Assistante médico-administrative HDJ DOULEUR - CONSULTATIONS DOULEURS CONSULTATIONS ADDICTOLOGIE - H/F
Carcassonne | emploi.fhf.fr |
Descriptif
Descriptif du poste :
Fiche émise le
18/03/2024
Intitulé du poste
SECRETAIRE MEDICALE à 75%
Catégorie professionnelle et/ou Corps et grade recherché(s)
Catégorie B / AMA ou catégorie C / Adjoint administratif
Famille / Spécialité professionnelle / Métier
Famille : Gestion de l'information / Sous-famille : Gestion médico-administrative et traitement de l'information médicale / Code métier : 40L20
Unité Fonctionnelle
Pôle
HDJ DOULEUR - CONSULTATIONS DOULEURS
CONSULTATIONS ADDICTOLOGIE
SANTE PUBLIQUE
Localisation du poste de travail
CENTRE HOSPITALIER DE CARCASSONNE 1060 chemin de la Madeleine CS 40001
11010 CARCASSONNE Cedex 9
Lieux d'intervention
Centre Hospitalier de Carcassonne
Présentation du service d'affectation - Localisation
Rez-De Chaussez secteur Santé publique
Description synthétique du poste
Description reproduite en cas de publication de poste
Secrétaire médicale.
Assure le bon fonctionnement du secrétariat, la réception, la transmission et la coordination des informations avec le service et les intervenants extérieurs.
Missions principales (non exhaustives)
• Accueil physique et téléphonique,
• Prise des RDV pour les consultations douleur et addictologie, planification et coordination des hospitalisations de Jour,
• Production de comptes rendus de consultations médicales, de courriers, d'ordonnances, de certificats médicaux
• Préparation des dossiers des patients externes et HDJ,
• Classement et/ou numérisation des documents et courriers.
Missions annexes / spécifiques (non exhaustives)
4 Accueil des patients des consultations / HDJ, 4 Frappe des courriers de consultations et HDJ, 4 Gestion des messages des patients et des messages médecins, 4 Gestion des boites mails (rdv, prestataire, bio, réunion), 4 Gestion des dossiers postcures et sevrage, 4 Gestion du courrier arrivé et départ, 4 Gestion des bons de consultations interservices (distribution et saisie), 4 Saisie codage activité des médecins et équipes pluridisciplinaires externe et interne, 4 Création épisodes de soins et tableaux de bord, 4 Recueil et saisie des données statistiques de l'activité, 4 Gestion des tableaux de bords des médecins, 4 Participation aux réunions pluridisciplinaires (saisie des comptes rendus).
LIENS HIERARCHIQUES
HIERARCHIE ADMINISTRATIVE
HIERARCHIE FONCTIONNELLE
• Direction des Ressources Humaines,
• AAH - Responsable des secrétariats médicaux,
• AMA référente de pôle (coordination).
• Chef de Pôle,
• Chef d'UMA,
• Praticiens hospitaliers du service,
• Cadre supérieur de Santé co-gestionnaire de pôle,
• Cadre de Santé du service.
LIENS FONCTIONNELS
INTERNES
EXTERNES
• Chef de pôle,
• Chefs des Unités Médicales d'Activité,
• Praticiens hospitaliers des Unités Médicales d'Activité,
• Cadres de santé,
• Médecins Responsables des UMA,
• AMA référentes de pôle (coordination),
• Personnel.
• Secrétariats médicaux du Centre Hospitalier,
• Personnel médical, paramédical et administratif du CH,
• Médecins et secrétaires extra hospitaliers,
• Usagers externes.
QUALITES, CONNAISSANCES ET COMPETENCES REQUISES
Intitulé
Niveau recherché
S
A
M
E
CONNAISSANCES
Bureautique - Secrétariat
X
Codage des actes
X
Communication
X
Droits des usagers, patients
X
Organisation et fonctionnement interne
X
Réglementation des archives
X
Terminologie médicale
X
SAVOIR FAIRE
Accueil et orientation des personnes, des patients et des usagers
X
Capacité à s'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou au téléphone
X
Rédaction et mise en forme de documents
X
Capacité d'analyse et de priorisation
X
Travail en équipe et en réseau
X
Utilisation des outils bureautiques et logiciels métiers
X
Secret professionnel Droit de réserve
X
SAVOIR ETRE
Qualité d'adaptation
X
Rigueur
X
Patience et écoute
X
Sens de la collaboration, du travail en équipe
X
Exemplarité
X
Réserve
X
Implication
X
S : sensibilisation / A : application / M : maîtrise / E : expertise
Profil
Pré requis obligatoires :
• Aisance à la saisie des comptes rendus,
• Maîtrise de la terminologie médicale,
• Savoir-être.
Pré requis souhaités
æ Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques, facilités d'adaptation aux nouvelles techniques,
Maîtrise de la fonction d'accueil,
Connaissances associées : législation et réglementation de l'assurance maladie, droits du patient hospitalisé.
æ Compétences sociales :
Travail en équipe,
Transmission de l'information,
Coordination avec les équipes médicales et soignantes pour la prise en charge globale du patient.
æ Compétences organisationnelles :
Facilités d'adaptation à la polyvalence,
Facilités d'adaptation aux nouvelles techniques organisationnelles.
Conditions d'exercice
Rythme de travail :
JOUR à Amplitude : 7 H 40 du lundi au vendredi.
Composition équipe secrétariat - conditions organisationnelles :
Equipe de deux secrétaires : 1 temps plein + 0.75.
Planification des congés réalisée avec la secrétaire temps plein (consultations addictologie, consultations douleur et HDJ douleur) : permanence d'au moins une secrétaire.
Possible évolution sur un temps plein : remplacement de la secrétaire du CLAT si remplacement financé à hauteur de 0.25. Planification des congés à trois : permanence des deux secrétariats à assurer.
Exigences relationnelles :
• Discrétion,
• Ecoute et disponibilité,
• Réactivité,
• Travail en équipe,
• Polyvalence,
• Adaptabilité,
Logiciels utilisés : CROSSWAY, WORD, EXCEL, Outlook, VOX-T, Cpage, WEBSANTE, Logiciel archives, Internet et Intranet.
Autres renseignements
Visa de l'autorité hiérarchique
Contacts
Service demandeur
Gestionnaire
Nom
Fonction
Tél
Adresse mail
Mme ELOY Véronique
Attachée d'Administration Hospitalière
Responsable des secrétariats médicaux
04 68 24 27 03
[email protected]
Nom
Fonction
Tél
Adresse mail
Mme Emmanuelle PROT
Directeur des Ressources Humaines et de la Politique Sociale
04 68 24 20 36
[email protected]
Profil recherché :
Pré requis obligatoires : Aisance à la saisie des comptes rendus, Maîtrise de la terminologie médicale, Savoir-être.
Pré requis souhaités
æ Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques, facilités d'adaptation aux nouvelles techniques, Maîtrise de la fonction d'accueil,
Connaissances associées : législation et réglementation de l'assurance maladie, droits du patient hospitalisé.
æ Compétences sociales :
Travail en équipe, Transmission de l'information, Coordination avec les équipes médicales et soignantes pour la prise en charge globale du patient.
æ Compétences organisationnelles : Facilités d'adaptation à la polyvalence,
Facilités d'adaptation aux nouvelles techniques organisationnelles.
Descriptif du poste :
Fiche émise le
18/03/2024
Intitulé du poste
SECRETAIRE MEDICALE à 75%
Catégorie professionnelle et/ou Corps et grade recherché(s)
Catégorie B / AMA ou catégorie C / Adjoint administratif
Famille / Spécialité professionnelle / Métier
Famille : Gestion de l'information / Sous-famille : Gestion médico-administrative et traitement de l'information médicale / Code métier : 40L20
Unité Fonctionnelle
Pôle
HDJ DOULEUR - CONSULTATIONS DOULEURS
CONSULTATIONS ADDICTOLOGIE
SANTE PUBLIQUE
Localisation du poste de travail
CENTRE HOSPITALIER DE CARCASSONNE 1060 chemin de la Madeleine CS 40001
11010 CARCASSONNE Cedex 9
Lieux d'intervention
Centre Hospitalier de Carcassonne
Présentation du service d'affectation - Localisation
Rez-De Chaussez secteur Santé publique
Description synthétique du poste
Description reproduite en cas de publication de poste
Secrétaire médicale.
Assure le bon fonctionnement du secrétariat, la réception, la transmission et la coordination des informations avec le service et les intervenants extérieurs.
Missions principales (non exhaustives)
• Accueil physique et téléphonique,
• Prise des RDV pour les consultations douleur et addictologie, planification et coordination des hospitalisations de Jour,
• Production de comptes rendus de consultations médicales, de courriers, d'ordonnances, de certificats médicaux
• Préparation des dossiers des patients externes et HDJ,
• Classement et/ou numérisation des documents et courriers.
Missions annexes / spécifiques (non exhaustives)
4 Accueil des patients des consultations / HDJ, 4 Frappe des courriers de consultations et HDJ, 4 Gestion des messages des patients et des messages médecins, 4 Gestion des boites mails (rdv, prestataire, bio, réunion), 4 Gestion des dossiers postcures et sevrage, 4 Gestion du courrier arrivé et départ, 4 Gestion des bons de consultations interservices (distribution et saisie), 4 Saisie codage activité des médecins et équipes pluridisciplinaires externe et interne, 4 Création épisodes de soins et tableaux de bord, 4 Recueil et saisie des données statistiques de l'activité, 4 Gestion des tableaux de bords des médecins, 4 Participation aux réunions pluridisciplinaires (saisie des comptes rendus).
LIENS HIERARCHIQUES
HIERARCHIE ADMINISTRATIVE
HIERARCHIE FONCTIONNELLE
• Direction des Ressources Humaines,
• AAH - Responsable des secrétariats médicaux,
• AMA référente de pôle (coordination).
• Chef de Pôle,
• Chef d'UMA,
• Praticiens hospitaliers du service,
• Cadre supérieur de Santé co-gestionnaire de pôle,
• Cadre de Santé du service.
LIENS FONCTIONNELS
INTERNES
EXTERNES
• Chef de pôle,
• Chefs des Unités Médicales d'Activité,
• Praticiens hospitaliers des Unités Médicales d'Activité,
• Cadres de santé,
• Médecins Responsables des UMA,
• AMA référentes de pôle (coordination),
• Personnel.
• Secrétariats médicaux du Centre Hospitalier,
• Personnel médical, paramédical et administratif du CH,
• Médecins et secrétaires extra hospitaliers,
• Usagers externes.
QUALITES, CONNAISSANCES ET COMPETENCES REQUISES
Intitulé
Niveau recherché
S
A
M
E
CONNAISSANCES
Bureautique - Secrétariat
X
Codage des actes
X
Communication
X
Droits des usagers, patients
X
Organisation et fonctionnement interne
X
Réglementation des archives
X
Terminologie médicale
X
SAVOIR FAIRE
Accueil et orientation des personnes, des patients et des usagers
X
Capacité à s'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou au téléphone
X
Rédaction et mise en forme de documents
X
Capacité d'analyse et de priorisation
X
Travail en équipe et en réseau
X
Utilisation des outils bureautiques et logiciels métiers
X
Secret professionnel Droit de réserve
X
SAVOIR ETRE
Qualité d'adaptation
X
Rigueur
X
Patience et écoute
X
Sens de la collaboration, du travail en équipe
X
Exemplarité
X
Réserve
X
Implication
X
S : sensibilisation / A : application / M : maîtrise / E : expertise
Profil
Pré requis obligatoires :
• Aisance à la saisie des comptes rendus,
• Maîtrise de la terminologie médicale,
• Savoir-être.
Pré requis souhaités
æ Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques, facilités d'adaptation aux nouvelles techniques,
Maîtrise de la fonction d'accueil,
Connaissances associées : législation et réglementation de l'assurance maladie, droits du patient hospitalisé.
æ Compétences sociales :
Travail en équipe,
Transmission de l'information,
Coordination avec les équipes médicales et soignantes pour la prise en charge globale du patient.
æ Compétences organisationnelles :
Facilités d'adaptation à la polyvalence,
Facilités d'adaptation aux nouvelles techniques organisationnelles.
Conditions d'exercice
Rythme de travail :
JOUR à Amplitude : 7 H 40 du lundi au vendredi.
Composition équipe secrétariat - conditions organisationnelles :
Equipe de deux secrétaires : 1 temps plein + 0.75.
Planification des congés réalisée avec la secrétaire temps plein (consultations addictologie, consultations douleur et HDJ douleur) : permanence d'au moins une secrétaire.
Possible évolution sur un temps plein : remplacement de la secrétaire du CLAT si remplacement financé à hauteur de 0.25. Planification des congés à trois : permanence des deux secrétariats à assurer.
Exigences relationnelles :
• Discrétion,
• Ecoute et disponibilité,
• Réactivité,
• Travail en équipe,
• Polyvalence,
• Adaptabilité,
Logiciels utilisés : CROSSWAY, WORD, EXCEL, Outlook, VOX-T, Cpage, WEBSANTE, Logiciel archives, Internet et Intranet.
Autres renseignements
Visa de l'autorité hiérarchique
Contacts
Service demandeur
Gestionnaire
Nom
Fonction
Tél
Adresse mail
Mme ELOY Véronique
Attachée d'Administration Hospitalière
Responsable des secrétariats médicaux
04 68 24 27 03
[email protected]
Nom
Fonction
Tél
Adresse mail
Mme Emmanuelle PROT
Directeur des Ressources Humaines et de la Politique Sociale
04 68 24 20 36
[email protected]
Profil recherché :
Pré requis obligatoires : Aisance à la saisie des comptes rendus, Maîtrise de la terminologie médicale, Savoir-être.
Pré requis souhaités
æ Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques, facilités d'adaptation aux nouvelles techniques, Maîtrise de la fonction d'accueil,
Connaissances associées : législation et réglementation de l'assurance maladie, droits du patient hospitalisé.
æ Compétences sociales :
Travail en équipe, Transmission de l'information, Coordination avec les équipes médicales et soignantes pour la prise en charge globale du patient.
æ Compétences organisationnelles : Facilités d'adaptation à la polyvalence,
Facilités d'adaptation aux nouvelles techniques organisationnelles.
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