La Voix Du NordFrance
Notre régie publicitaire Rossel Conseil Médias se met en quête de sa future pépite pour intégrer son équipe commerciale dans l'Artois ! Vous recherchez un nouveau challenge au sein d'une équipe dynamique ?. Vous gérez la relation commerciale de A à Z en toute autonomie, de la prospection à la signat...
La Voix Du NordFrance
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Crédit Agricole d'Ille et VilaineLiffré (35), 17 km de Rennes (35)
privilégié de nos clients. Nous recherchons une personnalité animée par la vente, le conseil et la satisfaction client. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous serez en charge d'...
Crédit Agricole d'Ille et VilaineRennes (35)
interlocuteur privilégié de nos clients. Nous recherchons une personnalité animée par la vente, le conseil et la satisfaction client et qui partage nos valeurs mutualistes. Vous serez en charge d'un portefeuille de clients professionnels/agriculteurs...
Crédit Agricole d'Ille et VilaineGuichen (35), 18 km de Rennes (35)
à l'insertion des jeunes ; - En intensifiant nos actions solidaires auprès des acteurs locaux et des publics fragilisés. N'hésitez pas ! A bientôt, L'équipe Recrutement du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine Vous avez une expérience...
Crédit Agricole d'Ille et VilaineIlle-et-Vilaine (35)
à l'insertion des jeunes ; - En intensifiant nos actions solidaires auprès des acteurs locaux et des publics fragilisés. N'hésitez pas ! A bientôt, L'équipe Recrutement du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine Vous avez une expérience...
Groupama Centre MancheFrance
Conseiller Clientèle PRO TPE Valognes/St Pierre Eglise/Cherbourg (50) H/F. Viens rejoindre notre équipe dynamique en tant que Conseiller(e) Clientèle PRO TPE au sein de notre service Développement Commercial !. ...
Crédit Agricole MorbihanBretagne
économique, financière, juridique et fiscale, afin danticiper les conséquences sur son portefeuille clients.
• Partager son expertise avec les Chargés de Clientèle Patrimoniale ou les Directeurs dAgence afin de traiter en synergie les dossiers complexes...
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Conseiller Fraude H/F
Crédit Agricole d'Ille et Vilaine | Rennes | CDI | www.linkfinance.fr |
Rattaché au Responsable du pôle fraude du Crédit Agricole d'Ille et Vilaine, le conseiller fraude (H/F) est l'interlocuteur privilégié des clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude.
Il a pour missions principales :
Accueillir, orienter et accompagner par le biais des outils de relation à distance, les clients qui signalent une suspicion de fraude et/ ou qui contestent les opérations de paiement (carte et virement) dont le client n'est pas à l'origine.
Traiter les dossiers fraude, les alertes, réclamations, réquisitions fraude et proposer des actions curatives et préventives pour limiter les risques
Participer au développement de la relation Client en proposant les offres répondant aux besoins de la clientèle face aux risques fraude et cybersécurité
Assister et prendre le relais du réseau face aux situations de fraude
Traiter les réclamations et les réquisitions fraude, identifier les causes récurrentes et proposer des actions curatives et préventives pour limiter les risques
Prendre des initiatives pour optimiser l'ensemble des activités de l'équipe, partager et diffuser les bonnes pratiques
Vous êtes diplômé d'un Bac+2 minimum
Vous possédez une expérience réussie dans le secteur banque
Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement de l'entreprise
Vous êtes doté d'un sens aigu de la culture du service client et faites preuve de rigueur et d'autonomie
Vous avez envie d'évoluer vers des métiers de chargé de clientèle ou d'animation
Il a pour missions principales :
Accueillir, orienter et accompagner par le biais des outils de relation à distance, les clients qui signalent une suspicion de fraude et/ ou qui contestent les opérations de paiement (carte et virement) dont le client n'est pas à l'origine.
Traiter les dossiers fraude, les alertes, réclamations, réquisitions fraude et proposer des actions curatives et préventives pour limiter les risques
Participer au développement de la relation Client en proposant les offres répondant aux besoins de la clientèle face aux risques fraude et cybersécurité
Assister et prendre le relais du réseau face aux situations de fraude
Traiter les réclamations et les réquisitions fraude, identifier les causes récurrentes et proposer des actions curatives et préventives pour limiter les risques
Prendre des initiatives pour optimiser l'ensemble des activités de l'équipe, partager et diffuser les bonnes pratiques
Vous êtes diplômé d'un Bac+2 minimum
Vous possédez une expérience réussie dans le secteur banque
Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement de l'entreprise
Vous êtes doté d'un sens aigu de la culture du service client et faites preuve de rigueur et d'autonomie
Vous avez envie d'évoluer vers des métiers de chargé de clientèle ou d'animation
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