Responsable technique ASPEN (F/H/X)
Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.
Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine !
Accor Tech est un employeur de premier plan dans le domaine de la tech hôtelière, présent dans le monde entier.
Notre #OneTechTeam mondiale a pour mission de simplifier et d’accélérer la transition technologique des activités hôtelières d’Accor.
Nos 1 200 talents, passionnés d'innovation et de résolution de problèmes, soutiennent nos 5 500 hôtels et nos bureaux dans 110 pays, pour offrir une expérience exceptionnelle à nos 100 millions de clients.
Ils s’attellent également à bâtir l'avenir de notre industrie, en évolution rapide et fortement concurrentielle, tout en construisant un avenir durable.
Rejoignez notre équipe, véritablement diversifiée et créative, qui relève des défis techniques au quotidien.
Avec nous, osez avoir un impact sur le monde !
C’est ici que vous attend votre plus grand défi :
Au sein de la Direction SI Finance du Groupe, vous accompagnez le Responsable des Applications transactionnelles en étant le Responsable technique ASPEN et de ses dépendances.
Vous gèrerez une équipe support de 2 personnes sur site, et un contrat de TMA d’une équipe de 3 personnes en Roumanie.
Votre rôle :
• Référent applicatif, vous êtes l’Interlocuteur vis-à-vis des métiers de la Finance et des chefs de projet, et à ce titre, vous répondez aux demandes d’évolution émanant des métiers (maintenance évolutive) ou des projets.
• Sachant fonctionnel et applicatif, vous êtes le correspondant clé en la matière
• Manager, vous êtes responsable de la qualité du service délivré vis-à-vis des métiers, qu'il s'agisse des actions des collaborateurs que vous dirigez directement ou des contrats externes dont vous avez la responsabilité de contrôle, surveillance et exploitation.
• Responsable des activités de maintenance correctives et applicatives, vous encadrez toutes les activités de type : support, traitement des demandes, détection / résolution de problèmes ..., y compris pour les interfaces entrantes et sortantes. Vous êtes le garant du bon fonctionnement des outils et des procédures, particulièrement concernant les opérations de clôture
• Vous êtes le lien pour le périmètre applicatif avec l'équipe IT (développement, paramétrage, production technique ...) et le garant vis-à-vis des métiers de la bonne intégration des normes et process.
Vos actions régulières :
• Production du reporting,
• Animation des comités de gouvernance centrés sur le périmètre applicatif.
• Participation aux comités de projet et de pilotage de la direction IS Finance
• Management de l’équipe au quotidien et gestion du plan de charges.
• Rédaction éventuellement et validation systématique des spécifications
• Respect des normes vis-à-vis des métiers (ex : contrôle interne pour les accès aux systèmes) et de la techniques (ex : validation des mises en production)
• Assurer le suivi du planning de l’équipe dans le respect des objectifs fixés et des engagements pris par le management (ex : gestion du backlog, maitrise des délais).
• Alerte au management des dérives éventuelles
• Relation opérationnelle fournisseur (ex : éditeur, intégrateur, partenaire)
Et vous ?
Formation :
• Bac +5 avec une spécialisation Finance et/ou Informatique (MIAGE par exemple, …)
Expérience requise :
• Minimum 10 ans d'expérience dans le cadre d’une AMOA, AMOE ou MOE en entreprise ou en cabinet de conseil avec une connaissance en gestion de projets.
• Connaissance fonctionnelle et technique du systèmes Coupa.
• Une expérience de management d’une équipe RUN / MCO est souhaité.
• Connaissance des process ITIL ou équivalent
• Connaissance de SI PROCUREMENT et FINANCIER
Compétences requises :
• Anglais professionnel oral et écrit requis
• Très bon relationnel et sens du service
• Ouverture d’esprit et bienveillance
• Adaptabilité aux changements,
• Autonomie, dynamisme, capacité d’analyse et d’initiative, implication
• Organisation, rigueur et réactivité
Et nous, quels sont nos engagements ?
• Sur le monde
− Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
− Coté tech, nous sommes engagés dans la réduction de l’impact du numérique sur l’ensemble de nos projets.
• Sur votre carrière
− Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
− Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.
− Nous valorisons la richesse des diverses nationalités représentées, des différents horizons, de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversité des personnalités et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.
• Concrètement, chez Accor Tech :
− Amélioration continue & formations : Partenariats technologiques d’exception, communautés internes, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications,
• et aussi,
− Télétravail
− Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels,
− Programme ALL Heartists : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
− Programme Heartist for good, : engagez-vous en faveur d’une association de votre choix parmi celles présente sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail),
− Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives,
− Forfait Mobilité durable de 700€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%,
− Tickets restaurant de 10€,
− Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits,
− Et sur notre site d’Issy les Moulineaux : des espaces de travail collaboratifs, un restaurant d’entreprise et du café à volonté, des espaces de jeux et de sport, une conciergerie et un parc juste en face
Cette mission vous attire ?
Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.
Postulez et nous vous proposerons :
1. Une rencontre avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalisé.
#accortech
Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine !
Accor Tech est un employeur de premier plan dans le domaine de la tech hôtelière, présent dans le monde entier.
Notre #OneTechTeam mondiale a pour mission de simplifier et d’accélérer la transition technologique des activités hôtelières d’Accor.
Nos 1 200 talents, passionnés d'innovation et de résolution de problèmes, soutiennent nos 5 500 hôtels et nos bureaux dans 110 pays, pour offrir une expérience exceptionnelle à nos 100 millions de clients.
Ils s’attellent également à bâtir l'avenir de notre industrie, en évolution rapide et fortement concurrentielle, tout en construisant un avenir durable.
Rejoignez notre équipe, véritablement diversifiée et créative, qui relève des défis techniques au quotidien.
Avec nous, osez avoir un impact sur le monde !
C’est ici que vous attend votre plus grand défi :
Au sein de la Direction SI Finance du Groupe, vous accompagnez le Responsable des Applications transactionnelles en étant le Responsable technique ASPEN et de ses dépendances.
Vous gèrerez une équipe support de 2 personnes sur site, et un contrat de TMA d’une équipe de 3 personnes en Roumanie.
Votre rôle :
• Référent applicatif, vous êtes l’Interlocuteur vis-à-vis des métiers de la Finance et des chefs de projet, et à ce titre, vous répondez aux demandes d’évolution émanant des métiers (maintenance évolutive) ou des projets.
• Sachant fonctionnel et applicatif, vous êtes le correspondant clé en la matière
• Manager, vous êtes responsable de la qualité du service délivré vis-à-vis des métiers, qu'il s'agisse des actions des collaborateurs que vous dirigez directement ou des contrats externes dont vous avez la responsabilité de contrôle, surveillance et exploitation.
• Responsable des activités de maintenance correctives et applicatives, vous encadrez toutes les activités de type : support, traitement des demandes, détection / résolution de problèmes ..., y compris pour les interfaces entrantes et sortantes. Vous êtes le garant du bon fonctionnement des outils et des procédures, particulièrement concernant les opérations de clôture
• Vous êtes le lien pour le périmètre applicatif avec l'équipe IT (développement, paramétrage, production technique ...) et le garant vis-à-vis des métiers de la bonne intégration des normes et process.
Vos actions régulières :
• Production du reporting,
• Animation des comités de gouvernance centrés sur le périmètre applicatif.
• Participation aux comités de projet et de pilotage de la direction IS Finance
• Management de l’équipe au quotidien et gestion du plan de charges.
• Rédaction éventuellement et validation systématique des spécifications
• Respect des normes vis-à-vis des métiers (ex : contrôle interne pour les accès aux systèmes) et de la techniques (ex : validation des mises en production)
• Assurer le suivi du planning de l’équipe dans le respect des objectifs fixés et des engagements pris par le management (ex : gestion du backlog, maitrise des délais).
• Alerte au management des dérives éventuelles
• Relation opérationnelle fournisseur (ex : éditeur, intégrateur, partenaire)
Et vous ?
Formation :
• Bac +5 avec une spécialisation Finance et/ou Informatique (MIAGE par exemple, …)
Expérience requise :
• Minimum 10 ans d'expérience dans le cadre d’une AMOA, AMOE ou MOE en entreprise ou en cabinet de conseil avec une connaissance en gestion de projets.
• Connaissance fonctionnelle et technique du systèmes Coupa.
• Une expérience de management d’une équipe RUN / MCO est souhaité.
• Connaissance des process ITIL ou équivalent
• Connaissance de SI PROCUREMENT et FINANCIER
Compétences requises :
• Anglais professionnel oral et écrit requis
• Très bon relationnel et sens du service
• Ouverture d’esprit et bienveillance
• Adaptabilité aux changements,
• Autonomie, dynamisme, capacité d’analyse et d’initiative, implication
• Organisation, rigueur et réactivité
Et nous, quels sont nos engagements ?
• Sur le monde
− Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
− Coté tech, nous sommes engagés dans la réduction de l’impact du numérique sur l’ensemble de nos projets.
• Sur votre carrière
− Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
− Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.
− Nous valorisons la richesse des diverses nationalités représentées, des différents horizons, de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversité des personnalités et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.
• Concrètement, chez Accor Tech :
− Amélioration continue & formations : Partenariats technologiques d’exception, communautés internes, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications,
• et aussi,
− Télétravail
− Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels,
− Programme ALL Heartists : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
− Programme Heartist for good, : engagez-vous en faveur d’une association de votre choix parmi celles présente sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail),
− Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives,
− Forfait Mobilité durable de 700€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%,
− Tickets restaurant de 10€,
− Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits,
− Et sur notre site d’Issy les Moulineaux : des espaces de travail collaboratifs, un restaurant d’entreprise et du café à volonté, des espaces de jeux et de sport, une conciergerie et un parc juste en face
Cette mission vous attire ?
Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.
Postulez et nous vous proposerons :
1. Une rencontre avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
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