Manager adjoint en alternance H/F
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Montpellier Business School est une grande école de Management triplement accréditée (AACSB, AMBA, EQUIS). Fondée en 1897 par la chambre de commerce et d?industrie de Montpellier, MBS se distingue par ses engagements : RSE, inclusion et développement durable.
MBS accompagne tous les talents à devenir les leaders de la transformation économique responsable des entreprises.
UNE OFFRE ADAPTÉE À VOS ENJEUX ET VOS BESOINS.
MBS propose des programmes de formations en phase avec les mutations sociétales. La RSE, la digitalisation et le développement durable sont notamment au coeur des enseignements.
MBS propose des programmes diplômants, certifiants ainsi que des formations courtes.
Les programmes diplômants
Executive Bachelor
L?executive Bachelor s?adresse à des profils junior disposant d'une expérience professionnelle de moins de 5 ans et ayants pour objectif d?évoluer professionnellement, d?améliorer leur efficacité, de développer de nouvelles compétences ou de se lancer dans l?entrepreneuriat.
Executive MBA
L?executive Bachelor s?adresse à des profils senior (manager, cadres, dirigeants) souhaitant renforcer leur vision stratégique et donner une impulsion nouvelle à leur carrière.
Digital Doctorate in Business Administration
Le DBA en ligne est un programme en anglais et dispensé 100% en distanciel. Cette formation s'adresse aux professionnels disposant d'un niveau Bac+5 et d'une expérience profesionnelle significative.
Les programmes certifiants
Stratégie et Business Development
Product Manager
Référent RSE
Certificat AMF Finance durable
Les formations courtes
Manager en situation complexe
Management et leadership
Management inclusif et RSE
Optimiser sa performance commerciale
Piloter la transformation digitale de l?entreprise
Piloter la stratégie financière
Les achats : Techniques et outils
Les achats : Négocier les achats de manière efficace : Les achats par le digital
Les achats : Mettre en ?uvre une politique d?achat durable et responsable :
Les achats : Répondre efficacement aux marchés publics
MBS, grande école de management triplement accréditée, recherche pour une entreprise partenaire de la téléphonie mobile un Manager Adjoint en alternance dans le cadre d?un Bachelor Executive.
• Dans le cadre de l'Alternance, votre formation est prise en charge à 100% par l?entreprise.
• Vous obtenez un diplôme Bac+3 visé par l?Etat au sein d?un établissement prestigieux
Responsabilités:
Gérer l?accueil de façon personnalisée
Faire découvrir les services et équipements
Proposer à chaque visiteur la solution la mieux adaptée à ses besoins
Proposer une solution optimale pour chaque demande d?assistance commerciale ou technique ? support technique, et diagnostic, vente d?accessoires.
Apporter son expertise aux conseillers dans le traitements de leur contacts
Participer à l?installation et à la sécurisation des téléphones et accessoires
Participer à la réception/entrée en stock des matériels (accessoires, box, etc.) et à la gestion des inventaires
Veiller à la bonne tenue de la boutique (conformité, propreté, etc.)
Veiller à la bonne diffusion et assimilation des informations au sein de l?équipe
Garantir le respect et la bonne application des process dans le traitement des demandes abonnés
Animer régulièrement des briefs et des réunions d?équipes en collaboration avec le manager
Assurer le suivi et la montée en compétences de l?équipe : coaching des conseillers, définition de plan d?action individuel en collaboration avec le manager, accompagnement des nouveaux conseillers
Prendre en charge la gestion back office en complément du manager (inventaires, encaissements, planification)
Savoir interpréter les outils et les indices (Qmatic, NPS, Résultats)
Secteur : Téléphonie mobile
Prérequis :
Bac et minimum 3 ans d'expérience professionnelle (hors stage et alternance)
OU
Bac+2 et minimum un 1 d'expérience professionnelle (hors stage et alternance)
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Les programmes diplômants
Executive Bachelor
L?executive Bachelor s?adresse à des profils junior disposant d'une expérience professionnelle de moins de 5 ans et ayants pour objectif d?évoluer professionnellement, d?améliorer leur efficacité, de développer de nouvelles compétences ou de se lancer dans l?entrepreneuriat.
Executive MBA
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Digital Doctorate in Business Administration
Le DBA en ligne est un programme en anglais et dispensé 100% en distanciel. Cette formation s'adresse aux professionnels disposant d'un niveau Bac+5 et d'une expérience profesionnelle significative.
Les programmes certifiants
Stratégie et Business Development
Product Manager
Référent RSE
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Les formations courtes
Manager en situation complexe
Management et leadership
Management inclusif et RSE
Optimiser sa performance commerciale
Piloter la transformation digitale de l?entreprise
Piloter la stratégie financière
Les achats : Techniques et outils
Les achats : Négocier les achats de manière efficace : Les achats par le digital
Les achats : Mettre en ?uvre une politique d?achat durable et responsable :
Les achats : Répondre efficacement aux marchés publics
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• Dans le cadre de l'Alternance, votre formation est prise en charge à 100% par l?entreprise.
• Vous obtenez un diplôme Bac+3 visé par l?Etat au sein d?un établissement prestigieux
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Proposer une solution optimale pour chaque demande d?assistance commerciale ou technique ? support technique, et diagnostic, vente d?accessoires.
Apporter son expertise aux conseillers dans le traitements de leur contacts
Participer à l?installation et à la sécurisation des téléphones et accessoires
Participer à la réception/entrée en stock des matériels (accessoires, box, etc.) et à la gestion des inventaires
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Veiller à la bonne diffusion et assimilation des informations au sein de l?équipe
Garantir le respect et la bonne application des process dans le traitement des demandes abonnés
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