Charge d'affaires maintenance cvc / multitechniques
Rattaché hiérarchiquement au directeur, vous êtes l'interface entre nos équipes techniques, les clients et les fonctions supports.
Vous aurez pour missions :
• Gérer les techniciens selon les règles de l'entreprise
• Garant du respect de sécurité et d'hygiène
• Développer son portefeuille clients
• Assurer l'assistance technique au développement avec le support d'un commercial selon l'importance de l'affaire
• Etablir des propositions chiffrées
• Maintenir la relation commerciale avec les clients existants
• Promouvoir les activités des autres sociétés du groupe
• Assurer la gestion des dossiers de consultation et les ouvertures de chantiers et petites affaires
• Traiter les réclamations clients
• Etablir des procès-verbaux de réception /rapports d'exploitation
• Organiser la mise en place des contrats (planning, main d'oeuvre, gestion des sous-traitants, achats, transports, logistique, rendez-vous, etc...)
• Etablir les plans d'exécution avant le début des travaux et consulter le bureau d'études
• Aide technique au pilotage du chantier
• Etre le référent technique des techniciens
• Effectuer le suivi budgétaire des contrats / des travaux
• Assurer la rentabilité des affaires en respectant les objectifs de marge
• Appliquer scrupuleusement les procédures du système qualité
• Gérer les documents, données et enregistrements sous sa responsabilité
• Identifier les non-conformités et traiter celles qui sont de son domaine d'activité
• Proposer des améliorations des méthodes de travail
• Participer aux audits qualité internes et externes ainsi qu'à l'atteinte des objectifs
Vous aurez pour missions :
• Gérer les techniciens selon les règles de l'entreprise
• Garant du respect de sécurité et d'hygiène
• Développer son portefeuille clients
• Assurer l'assistance technique au développement avec le support d'un commercial selon l'importance de l'affaire
• Etablir des propositions chiffrées
• Maintenir la relation commerciale avec les clients existants
• Promouvoir les activités des autres sociétés du groupe
• Assurer la gestion des dossiers de consultation et les ouvertures de chantiers et petites affaires
• Traiter les réclamations clients
• Etablir des procès-verbaux de réception /rapports d'exploitation
• Organiser la mise en place des contrats (planning, main d'oeuvre, gestion des sous-traitants, achats, transports, logistique, rendez-vous, etc...)
• Etablir les plans d'exécution avant le début des travaux et consulter le bureau d'études
• Aide technique au pilotage du chantier
• Etre le référent technique des techniciens
• Effectuer le suivi budgétaire des contrats / des travaux
• Assurer la rentabilité des affaires en respectant les objectifs de marge
• Appliquer scrupuleusement les procédures du système qualité
• Gérer les documents, données et enregistrements sous sa responsabilité
• Identifier les non-conformités et traiter celles qui sont de son domaine d'activité
• Proposer des améliorations des méthodes de travail
• Participer aux audits qualité internes et externes ainsi qu'à l'atteinte des objectifs
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