Technicien Support Informatique (h/f)
Votre mission
Votre agence Adecco Angers recrute un Technicien Support Informatique Helpdesk H/F pour une mission de 18 mois.
Vos missions :
• Prendre en compte les demandes support clients (appel/mail/tickets)
• Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les clients
• Traiter en 1er niveau les incidents.
• Escalader les incidents non résolus aux équipes internes appropriées
• Maintenir une bonne relation avec les clients
• Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ou constatées lors du support
• Documenter les solutions et connaissances techniques dans un environnement partagé
• Cette liste est non exhaustive - d’autres missions peuvent vous être confiées en fonction de vos envies, de vos expériences et de votre capacité à être autonome sur les sujets portés.
Votre profil
Votre profil :
• Très à l’aise humainement, vous aimez le contact client.
• Vous disposez d’une bonne communication écrite en Français
• Vous êtes curieux et débrouillard pour rechercher l’information et apporter des solutions.
• Vous disposez de bonnes capacités organisationnelles
L'offre vous intéresse et votre profil correspond ? N'hésitez pas à postuler !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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