Ide repondant prisme h/f
Lille | emploi.fhf.fr |
Descriptif
Il se met en place avec le SAMU Centre 15 du Nord et s'articule avec celui-ci et son organisation : Il assure l'interface avec les ARM (Assistants de Régulation Médicale), les OSNP (Opérateurs de Soins Non Programmés) de la PDSA (Permanence des Soins Ambulatoires) et s'articule avec les collègues des dispositifs tels que le 3114 et vigilans.
Il collabore avec l'ensemble des acteurs locaux du secteur de la santé, du social, du médico-social, de l'associatif ainsi que des représentants des usagers.
ACTIVITES PRINCIPALES
Accueil inconditionnel des demandes, tissage du lien, facilitation de l'accroche
Evaluation bio, psycho, social des demandes (motif, degré d'urgence, personnes concernées par la situation, besoin, environnement)
Recueil et analyse des éléments
Réponse et orientation soutenue vers les ressources les plus adaptées sur une durée n'excédant pas 24h
Désamorçage des situations de crise
Gestion de l'anxiété
Information et conseil auprès des professionnels
Réponse aux demandes d'avis spécialisé
Participation aux réunions d'équipe pluridisciplinaire (débriefings, réunions techniques)
Collaboration avec les différentes ressources en santé mentale disponible sur le territoire
Articulation avec les différents acteurs identifiés
Profil recherché : SAVOIRS
Connaissance de l'organisation des soins de psychiatrie (sectorisations adulte, enfant), d'urgences, du réseau libéral
Connaissance du réseau associatif
Connaissance du réseau de formation
Suicide et crise suicidaire
Psychopathologie générale
Connaissance des gestes de premiers secours
Utiliser des outils informatiques
SAVOIR-FAIRE
Mener un entretien clinique au téléphone et comprendre l'objectif de la demande, Assurer un recueil de données exhaustif, Analyser les informations recueillies, Orienter et informer (soins psychiques, demandes sociales, éducatives, juridiques, formations), Faire preuve d'autonomie et de prise d'initiatives, Maîtriser la saisie informatique, Maintenir une veille des connaissances professionnelles.
CAPACITES RELATIONNELLES
Capacité à accueillir toute demande de manière inconditionnelle
Capacité d'adopter une attitude empathique, bienveillante et de non-jugement, Capacités de souplesse et d'adaptation, Capacité à adopter un comportement adapté dans ses relations à autrui, Capacité à signaler ses difficultés, les situations qui ont touché émotionnellement, Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, Capacité à solliciter l'aide de ses pairs, Capacité à partager son expérience clinique en équipe afin de progresser ensemble à la création de ce nouveau métier, de cette nouvelle clinique, Capacité d'encadrer et d'accueillir des nouveaux répondants sur le dispositif, des stagiaires, les médias.
Il se met en place avec le SAMU Centre 15 du Nord et s'articule avec celui-ci et son organisation : Il assure l'interface avec les ARM (Assistants de Régulation Médicale), les OSNP (Opérateurs de Soins Non Programmés) de la PDSA (Permanence des Soins Ambulatoires) et s'articule avec les collègues des dispositifs tels que le 3114 et vigilans.
Il collabore avec l'ensemble des acteurs locaux du secteur de la santé, du social, du médico-social, de l'associatif ainsi que des représentants des usagers.
ACTIVITES PRINCIPALES
Accueil inconditionnel des demandes, tissage du lien, facilitation de l'accroche
Evaluation bio, psycho, social des demandes (motif, degré d'urgence, personnes concernées par la situation, besoin, environnement)
Recueil et analyse des éléments
Réponse et orientation soutenue vers les ressources les plus adaptées sur une durée n'excédant pas 24h
Désamorçage des situations de crise
Gestion de l'anxiété
Information et conseil auprès des professionnels
Réponse aux demandes d'avis spécialisé
Participation aux réunions d'équipe pluridisciplinaire (débriefings, réunions techniques)
Collaboration avec les différentes ressources en santé mentale disponible sur le territoire
Articulation avec les différents acteurs identifiés
Profil recherché : SAVOIRS
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Connaissance du réseau associatif
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Suicide et crise suicidaire
Psychopathologie générale
Connaissance des gestes de premiers secours
Utiliser des outils informatiques
SAVOIR-FAIRE
Mener un entretien clinique au téléphone et comprendre l'objectif de la demande, Assurer un recueil de données exhaustif, Analyser les informations recueillies, Orienter et informer (soins psychiques, demandes sociales, éducatives, juridiques, formations), Faire preuve d'autonomie et de prise d'initiatives, Maîtriser la saisie informatique, Maintenir une veille des connaissances professionnelles.
CAPACITES RELATIONNELLES
Capacité à accueillir toute demande de manière inconditionnelle
Capacité d'adopter une attitude empathique, bienveillante et de non-jugement, Capacités de souplesse et d'adaptation, Capacité à adopter un comportement adapté dans ses relations à autrui, Capacité à signaler ses difficultés, les situations qui ont touché émotionnellement, Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, Capacité à solliciter l'aide de ses pairs, Capacité à partager son expérience clinique en équipe afin de progresser ensemble à la création de ce nouveau métier, de cette nouvelle clinique, Capacité d'encadrer et d'accueillir des nouveaux répondants sur le dispositif, des stagiaires, les médias.
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