QUALITICIEN(NE) – Service Qualité Gestion des Risques– Pôle Administration
Bordeaux | emploi.fhf.fr |
Descriptif
Le Centre Hospitalier Charles Perrens est aujourd'hui un hôpital de recours et de référence à l'échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale.
Il a su au cours de ces 10 dernières années consolider et affirmer ce positionnement.
Le Centre Hospitalier Charles Perrens assume une triple mission de soins, d'enseignement et de recherche.
Il dispense des soins de proximité pour un bassin de population de 820 000 habitants (Métropole, Médoc et Bassin d'Arcachon) ainsi que de nombreuses activités de recours au plan régional, voire national : Bipolarité, Schizophrénie, Pathologies Anxieuses et Dépression résistante, Déficits de l'attention et Hyperactivité, Autisme et Troubles du Neuro-Développement, Addictions, Psycho-traumatologie...
La prise en charge des crises et des urgences psychiatriques est organisée par le SECOP (24h/24, 7j/7), avec une moyenne de 8000 passages par an.
Le traitement des patients est assuré à tous les âges de la vie : unité mère-enfant, petite enfance, enfants et adolescents, jeunes adultes, personnes âgées.
Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un(e) Qualiticien(ne) à temps plein.
Lieu de travail : Centre hospitalier Charles Perrens à Bordeaux
Mission générale du poste :
• Contribuer à la mise en uvre de la politique qualité-gestion des risques et le Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins de l'établissement.
• Contribuer à la coordination opérationnelle de la démarche de certification HAS de l'établissement
• Contribuer à la gestion des risques associés aux soins
• Assurer l'actualisation des plans liés aux situations sanitaires exceptionnels en lien avec la responsable qualités gestion des risques
• Assurer la création des outils de communication nécessaire à la démarche qualité gestion des risques
Activités principales :
L'activité au sein du service QGR s'exerce de façon transversale et en tant que correspondant privilégier pour 2 pôles cliniques adultes du CHCP
Démarche qualité :
• Contribuer à l'actualisation et la mise en uvre de la politique qualité gestion des risques
• Organiser, participer et rédiger les compte-rendu des réunions du Comité Risques et Qualité et du réseau des référents QGR en alternance avec l'autre qualiticienne
• Organiser et assurer le recueil annuel des IQSS sur ses pôles de références formaliser des tableaux de bord ou affiches relatifs aux résultats et les communiquer
• Participer aux groupes d'Evaluations de Pratiques Professionnels (EPP) : accompagnement logistique, méthodologique et contribuer au développement de nouvelles démarches d'EPP
• Mettre en uvre le programme annuel d'enquête et d'audits
• Réaliser des enquêtes et audits : participer à l'élaboration ou la mise à jour des questionnaires, leur saisie, leur analyse et leur diffusion, et à l'accompagnement des professionnels de l'établissement lors des évaluations (enquêtes de satisfaction, audits cliniques dans le cadre de démarches EPP, audits qualité)
• Contribuer la gestion du système documentaire : mise en forme, contrôle, classement et archivage des documents qualité (fiches processus, procédures, protocoles, fiches techniques) gestion de la plateforme de GED en lien avec le prestataire
• Créer les supports de communication en lien avec les projets et activités du service nécessaire à la démarche qualité gestion des risques (plaquette d'information, affiches)
• Participer aux actions de communication institutionnelles en lien avec les différents projets menés : campagnes de communication auprès des équipes et de l'encadrement (supports, présentation, organisation, co-animation de réunions), sensibilisation des professionnels
• Organiser et participer aux visites annuelles du service qualité au sein des unités de ces pôles de référence
• Contribuer à la rédaction du bilan d'activité annuel pour le service Qualité Gestion des Risques
Maitrise des risques
Risques liés aux soins
• Contribuer à l'analyse et au traitement des signalements d'événements indésirables associés aux soins (au maximum 1 semaine par mois sauf si absence du cadre de santé).
• Réaliser les déclarations des évènements indésirables graves sur la plateforme de signalement en l'absence du cadre de santé
• Contribuer à la préparation et co-animer les réunions d'Analyses Approfondie des causes en binôme avec le cadre de santé ou le médecin coordonnateur de la gestion des risques.
• Contribuer, en lien avec le cadre gestionnaire des risques, à la préparation des Cellules d'Analyse Opérationnelle des évènements indésirables associés aux soins
Risques liés aux Tensions Hospitalière et Situations Sanitaires Exceptionnelles
• Assurer, en temps réel, la mise à jour et la diffusion des plans de gestion des TH et organiser les réunions ad hoc si nécessaire.
• Assurer la mise à jour et la diffusion annuelle des plans liés aux évènements climatiques (canicule et grand froid), organiser les réunions du comité de pilotage et réaliser le suivi de la mise en uvre des actions décidées
• Déclarer l'activation et la levée du plan de mobilisation interne et plan blanc dans le ROR en l'absence de l'IQGR
Spécificités :
• Contribuer aux activités de secrétariat du service qualité (organisation de réunion, gestion des mails du service, permanence téléphonique du service)
Formation ou expérience professionnelle requise :
• Bac +3 dans le domaine de la qualité de type Bachelor ou licence professionnelle métiers de la qualité, management de la qualité, Qualité (Hygiène) Sécurité Environnement, ou formation spécifique sur la qualité et la gestion des risques de type DU.
• Expérience professionnelle avérée
• Connaissance du milieu hospitalier souhaité
Spécificités du poste :
• Poste transversal à temps plein
• Horaires soumis au forfait cadre
• Poste pouvant nécessiter des déplacements vers les unités extra hospitalières, vers la Maison d'Accueil Spécialisée, vers les autres hôpitaux du territoire ou de la région.
• Permis B exigé.
Nos atouts :
• Un cadre de travail agréable, avec un parking à disposition de l'ensemble du personnel
• Facilité d'accès : proximité bus, tram
• Les prestations CGOS (billetterie à prix réduit, aides, chèques vacances), l'Amicale du personnel, Associations sportives (Golf, Courses à pied)
• Crèche pour le personnel hospitalier du Centre hospitalier Charles Perrens
• Partenariat avec CDC Habitat pour la location d'un logement sur Bordeaux
• Ouverture régulière de concours pour l'accès au statut de la Fonction publique hospitalière
Le Centre Hospitalier Charles Perrens est aujourd'hui un hôpital de recours et de référence à l'échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale.
Il a su au cours de ces 10 dernières années consolider et affirmer ce positionnement.
Le Centre Hospitalier Charles Perrens assume une triple mission de soins, d'enseignement et de recherche.
Il dispense des soins de proximité pour un bassin de population de 820 000 habitants (Métropole, Médoc et Bassin d'Arcachon) ainsi que de nombreuses activités de recours au plan régional, voire national : Bipolarité, Schizophrénie, Pathologies Anxieuses et Dépression résistante, Déficits de l'attention et Hyperactivité, Autisme et Troubles du Neuro-Développement, Addictions, Psycho-traumatologie...
La prise en charge des crises et des urgences psychiatriques est organisée par le SECOP (24h/24, 7j/7), avec une moyenne de 8000 passages par an.
Le traitement des patients est assuré à tous les âges de la vie : unité mère-enfant, petite enfance, enfants et adolescents, jeunes adultes, personnes âgées.
Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un(e) Qualiticien(ne) à temps plein.
Lieu de travail : Centre hospitalier Charles Perrens à Bordeaux
Mission générale du poste :
• Contribuer à la mise en uvre de la politique qualité-gestion des risques et le Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins de l'établissement.
• Contribuer à la coordination opérationnelle de la démarche de certification HAS de l'établissement
• Contribuer à la gestion des risques associés aux soins
• Assurer l'actualisation des plans liés aux situations sanitaires exceptionnels en lien avec la responsable qualités gestion des risques
• Assurer la création des outils de communication nécessaire à la démarche qualité gestion des risques
Activités principales :
L'activité au sein du service QGR s'exerce de façon transversale et en tant que correspondant privilégier pour 2 pôles cliniques adultes du CHCP
Démarche qualité :
• Contribuer à l'actualisation et la mise en uvre de la politique qualité gestion des risques
• Organiser, participer et rédiger les compte-rendu des réunions du Comité Risques et Qualité et du réseau des référents QGR en alternance avec l'autre qualiticienne
• Organiser et assurer le recueil annuel des IQSS sur ses pôles de références formaliser des tableaux de bord ou affiches relatifs aux résultats et les communiquer
• Participer aux groupes d'Evaluations de Pratiques Professionnels (EPP) : accompagnement logistique, méthodologique et contribuer au développement de nouvelles démarches d'EPP
• Mettre en uvre le programme annuel d'enquête et d'audits
• Réaliser des enquêtes et audits : participer à l'élaboration ou la mise à jour des questionnaires, leur saisie, leur analyse et leur diffusion, et à l'accompagnement des professionnels de l'établissement lors des évaluations (enquêtes de satisfaction, audits cliniques dans le cadre de démarches EPP, audits qualité)
• Contribuer la gestion du système documentaire : mise en forme, contrôle, classement et archivage des documents qualité (fiches processus, procédures, protocoles, fiches techniques) gestion de la plateforme de GED en lien avec le prestataire
• Créer les supports de communication en lien avec les projets et activités du service nécessaire à la démarche qualité gestion des risques (plaquette d'information, affiches)
• Participer aux actions de communication institutionnelles en lien avec les différents projets menés : campagnes de communication auprès des équipes et de l'encadrement (supports, présentation, organisation, co-animation de réunions), sensibilisation des professionnels
• Organiser et participer aux visites annuelles du service qualité au sein des unités de ces pôles de référence
• Contribuer à la rédaction du bilan d'activité annuel pour le service Qualité Gestion des Risques
Maitrise des risques
Risques liés aux soins
• Contribuer à l'analyse et au traitement des signalements d'événements indésirables associés aux soins (au maximum 1 semaine par mois sauf si absence du cadre de santé).
• Réaliser les déclarations des évènements indésirables graves sur la plateforme de signalement en l'absence du cadre de santé
• Contribuer à la préparation et co-animer les réunions d'Analyses Approfondie des causes en binôme avec le cadre de santé ou le médecin coordonnateur de la gestion des risques.
• Contribuer, en lien avec le cadre gestionnaire des risques, à la préparation des Cellules d'Analyse Opérationnelle des évènements indésirables associés aux soins
Risques liés aux Tensions Hospitalière et Situations Sanitaires Exceptionnelles
• Assurer, en temps réel, la mise à jour et la diffusion des plans de gestion des TH et organiser les réunions ad hoc si nécessaire.
• Assurer la mise à jour et la diffusion annuelle des plans liés aux évènements climatiques (canicule et grand froid), organiser les réunions du comité de pilotage et réaliser le suivi de la mise en uvre des actions décidées
• Déclarer l'activation et la levée du plan de mobilisation interne et plan blanc dans le ROR en l'absence de l'IQGR
Spécificités :
• Contribuer aux activités de secrétariat du service qualité (organisation de réunion, gestion des mails du service, permanence téléphonique du service)
Formation ou expérience professionnelle requise :
• Bac +3 dans le domaine de la qualité de type Bachelor ou licence professionnelle métiers de la qualité, management de la qualité, Qualité (Hygiène) Sécurité Environnement, ou formation spécifique sur la qualité et la gestion des risques de type DU.
• Expérience professionnelle avérée
• Connaissance du milieu hospitalier souhaité
Spécificités du poste :
• Poste transversal à temps plein
• Horaires soumis au forfait cadre
• Poste pouvant nécessiter des déplacements vers les unités extra hospitalières, vers la Maison d'Accueil Spécialisée, vers les autres hôpitaux du territoire ou de la région.
• Permis B exigé.
Nos atouts :
• Un cadre de travail agréable, avec un parking à disposition de l'ensemble du personnel
• Facilité d'accès : proximité bus, tram
• Les prestations CGOS (billetterie à prix réduit, aides, chèques vacances), l'Amicale du personnel, Associations sportives (Golf, Courses à pied)
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