Alternance - Conseillère ou Conseiller solidarité - BTS ESF/ BTS SP3S
Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF !
Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !
Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.
90% des étudiants recommandent EDF à lissue de leur alternance ou de leur stage(source : enquête Happy Trainees 2023).
Vos missions ?
Au sein de léquipe solidarité composée de 22 personnes, et sous la responsabilité du responsable déquipe, vous participerez tout au long de votre contrat à l'accueil téléphonique dune population de clients en situation de précarité.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
• Accueil téléphonique des travailleurs sociaux pour répondre à leurs demandes et accompagner les clients en difficulté de paiement ou démunis.
• Effectuer des appels sortants vers les clients particuliers solidarité en impayés dénergie ou vers des travailleurs sociaux d'associations ou CCAS.
• Participer à des animations externes auprès de nos partenaires associatifs en appui des correspondants solidarité.
Chaque trimestre une immersion sera effectuée auprès dune structure de médiation sociale (PIMMS, associations ), auprès dun de nos correspondants solidarité sur le terrain, ou du responsable régional lors de ses rencontres avec le FSL (fond solidarité logement).
Votre alternance vous permettra dacquérir une solide formation et expérience, au sein dune équipe de professionnels qui développe quotidiennement le travail collaboratif et qui sera pour vous un vrai tremplin davenir.
Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.
Votre profil ?
• A la rentrée 2024, vous serez titulaire dun baccalauréat général, technologique ou professionnel, et vous souhaitez préparer BTS Economie Sociale et Familiale (ESF) ou BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) sur 2 ans en alternance, dans le cadre dun contrat dapprentissage.
Compétences et qualités recherchées
Sens client et aisance relationnelle.
Aisance relationnelle et rédactionnelle.
Capacité découte et dempathie.
Ce quEDF peut vous offrir ?
Avantages
Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
Vous profitez des activités sociales de lentreprise.
Vous bénéficiez dune prime dintéressement et dune couverture sociale.
Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport ?
Lentreprise prend en charge une partie des frais de restauration.
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes de la dernière année.
Besoin den savoir plus ? Nos alternants témoignent :
En podcast
En vidéo
Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est douvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
Ville : RENNES
Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !
Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.
90% des étudiants recommandent EDF à lissue de leur alternance ou de leur stage(source : enquête Happy Trainees 2023).
Vos missions ?
Au sein de léquipe solidarité composée de 22 personnes, et sous la responsabilité du responsable déquipe, vous participerez tout au long de votre contrat à l'accueil téléphonique dune population de clients en situation de précarité.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
• Accueil téléphonique des travailleurs sociaux pour répondre à leurs demandes et accompagner les clients en difficulté de paiement ou démunis.
• Effectuer des appels sortants vers les clients particuliers solidarité en impayés dénergie ou vers des travailleurs sociaux d'associations ou CCAS.
• Participer à des animations externes auprès de nos partenaires associatifs en appui des correspondants solidarité.
Chaque trimestre une immersion sera effectuée auprès dune structure de médiation sociale (PIMMS, associations ), auprès dun de nos correspondants solidarité sur le terrain, ou du responsable régional lors de ses rencontres avec le FSL (fond solidarité logement).
Votre alternance vous permettra dacquérir une solide formation et expérience, au sein dune équipe de professionnels qui développe quotidiennement le travail collaboratif et qui sera pour vous un vrai tremplin davenir.
Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.
Votre profil ?
• A la rentrée 2024, vous serez titulaire dun baccalauréat général, technologique ou professionnel, et vous souhaitez préparer BTS Economie Sociale et Familiale (ESF) ou BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) sur 2 ans en alternance, dans le cadre dun contrat dapprentissage.
Compétences et qualités recherchées
Sens client et aisance relationnelle.
Aisance relationnelle et rédactionnelle.
Capacité découte et dempathie.
Ce quEDF peut vous offrir ?
Avantages
Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
Vous profitez des activités sociales de lentreprise.
Vous bénéficiez dune prime dintéressement et dune couverture sociale.
Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport ?
Lentreprise prend en charge une partie des frais de restauration.
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes de la dernière année.
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