Alternance - Conseiller clientèle raccordement
Vous souhaitez préparer un BTS NDRC en contrat d'apprentissage.
Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de limage de lentreprise.
Votre activité consistera à traiter différentes demandes :
• Saisir des relèves de compteurs
• Gérer une réclamation
• Répondre à une interrogation suite à la pose dun compteur Linky
• Programmer une demande délagage etc
• Vous devrez apporter une réponse ou réorienter le client vers le bon interlocuteur.
• Enregistrer les données dans les systèmes dinformations appropriés.
Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos :
https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c
https://youtu.be/lqLfjB94b2c
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de laccueil et de lintégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserves de laccord de la médecine du travail.
• Appétence pour le métier de la clientèle
• Bon relationnel, empathie
• Autonome et organisé
• Soucieux de la satisfaction clientèle
Vous êtes titulaire d'un CAP/BEP, idéalement dans le domaine tertiaire.
Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Ville : villers les nancy
Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de limage de lentreprise.
Votre activité consistera à traiter différentes demandes :
• Saisir des relèves de compteurs
• Gérer une réclamation
• Répondre à une interrogation suite à la pose dun compteur Linky
• Programmer une demande délagage etc
• Vous devrez apporter une réponse ou réorienter le client vers le bon interlocuteur.
• Enregistrer les données dans les systèmes dinformations appropriés.
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Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
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