Assistant Responsable Réception (H/F)
Dans le cadre d'un recrutement pour le compte d'une entreprise partenaire, l'école Keyce Tourisme, Ecole Supérieure de Tourisme de Montpellier et membre du collège de Paris recherche un(e) Chef de réception en alternance (H/F).
A ce titre vous intégrerez notre cursus Master 1er ou 2ème année Manager d'Activités Touristiques (titre RNCP niveau 7).
Vos Missions :
• Vous assurez l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, prise de réservations, encaissements, renseignements touristiques
• Vous managerez en collaboration une équipe de 3 réceptionnistes
• Vous accomplissez les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, check-in/ check-out, clôture des notes...)
• Vous guidez les vacanciers pour accéder à leur mobil home et placez les campeurs
• Vous répondez aux demandes et aux attentes des clients
• Vous accomplissez diverses tâches administratives et opérationnelles au quotidien (suivi des dossiers et des réservations, gestion des caisses, etc)..
Type de contrat : apprentissage ou professionnalisation
Notre établissement ne confère aucun frais d'inscription et d'admission.
• Vous savez prendre des initiatives et exécuter les ordres de votre hiérarchie tout en sachant rester autonome
• Vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe
• Vous êtes impliqué et vous avez un bon sens du travail d'équipe
• Vous maîtrisez l'anglais. Une 2ème langue sera un plus.
A ce titre vous intégrerez notre cursus Master 1er ou 2ème année Manager d'Activités Touristiques (titre RNCP niveau 7).
Vos Missions :
• Vous assurez l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, prise de réservations, encaissements, renseignements touristiques
• Vous managerez en collaboration une équipe de 3 réceptionnistes
• Vous accomplissez les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, check-in/ check-out, clôture des notes...)
• Vous guidez les vacanciers pour accéder à leur mobil home et placez les campeurs
• Vous répondez aux demandes et aux attentes des clients
• Vous accomplissez diverses tâches administratives et opérationnelles au quotidien (suivi des dossiers et des réservations, gestion des caisses, etc)..
Type de contrat : apprentissage ou professionnalisation
Notre établissement ne confère aucun frais d'inscription et d'admission.
• Vous savez prendre des initiatives et exécuter les ordres de votre hiérarchie tout en sachant rester autonome
• Vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe
• Vous êtes impliqué et vous avez un bon sens du travail d'équipe
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