Electricite Industrielle J P FaucheRodez (12)
a développé une expertise multiservice qui lui permet de répondre aux enjeux tertiaires, industriels et d'infrastructures publiques et privées, quelles que soient leurs complexités. Indépendant et ancré dans les territoires, le Groupe Fauché compte...
Marine NationaleRodez
Vous intervenez également dans la mise en oeuvre et la maintenance des réseaux de chauffage et de climatisation, de production et de distribution d’eau et d’air sous pression. Riche d’une grande diversité de métiers et de savoir-faire, la filière du nucléaire est essentielle à la mise en oeuvre des ...
Marine NationaleRodez (12)
opérationnelle des réseaux et des télécommunications (concept, exploitation, maintenance, sécurité-chiffre) et évoluez progressivement vers les technologies cloud. Vous pouvez aussi être amené à gérer l’exploitation des transmissions et effectuer des fonctions...
KalhygeDecazeville (12), 34 km de Rodez (12)
votre mission principale consistera à assurer la maintenance préventive et curative des équipements et bâtiments tout en respectant les règles d'hygiène et de sécurité. Vous serez responsable du suivi des relevés et des activités spécifiques telles...
Armée de TerreRodez
Sous statut militaire, votre spécialité consiste à réaliser en autonomie l’entretien et les réparations complexes des hélicoptères de l’armée de Terre et à commander une équipe de réparation. Vous travaillez soit sur les moteurs (CMA), sur l’ensemble des équipements électroniques et informatiques em...
LeboncoinOnet-le-Château (12), 2 km de Rodez (12)
environnementales liées à l'activité industrielle (ICPE, plan d'épandage,..)Profil recherchéBTS Sécurité Environnement disposant d'une première expérience significative dans la fonction. Rigueur, réactivité, autonomie et esprit d'équipe sont les qualités recherchées...
LeboncoinRodez (12)
RAGT Semences, leader en production et commercialisation de semences de grandes cultures et d'élevage, recrute, dans le cadre d'une création de poste, un Assistant Responsable de Maintenance h/f pour son site industriel des Molinières à proximité...
LeboncoinLuc-la-Primaube (12), 5 km de Rodez (12)
notre concessionnaire poids lourds et utilitaires Etoile Des Grands Causses à Luc-la-Primaube propose des gammes complètes, de véhicules utilitaires, industriels et poids lourds répondant ainsi à des besoins très variés : particuliers, transports, travaux publics...
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Adjoint(e) Chef d'Agence Accueil Clients - GRDF H/F
Rodez (12) | michaelpage.fr |
Á propos de notre client
GRDF fournit du gaz naturel à plus de 11 millions de clients, garantissant un approvisionnement constant, en sécurité et en qualité. Au sein de la délégation acheminement sud-ouest, l'Agence Acheminement Gaz (AAG) gère les besoins de 1,6 million de clients dans les régions Nouvelle Aquitaine et Occitanie, en assurant la gestion des demandes clients, le développement du chiffre d'affaires et une relation client de qualité.
Description du poste
Vos missions :
• Contribuer à garantir la performance opérationnelle/financière de l'agence,
• Participer à la montée en compétences des équipes (une soixantaine de Collaborateurs sur 2 sites) avec lesquelles vous travaillez, en analysant et en suivant les performances avec les Superviseurs,
• Participer à l'excellence dans la relation client et la fidélisation des clients au gaz (conseils d'usage, analyse de la consommation, contribution au confortement de nos clients dans l'énergie gaz). L'AAG, au coeur de la relation client, de la performance industrielle et économique de la région, est en interface forte avec la plupart des équipes opérationnelles de la région,
• Être impliqué dans la gestion des rendez-vous et la qualité des retours d'interventions,
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'unité et de la région,
• Participer à l'animation du collectif managérial,
• Développer les compétences de vos collaborateurs dans une logique de parcours de professionnalisation, en collaboration avec la direction,
• En fonction de votre profil, participer à des missions ou actions transverses au sein de la région, notamment à des fins de conduite du changement et d'enrichissement des interactions et des parcours clients.
Profil recherché
• Cet emploi est ouvert également aux personnes nouvellement diplômées,
• Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +5 minimum de type école de commerce ou d'Ingénieur
• Au moins une première expérience en management ou véritable appétence pour manager une équipe,
• Capacité d'écoute et d'animation, orientation client, exemplaire en matière de sécurité et de prévention avec une capacité à l'intégrer dans son management, volonté de faire progresser les autres et qualités relationnelles,
• Déplacements réguliers à prévoir : Toulouse, Rodez et Nîmes.
Conditions et Avantages
Salaire selon expérience sur 13 mois + variable + intéressement (un mois de salaire) + avantages Groupe GRDF (fiscalité allégée, tarif agent, RTT, CE, etc.) + possibilité d'évolution de poste tous les 3 à 5 ans.
GRDF fournit du gaz naturel à plus de 11 millions de clients, garantissant un approvisionnement constant, en sécurité et en qualité. Au sein de la délégation acheminement sud-ouest, l'Agence Acheminement Gaz (AAG) gère les besoins de 1,6 million de clients dans les régions Nouvelle Aquitaine et Occitanie, en assurant la gestion des demandes clients, le développement du chiffre d'affaires et une relation client de qualité.
Description du poste
Vos missions :
• Contribuer à garantir la performance opérationnelle/financière de l'agence,
• Participer à la montée en compétences des équipes (une soixantaine de Collaborateurs sur 2 sites) avec lesquelles vous travaillez, en analysant et en suivant les performances avec les Superviseurs,
• Participer à l'excellence dans la relation client et la fidélisation des clients au gaz (conseils d'usage, analyse de la consommation, contribution au confortement de nos clients dans l'énergie gaz). L'AAG, au coeur de la relation client, de la performance industrielle et économique de la région, est en interface forte avec la plupart des équipes opérationnelles de la région,
• Être impliqué dans la gestion des rendez-vous et la qualité des retours d'interventions,
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'unité et de la région,
• Participer à l'animation du collectif managérial,
• Développer les compétences de vos collaborateurs dans une logique de parcours de professionnalisation, en collaboration avec la direction,
• En fonction de votre profil, participer à des missions ou actions transverses au sein de la région, notamment à des fins de conduite du changement et d'enrichissement des interactions et des parcours clients.
Profil recherché
• Cet emploi est ouvert également aux personnes nouvellement diplômées,
• Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +5 minimum de type école de commerce ou d'Ingénieur
• Au moins une première expérience en management ou véritable appétence pour manager une équipe,
• Capacité d'écoute et d'animation, orientation client, exemplaire en matière de sécurité et de prévention avec une capacité à l'intégrer dans son management, volonté de faire progresser les autres et qualités relationnelles,
• Déplacements réguliers à prévoir : Toulouse, Rodez et Nîmes.
Conditions et Avantages
Salaire selon expérience sur 13 mois + variable + intéressement (un mois de salaire) + avantages Groupe GRDF (fiscalité allégée, tarif agent, RTT, CE, etc.) + possibilité d'évolution de poste tous les 3 à 5 ans.
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