DentegoParis
Dentego garantit des traitements les plus adaptés aux besoins des patients, prodigués par le dentiste de leur choix qui les accompagne tout au long de leur traitement afin de leur proposer des soins dentaires au prix le plus juste. Ainsi, tes principales missions sont les suivantes :- Pré qualificat...
SORBONNE UNIVERSITEParis (75), 9 km de La Courneuve (93)
master en ingénierie (CMI mécanique, CMI électronique et CMI physique et les étudiants inscrits en année de remise à niveau (L0).
Le DCI comprend 1 responsable administrative et 7 secrétariats dont 3 secrétaires de portails, 1 secrétaire PEIP/CMI...
iscod alternanceCollégien
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de consultant spécialisé dans les nouvelles technologies :. Chargé(e) de Recrutement en contrat d'apprentissage. Recueillir les besoins en recrutement auprès des opérationnels.
Saisir les CV et...
iscod alternanceMareil-Marly
En tant que Chef de Secteur GMS (H/F), vous êtes responsable du développement des ventes sur votre secteur auprès de magains bio. Assurer une bonne présence terrain et un relationnel de proximité auprès des enseignes de votre secteur ;. Analyser les données de distribution de vos clients pour établi...
Service CiviqueSaint-Denis (93), 3 km de La Courneuve (93)
d’initiative
Être motivé/Savoir travailler en équipe/Avoir envie de :S’engager au service de l’intérêt général, De vivre une expérience de mixité,...
Votre environnement
Tutorat et accompagnement
• Tuteur/tutrice, responsable d’unité, directeur de service...
Service CiviqueParis (75), 9 km de La Courneuve (93)
la coordination avec les autres pôles d’Entourageorienter les candidats si besoin sur d’autres partenairesEn lien avec le responsable inclusion, dans les territoires où le programme est déployé, assurer le recrutement et la mise en place du parcours Entourage...
Crédit Agricole AssurancesParis (75), 9 km de La Courneuve (93)
Responsable accompagnement et opérations entreprises H/F
Chez CAAS, la Business Unit des Assurances Collectives propose aux petites, moyennes et grandes entreprises une offre complète en protection sociale (Santé, Prévoyance et Retraite collectives...
France AlzheimerParis (75), 9 km de La Courneuve (93)
Responsable du pôle Accompagnement et Développement F/H
L’Union Nationale France Alzheimer, association reconnue d’utilité publique depuis plus de 35 ans, soutient les personnes malades et leurs familles, informe l’opinion et les pouvoirs publics...
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Responsable Accompagnement et Opérations Entreprises H/F
Crédit Agricole Assurances | Paris | CDI | www.linkfinance.fr |
Chez CAAS, la Business Unit des Assurances Collectives propose aux petites, moyennes et grandes entreprises une offre complète en protection sociale (Santé, Prévoyance et Retraite collectives).
Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrez le Département Opérations, Relations Clients & Transformation Retraite, composé d'environ 25 collaborateurs, organisé en trois périmètre d'activités, dont celui dédié à l'accompagnement des Clients Entreprises et des réseaux commerciaux
Cette équipe assure la mise en place et le suivi de dispositifs d'épargne retraite supplémentaire en appui du réseau commercial (IFC, Article 39, Article 82, Article 83, PER Obligatoire et PERCOL) et gère le traitement des opérations de nos Clients Entreprises (Grand Corporate et middle market).
Les opérations concernent principalement :
• L'accompagnement des réseaux et des conseillers sur chaque étape du processus commercial
• La mise en gestion des dispositifs et accompagnement des Clients Entreprises
• Le traitement des opérations de cotisations et DSN
• La gestion d'un portefeuille Clients
• La gestion des transferts de contrats
• L'Information et l'accompagnement général (gestion des contrats, reporting, fiscalité)
Dans ce contexte, vous aurez pour missions :
Le pilotage de l'activité opérationnelle
• Vous définissez les objectifs individuels et collectifs de votre équipe et organisez la distribution des tâches
• Vous optimisez la gestion des flux en définissant et en vous appuyant sur des tableaux de bord de pilotage et de suivi d'activité
• Vous assurez, de manière fine et rigoureuse, le suivi et l'analyse de l'activité, identifiez les écarts et proposez des actions correctives
• Vous optimisez la continuité du service en garantissant les relais organisationnels : relation avec le partenaire de gestion, gestion des absences, renforts ponctuels
La garantie de la qualité de service continue :
• Vous veillez au respect des processus qualité et conformité des traitements, et exercez un contrôle continu afin de garantir un niveau de satisfaction client maximal, dans le respect des procédures
• Vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs qualité de votre service
• Vous contribuez activement au pilotage et l'animation des formations de votre équipe
• Vous pourrez également à la demande de votre Responsable hiérarchique participer à tout projet relevant de votre périmètre de responsabilité, et prendre part à toute activité que le contexte nécessiterait.
Le management de votre équipe :
• Vous partagez la vision d'entreprise et la stratégie de la BU avec votre équipe et assurez les relais d'information au sein de l'organisation
• Vous déclinez auprès de votre équipe les objectifs et diffusez les indicateurs liés aux résultats et à la performance
• Vous veillez au bon respect des règles de fonctionnement interne de votre service
• Vous animez et supervisez l'ensemble des collaborateurs en développant leur initiative et sens du client
• Expérience du management opérationnel et hiérarchique
• Une expérience dans les assurances collectives constitue un atout majeur
Assurance
Relation client
Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrez le Département Opérations, Relations Clients & Transformation Retraite, composé d'environ 25 collaborateurs, organisé en trois périmètre d'activités, dont celui dédié à l'accompagnement des Clients Entreprises et des réseaux commerciaux
Cette équipe assure la mise en place et le suivi de dispositifs d'épargne retraite supplémentaire en appui du réseau commercial (IFC, Article 39, Article 82, Article 83, PER Obligatoire et PERCOL) et gère le traitement des opérations de nos Clients Entreprises (Grand Corporate et middle market).
Les opérations concernent principalement :
• L'accompagnement des réseaux et des conseillers sur chaque étape du processus commercial
• La mise en gestion des dispositifs et accompagnement des Clients Entreprises
• Le traitement des opérations de cotisations et DSN
• La gestion d'un portefeuille Clients
• La gestion des transferts de contrats
• L'Information et l'accompagnement général (gestion des contrats, reporting, fiscalité)
Dans ce contexte, vous aurez pour missions :
Le pilotage de l'activité opérationnelle
• Vous définissez les objectifs individuels et collectifs de votre équipe et organisez la distribution des tâches
• Vous optimisez la gestion des flux en définissant et en vous appuyant sur des tableaux de bord de pilotage et de suivi d'activité
• Vous assurez, de manière fine et rigoureuse, le suivi et l'analyse de l'activité, identifiez les écarts et proposez des actions correctives
• Vous optimisez la continuité du service en garantissant les relais organisationnels : relation avec le partenaire de gestion, gestion des absences, renforts ponctuels
La garantie de la qualité de service continue :
• Vous veillez au respect des processus qualité et conformité des traitements, et exercez un contrôle continu afin de garantir un niveau de satisfaction client maximal, dans le respect des procédures
• Vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs qualité de votre service
• Vous contribuez activement au pilotage et l'animation des formations de votre équipe
• Vous pourrez également à la demande de votre Responsable hiérarchique participer à tout projet relevant de votre périmètre de responsabilité, et prendre part à toute activité que le contexte nécessiterait.
Le management de votre équipe :
• Vous partagez la vision d'entreprise et la stratégie de la BU avec votre équipe et assurez les relais d'information au sein de l'organisation
• Vous déclinez auprès de votre équipe les objectifs et diffusez les indicateurs liés aux résultats et à la performance
• Vous veillez au bon respect des règles de fonctionnement interne de votre service
• Vous animez et supervisez l'ensemble des collaborateurs en développant leur initiative et sens du client
• Expérience du management opérationnel et hiérarchique
• Une expérience dans les assurances collectives constitue un atout majeur
Assurance
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