigences de HOWEL en toutes circonstances.
Vos compétences
COMPÉTENCES :
De manière générale, vous savez :
• Accueillir, renseigner et informer le public en face à face ou par téléphone
• Animer et organiser un espace donné en fonction de son usage
• Effectuer des tâches administratives de base
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du public
• Maîtriser la suite Office
• Respecter les procédures
• Ecouter et montrer de l’intérêt pour les autres
SAVOIR-ÊTRE :
Si on entendait parler de vous, on nous dirait que vous êtes :
• Dynamique et enthousiaste
• Souriant(e) et avez la discussion facile
• Organisé(e) et rigoureux(euse)
• Autonome, rapide et investi(e)
• Serviable et volontaire
• A la recherche de la satisfaction et de la convivialité
• Doté(e) d’un bon sens du relationnel
• Agile et adaptable.
Avantages
LIEU DE TRAVAIL : HOWEL, 35 Avenue de la Marne à Wasquehal, site accessible en transport en commun.
STATUT : Employé(e) - Poste de terrain.
TYPE D'EMPLOI : CDI – Avec période d’essai – Modulation du temps de travail appliquée – Travail du lundi au vendredi, possibilité de travailler le week-end en fonction du planning des évènements.
SALAIRE : 21.5k€ à 22.5k€ brut annuel
AVANTAGES : Ticket restaurants.
RESPONSABLE HIERARCHIQUE : Directeur de site
Imaginez des espaces de travail pensés comme un hôtel… HOWEL, c’est l’association parfaite entre workspaces et services inspirés des hôtels pour répondre aux nouveaux enjeux du travail hybride.
L’offre d’HOWEL porte donc sur de la location de bureaux, de salles de réunion, de salles créatives et de séminaire pour les entreprises en quête de lieux atypiques et clé en main avec tous les services associés qui garantissent de passer des moments d’exception.
Et c’est là que vous intervenez en tant que Chargé(e) d’accueil et d’événements. Votre mission principale, si vous l’acceptez, est de garantir une expérience optimale aux clients du site HOWEL Wasquehal, qu’il s’agisse des résidents des bureaux permanents, résidents nomades, visiteurs ou clients évènementiels.
En tant que Chargé(e) d’accueil et d’événements, vous contribuez directement à la notoriété et la bonne image du site par l’ensemble des actions et services rendus aux clients internes comme externes. En tant que premier point de contact chez HOWEL, vous serez au cœur de notre engagement envers nos clients !
Vous serez hiérarchiquement rattaché(e) au Directeur du site HOWEL.
Vos missions
ACCUEIL PHYSIQUE ET GESTION DES APPELS :
1. Vous êtes l’ambassadeur(rice) de la marque HOWEL, le/la garant(e) d’une excellente première impression de tout visiteur du lieu.
2. Vous accueillez les visiteurs, les clients ainsi que les prospects avec le sourire et de manière professionnelle.
3. Vous répondez aux appels téléphoniques selon les procédures mises en place.
TENUE DU SITE (CLIENTS / RÉSIDENTS) :
1. Vous veillez à ce que le site soit tenu selon les standards HOWEL.
2. Vous assurez la préparation des événements et des salles de réunion: mise en place du mobilier, gestion de la restauration, du matériel technique, etc… Rien n’est laissé au hasard grâce à vous !
3. Vous gérez les demandes des clients présents pour ces occasions.
4. Vous assurez la gestion des stocks: café, thé, collations, fournitures, etc.
5. Vous gérez le traitement du courrier: tri, distribution, affranchissement, réexpédition du courrier et des colis des résidents domiciliés.
SERVICE CLIENTS / CONCIERGERIE :
1.
Vous répondez aux demandes des résidents et des clients de façon rapide et efficace : secrétariat, appels téléphoniques, administration, courrier, réservation de taxis, etc…
2.
Vous traitez les plaintes des résidents et des clients, et surtout, vous leur apportez une solution rapide et de qualité en associant et en informant le reste de l’équipe du site ainsi que le Responsable si nécessaire.
3.
Vous participez à la réussite des événements internes et externes: mise en place des espaces loués, services, retours satisfaction.
4.
Vous proposez des services payants aux clients et contribuez à leur commercialisation et facturation.
Cette liste de missions n’est pas exhaustive et peut être enrichie en fonction des besoins du site. De façon générale, vous garantissez aux clients et visiteurs un service conforme aux standards et exigences de HOWEL en toutes circonstances.
Vos compétences
COMPÉTENCES :
De manière générale, vous savez :
• Accueillir, renseigner et informer le public en face à face ou par téléphone
• Animer et organiser un espace donné en fonction de son usage
• Effectuer des tâches administratives de base
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du public
• Maîtriser la suite Office
• Respecter les procédures
• Ecouter et montrer de l’intérêt pour les autres
SAVOIR-ÊTRE :
Si on entendait parler de vous, on nous dirait que vous êtes :
• Dynamique et enthousiaste
• Souriant(e) et avez la discussion facile
• Organisé(e) et rigoureux(euse)
• Autonome, rapide et investi(e)
• Serviable et volontaire
• A la recherche de la satisfaction et de la convivialité
• Doté(e) d’un bon sens du relationnel
• Agile et adaptable.
Avantages
LIEU DE TRAVAIL : HOWEL, 35 Avenue de la Marne à Wasquehal, site accessible en transport en commun.
STATUT : Employé(e) - Poste de terrain.
TYPE D'EMPLOI : CDI – Avec période d’essai – Modulation du temps de travail appliquée – Travail du lundi au vendredi, possibilité de travailler le week-end en fonction du planning des évènements.
SALAIRE : 21.5k€ à 22.5k€ brut annuel
AVANTAGES : Ticket restaurants.
RESPONSABLE HIERARCHIQUE : Directeur de site
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