Technicien support informatique de proximité - 50 Flamanville (H/F)
Le poste de Technicien support informatique de proximité - 50 Flamanville (H/F)
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) pour son besoin à Flamanville. Principales responsabilités :
• Remplacement du titulaire GUICHET en cas d'absence.
• Assistance au GUICHET en cas de débordement et surcharge.
• Soutien du titulaire INTERVENANT en cas d'absence.
• Gestion et traitement des mails de la boîte mail support.
• Traitement des mails classés BACKOFFICE et gestion des mails concernant un arrivage.
• Rédaction de mails de communications et étude de création/mise à jour de mails modèles.
Support utilisateur :
• - Accueil téléphonique et Teams pour le traitement des demandes utilisateurs.
• Appel des utilisateurs pour prise d'information ou suivi de demande.
• Ouverture d'incidents auprès de la plateforme d'appel national pour une résolution rapide des problèmes.
• Assistance aux utilisateurs de niveau 1 sur les matériels (PC, Smartphone, GSM, DECT).
• Traitement des demandes niveau 1 et 2, urgente et priorisée.
• Gestion et suivi :
• - Remontée des anomalies ou blocages au COORDINATEUR / TEAM LEADER.
• Étude création/mise à jour des documents utiles.
• Alimentation du fichier de suivi RITM/INC, MACARON, VPN, DECT, DEPART UTILISATEURS, ASTREINTE, GESTION DE STOCK, FICHE REFLEXE.
• Les horaires sont classiques, avec une plage globale de 8h à 17h30. Si vous êtes autonome, rigoureux(se), avez le sens du client, un excellent relationnel et une capacité d'anticipation, alors vous êtes le candidat idéal pour réussir dans cette mission captivante !
Avantages Manpower :
• Une majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que +10% de congés payés (CP).
• Un Compte Épargne Temps rémunéré à hauteur de 8% pour placer judicieusement tout ou partie de vos IFM.
• Un Comité Social et Économique (CSE) généreux proposant de nombreuses offres, bons d'achats, réductions, chèques vacances, et bien plus encore !
• Ne manquez pas cette opportunité ! Postulez dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Le profil recherché
Technicien support informatique de proximité - 50 Flamanville (H/F)
L'entreprise
Activité du client : Conseils / SSII / FAI
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)
Référence : 11963264
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) pour son besoin à Flamanville. Principales responsabilités :
• Remplacement du titulaire GUICHET en cas d'absence.
• Assistance au GUICHET en cas de débordement et surcharge.
• Soutien du titulaire INTERVENANT en cas d'absence.
• Gestion et traitement des mails de la boîte mail support.
• Traitement des mails classés BACKOFFICE et gestion des mails concernant un arrivage.
• Rédaction de mails de communications et étude de création/mise à jour de mails modèles.
Support utilisateur :
• - Accueil téléphonique et Teams pour le traitement des demandes utilisateurs.
• Appel des utilisateurs pour prise d'information ou suivi de demande.
• Ouverture d'incidents auprès de la plateforme d'appel national pour une résolution rapide des problèmes.
• Assistance aux utilisateurs de niveau 1 sur les matériels (PC, Smartphone, GSM, DECT).
• Traitement des demandes niveau 1 et 2, urgente et priorisée.
• Gestion et suivi :
• - Remontée des anomalies ou blocages au COORDINATEUR / TEAM LEADER.
• Étude création/mise à jour des documents utiles.
• Alimentation du fichier de suivi RITM/INC, MACARON, VPN, DECT, DEPART UTILISATEURS, ASTREINTE, GESTION DE STOCK, FICHE REFLEXE.
• Les horaires sont classiques, avec une plage globale de 8h à 17h30. Si vous êtes autonome, rigoureux(se), avez le sens du client, un excellent relationnel et une capacité d'anticipation, alors vous êtes le candidat idéal pour réussir dans cette mission captivante !
Avantages Manpower :
• Une majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que +10% de congés payés (CP).
• Un Compte Épargne Temps rémunéré à hauteur de 8% pour placer judicieusement tout ou partie de vos IFM.
• Un Comité Social et Économique (CSE) généreux proposant de nombreuses offres, bons d'achats, réductions, chèques vacances, et bien plus encore !
• Ne manquez pas cette opportunité ! Postulez dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Le profil recherché
Technicien support informatique de proximité - 50 Flamanville (H/F)
L'entreprise
Activité du client : Conseils / SSII / FAI
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)
Référence : 11963264
Ne ratez plus aucune opportunité d'emploi !
Créer une alerte emploi pour : Assistance Conseil, Cherbourg-en-Cotentin (50)
Service gratuit. Vous pouvez annuler les alertes emails quand vous le souhaitez.