AntargazVilleurbanne (69), 4 km de Vaulx-en-Velin (69)
après la période d'intégration un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine. Nous recherchons un alternant Gestionnaire clients au sein de la Direction Expérience Clients basé à Villeurbanne (69) : Avec l'accompagnement...
ApicilLyon (69), 7 km de Vaulx-en-Velin (69)
Gestionnaire services clients épargne (F/H) - req1216 RÉFÉRENCE : req1216 ENTITE : BO EPARGNE INDIV BTB TYPE CONTRAT : Apprenticeship DURÉE (EN MOIS) : RÉMUNÉRATION : AVANTAGES : LOCALISATION DU POSTE : 51 BOULEVARD MARIUS VIVIER MERLE, LYON, 69003...
SfrSaint-Priest (69), 10 km de Vaulx-en-Velin (69)
Intitulé du poste Alternant(e) - Gestionnaire back-office - Direction Opérations Clients Description de la mission Vous participerez dans le cadre de cette alternance à : Assurer le traitement et le suivi des dossiers clients en utilisant les outils...
Ecole Internationale TunonLyon
Ecouter, répondre et conseiller un clientèle international pour l'achat de séjour en France ou en Europe. Concrétiser la démarche d'achat du client par la vente du produit souhaité ou d'un produit de remplacement équivalent. Dynamique, goût du contact client. ...
Enterprise MobilityLyon
ResponsibilitiesDe façon non exhaustive, les missions du conseiller client (H/F) sont :- Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service client. OverviewVous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client...
iscod alternanceTassin-la-Demi-Lune
Assistant administratif, marketing et commercial en contrat d'apprentissage. ...
GRAND LYON HABITATLyon (69), 7 km de Vaulx-en-Velin (69)
dans le développement durable. GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d'intervention d'urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable...
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Gestionnaire d'Opérations (h/f)
Adecco | Vaulx-en-Velin | CDI | www.adecco.fr |
Votre mission
Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ?
Votre Expert en recrutement CDI / CDD recherche pour son client, Groupe international en forte croissance, spécialisé dans l’expertise d’assurance et la gestion des risques :
Un(e) Gestionnaire d’Opérations h/f Vous intégrerez la Plateforme Nationale de Gestion qui enregistre les ouvertures de mission, de différentes compagnies d’assurance, à la suite d’un sinistre, qu’elle affecte aux bureaux régionaux pour traitement.
Vos missions sous la direction du manager de la plateforme nationale de gestion :
1. StatistiquesProduire et analyser des reporting internesProduire et analyser des Statistiques hebdomadaires, mensuels, trimestriels et bilans annuels destinés aux clients externes et en vue de comité de pilotage pour le compte de certains de nos clients (extraction, analyse et contrôle de données chiffrées)
2. QualitéRéceptionner les réclamations, les enregistrer, les diffuser auprès des régions et suivre la résolution et assurer les relances si nécessaire
Votre profil
Poste accessible à partir d'un niveau BACConnaissance d’OutlookMaîtrise d’Excel indispensable : Contrôle cohérence de données, Recherches avancées, graphiques, tableaux croisés dynamiques Expérience souhaitée en gestion IARD et relation clientsEsprit d’analyse, de synthèse et d’initiativeAutonomie, adaptabilité, rigueur, polyvalence et proactivitéGestion du stress et sens de l’organisation : Gestion des urgences et des priorités, capacité à s’organiser et à prioriser les tâchesSens de la relation client
Vous pensez correspondre au profil recherché ?
Voici ce que nous vous proposons :
• LOCALISATION : Vaulx-en-Velin
• 69, France
• pas de déplacement• CONTRAT : CDI• MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet• SECTEUR : Banque/Assurance/Finance• TÉLÉTRAVAIL : Occasionnel- Formation interne assurée- Carte titres restaurants + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif)- CSE (titres cadeaux à Noël)- Action Logement- Mutuelle Santé
• Prévoyance- Intéressement et Participation- Perspectives Mobilité Groupe- Développement continu des compétences- Télétravail sous conditions- Plan d'épargne retraite collective
Conditions du poste Conditions d'exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Le site est accessible aux personnes à mobilité réduite.Le Groupe s'engage sur l'emploi des personnes en situation de handicap au travers d'une convention conclue avec l'AGEFIPH.
A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats en situation de handicap.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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• pas de déplacement• CONTRAT : CDI• MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet• SECTEUR : Banque/Assurance/Finance• TÉLÉTRAVAIL : Occasionnel- Formation interne assurée- Carte titres restaurants + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif)- CSE (titres cadeaux à Noël)- Action Logement- Mutuelle Santé
• Prévoyance- Intéressement et Participation- Perspectives Mobilité Groupe- Développement continu des compétences- Télétravail sous conditions- Plan d'épargne retraite collective
Conditions du poste Conditions d'exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Le site est accessible aux personnes à mobilité réduite.Le Groupe s'engage sur l'emploi des personnes en situation de handicap au travers d'une convention conclue avec l'AGEFIPH.
A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats en situation de handicap.
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