Alternance Gestionnaire Administratif(ve) - Mobilité électrique H/F
SOWATT SOLUTIONS | Chambéry | Stage/Alternance | inrecruitingfr.intervieweb.it |
Sowatt Solutions est opérateur de bornes de recharge pour véhicules électriques et aussi installateur de bornes de recharge chez les particuliers et les professionnels.
Notre but est de faciliter la transition à la mobilité électrique de nos clients où qu’ils soient.
Sowatt Solutions est lauréat de l’Appel à Projet ADEME pour les bornes ultra-rapides et est en plein déploiement de hub. Ce projet est une des briques qui permet à Sowatt de mieux accompagner ses clients lors de leurs déplacements, en leur offrant un réseau de bornes haute puissance publique de qualité en Rhône-Alpes et la possibilité de se recharger sur les bornes de nos confrères à travers l’Europe.
Créée en 2021, Sowatt Solutions est la start-up du Groupe Jean Lain Mobilités. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de la transformation du Groupe depuis plus de 55 ans. Le Groupe Jean Lain Mobilités est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous.
Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours !
En tant que Gestionnaire Administratif(ve) des cartes de mobilité électrique liées à l'utilisation des bornes de recharge, tu seras garant(e) du développement du programme de fidélité de l'entreprise, un sujet aussi bien stratégique pour Sowatt que pour le Groupe.
Cette alternance est conçue pour t’aider à décider de ta prochaine étape de carrière. Nous souhaitons t’aider à préciser tes projets professionnels, et nous serions ouverts à te recruter à temps plein par la suite ou à t'accompagner dans ta poursuite d'études
Au quotidien, tes missions seront les suivantes :
• Paramétrer les comptes utilisateurs depuis la plateforme de supervision des bornes de recharge
• Gérer les badges des utilisateurs (paramétrage)
• Assurer la mise sous pli quotidienne des commandes de badges réalisées par nos utilisateurs dans le respect des délais et des procédures en place (renseignements dans la base de données, ajouts de la documentation….)
• Traiter les retours de courriers qui n’ont pas atteint leur destination
• Répondre aux requêtes des utilisateurs concernant des problèmes de base de données, de leur badge ou des questions sur l’utilisation du service
Tu seras également amené(e) à:
• Être en charge du suivi et de la gestion des stocks (remontée des informations, préparation des bons de commandes) dans le but d'assurer une continuité de service (documentation, badges…)
• Analyser les contestations transmises par le support, vérifier les facturations, déclencher les contestations auprès des réseaux de recharge et faire un retour au support pour fournir une réponse utilisateur
• Mettre en place des outils d’automatisation pour faciliter la gestion des comptes
Conditions liées au stage:
• Durée : 12 à 24 mois
• Niveau d'études : Bac+2/3
• Télétravail : 1j par semaine
• Alternance éligible à la flexibilité horaire
• Démarrage : septembre 2024
Rigoureux(se), tu es proactif(ve) et force de proposition. Tu es également reconnu(e) pour tes qualités d'adaptations.
Tu as de bonnes qualités rédactionnelles et tu es à l'aise sur les outils informatiques (Pack Office).
Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :
Nos Indispensables :
• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants
• Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc…)
• Une prime de participation
Nos petits plus qui font la différence :
• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !
Notre but est de faciliter la transition à la mobilité électrique de nos clients où qu’ils soient.
Sowatt Solutions est lauréat de l’Appel à Projet ADEME pour les bornes ultra-rapides et est en plein déploiement de hub. Ce projet est une des briques qui permet à Sowatt de mieux accompagner ses clients lors de leurs déplacements, en leur offrant un réseau de bornes haute puissance publique de qualité en Rhône-Alpes et la possibilité de se recharger sur les bornes de nos confrères à travers l’Europe.
Créée en 2021, Sowatt Solutions est la start-up du Groupe Jean Lain Mobilités. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de la transformation du Groupe depuis plus de 55 ans. Le Groupe Jean Lain Mobilités est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous.
Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours !
En tant que Gestionnaire Administratif(ve) des cartes de mobilité électrique liées à l'utilisation des bornes de recharge, tu seras garant(e) du développement du programme de fidélité de l'entreprise, un sujet aussi bien stratégique pour Sowatt que pour le Groupe.
Cette alternance est conçue pour t’aider à décider de ta prochaine étape de carrière. Nous souhaitons t’aider à préciser tes projets professionnels, et nous serions ouverts à te recruter à temps plein par la suite ou à t'accompagner dans ta poursuite d'études
Au quotidien, tes missions seront les suivantes :
• Paramétrer les comptes utilisateurs depuis la plateforme de supervision des bornes de recharge
• Gérer les badges des utilisateurs (paramétrage)
• Assurer la mise sous pli quotidienne des commandes de badges réalisées par nos utilisateurs dans le respect des délais et des procédures en place (renseignements dans la base de données, ajouts de la documentation….)
• Traiter les retours de courriers qui n’ont pas atteint leur destination
• Répondre aux requêtes des utilisateurs concernant des problèmes de base de données, de leur badge ou des questions sur l’utilisation du service
Tu seras également amené(e) à:
• Être en charge du suivi et de la gestion des stocks (remontée des informations, préparation des bons de commandes) dans le but d'assurer une continuité de service (documentation, badges…)
• Analyser les contestations transmises par le support, vérifier les facturations, déclencher les contestations auprès des réseaux de recharge et faire un retour au support pour fournir une réponse utilisateur
• Mettre en place des outils d’automatisation pour faciliter la gestion des comptes
Conditions liées au stage:
• Durée : 12 à 24 mois
• Niveau d'études : Bac+2/3
• Télétravail : 1j par semaine
• Alternance éligible à la flexibilité horaire
• Démarrage : septembre 2024
Rigoureux(se), tu es proactif(ve) et force de proposition. Tu es également reconnu(e) pour tes qualités d'adaptations.
Tu as de bonnes qualités rédactionnelles et tu es à l'aise sur les outils informatiques (Pack Office).
Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :
Nos Indispensables :
• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants
• Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc…)
• Une prime de participation
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• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
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