AppleLille
Vous assumez également d'autres fonctions au sein de l'Apple Store, comme celle de veiller au respect du merchandising visuel ou de venir en aide aux membres de l'équipe. Sens de la communication très développé, vous permettant de converser avec liberté et aisance tant au sein de petits groupes qu'a...
LA POSTE GROUPELille (59)
est au coeur de l'industrie financière, impliquant une relation étroite avec les clients et la fourniture de services financiers personnalisés. Notre programme de formation Bachelor Banque Assurance est conçu pour vous donner les compétences clés...
MonabanqVilleneuve-d'Ascq (59)
de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la catégorie banque en ligne. Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up...
Heytens.Lezennes (59)
Heytens est une enseigne spécialisée dans l'habillage sur-mesure de la fenêtre. Elle conseille, vend et pose des stores et des rideaux sur-mesure, offrant un accompagnement personnalisé du client tout au long de son projet. Fondé en 1974...
Enterprise MobilityLille (59)
Overview Vous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion ? Alors le poste de conseiller client (H/F) est fait pour vous.
En effet...
iscod alternanceLille
Effectuer l'accueil physique et téléphonique des clients et traiter les réservations, rendez-vous devis et factures,. Prendre en charge les véhicules (tour des véhicules, état des lieux, photographies etc. Rémunération selon niveau d’études + âge !
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. ...
iscod alternanceLille
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électroniques,. Conseiller(ère) de Vente en contrat d'apprentissage. Sous l’accompagnement du/ de la Responsable de Magasin, votre travail consistera notamment à :...
LeboncoinTourcoing (59)
RésuméAlternance Conseiller Relation Client - Tourcoing (F/H), 59200 Tourcoing, alternance, Temps plein.Fonction : Service ClientEntreprise : ISCODDescription du posteL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche...
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Conseiller Relation Clients (H/F)
ASCENCIA Business School | Lille | www.recrut.com |
L'école Exchange College Lille recherche un(e) alternant(e) entant que Conseiller Relation Clients pour l'une de nos entreprises partenaires, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024.
Tu interviendras sur les missions suivantes :
• Informez nos clients et notre partenaire sur les dossiers courants : présentation produits et modalités
de gestion, réponse adaptée aux demandes clients ; - Traitez les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de votre périmètre dans le respect
des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes ; - Garantissez la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de
l'entreprise;
• Anticipez les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife ;
• Alertez au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque ;
• Vous prenez en charge de façon autonome les dossiers courants et les situations anormales en
informant votre responsable direct ou les interlocuteurs concernés ;
• Tu es à l'aise avec les outils de la relations clients et les outils informatiques (Excel, Word, Power Point)
• Tu orientes toujours tes décisions dans l'intérêt de ton équipe
• Tu aimes interagir avec les autres
• Tu es à l'aise avec la prise de téléphone
• Ton entourage admire ta volonté à mener à terme tous vos projets en faisant face aux obstacles rencontrés
• Ta méthode de travail te permet de faire face à des situations inattendues
• Tu es à l'aise dans les environnements fluctuants
• On dit de toi que tu sais garder l'essentiel d'une idée ou d'une situation
Tu interviendras sur les missions suivantes :
• Informez nos clients et notre partenaire sur les dossiers courants : présentation produits et modalités
de gestion, réponse adaptée aux demandes clients ; - Traitez les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de votre périmètre dans le respect
des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes ; - Garantissez la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de
l'entreprise;
• Anticipez les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife ;
• Alertez au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque ;
• Vous prenez en charge de façon autonome les dossiers courants et les situations anormales en
informant votre responsable direct ou les interlocuteurs concernés ;
• Tu es à l'aise avec les outils de la relations clients et les outils informatiques (Excel, Word, Power Point)
• Tu orientes toujours tes décisions dans l'intérêt de ton équipe
• Tu aimes interagir avec les autres
• Tu es à l'aise avec la prise de téléphone
• Ton entourage admire ta volonté à mener à terme tous vos projets en faisant face aux obstacles rencontrés
• Ta méthode de travail te permet de faire face à des situations inattendues
• Tu es à l'aise dans les environnements fluctuants
• On dit de toi que tu sais garder l'essentiel d'une idée ou d'une situation
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