AudiBordeaux (33)
des dossiers clients Facturer et Encaisser Restituer des véhicules aux clients Fidéliser la clientèle par votre relationnel Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services Respecter et faire...
PigierBordeaux
Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone et par mail. Vous contribuerez activement à la fidélisation de vos clients, notamment via le rebond commercial.
Conditions d’admission : Sélection sur dossier, t...
RENAULT RETAIL GROUPVillenave-d'Ornon
Passionné d'automobile et ayant comme ambition de devenir magasinier en alternance au sein d'un grand Groupe ? Renault Retail Group recrute !Accompagné de ton tuteur, tes missions seront les suivantes :. ...
AudiBruges (33)
et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services...
AudiBordeaux (33)
de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble...
AudiFloirac (33)
de réparation et suivi des dossiers clients
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• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble...
15 emplois similaires : Pessac, Bruges, Le Taillan-Médoc, Saint-Médard-en-Jalles, Bègles...
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1 emplois similaires : Le Taillan-Médoc
TiimeFrance
Tiime accorde une importance cruciale au bien-être de ses salariés, c'est le moteur de l'innovation et de la satisfaction-client !. Côté expert-comptable, la plateforme propose le meilleur de la technologie en mettant à disposition des outils simples et puissants pour gagner en productivité, booster...
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Votre mission
Nous recherchons pour notre client, secteur des médias, un(e)
CHARGE DE RELATION CLIENTS ET ABONNES H/F
Dans le cadre d'un renfort d'activité, vous intervenez sur la fidélisation des abonnés du groupe, et répondez à leurs problématiques par téléphone et/ou mail.Vous traitez des demandes de niveau 2, et avez pour interlocuteurs aussi bien des particuliers, que des professionnels ou des administrations, et les différents services du groupe :
Gestion des besoins clients :
• analyser les demandes et réclamations émanent des lecteurs et abonnés, et y répondre
• apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes aux bons interlocuteurs
• adapter les solutions au besoins du client, en les négociant et en les argumentant
• répondre aux tickets, emails, appels et courriers en respectant les objectifs délai et qualité
• prioriser les interventions en cas de besoin, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur
• garantir la satisfaction des abonnés et lecteurs tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
Gestion des dossiers clients :
• tracer les demandes et réponses aux clients dans l'outils CRM et compléter les informations si nécessaire
• gérer le renouvellement des abonnements des clients
• suivre les encaissements, paiements et relancer le cas échéant les clients concernés par les non-paiements
Votre profil
Votre formation :Formation Bac + 2 validé avec expérience d'au moins 2 ans récente en relation clientsCapacités adapter son discours, à analyser des situations et traiter des demandes avec pédagogieAisance relationnelle et bonne expression orale et écrite Capacités d'apprentissage
Nous vous proposons :Mission intérim à pourvoir au plus vite pour 3 mois - renouvelable Poste basé sur Bordeaux Bastide - accessibilité en transports en commun35h hebdo du lundi au vendrediRémunération : 11€84 brut/h soit 1795€77 + 13ème mois
Cette offre vous intéresse? N'hésitez pas et postulez en ligne!
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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• prioriser les interventions en cas de besoin, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur
• garantir la satisfaction des abonnés et lecteurs tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
Gestion des dossiers clients :
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