Responsable IT de parc applicatif H/F
Au sein de l'équipe Etude et Solutions Fiduciaire & Automates, en charge des évolutions et maintien en condition opérationnelle de la PlateForme Automates (PFA), le responsable du pôle outils connexes a un rôle opérationnel, tant par le suivi des outils que sur la coordination des projets associés.
Ces projets nécessitent une coordination étroite avec les entités du groupe et les équipes de Crédit Agricole Payment Services (CAPS).
En tant que responsable du pôle outils connexes de la PFA, vos principales missions sont de : Définir et suivre la mise en œuvre de la roadmap du pôle outils connexes (respect des jalons, suivi des livrables,)
Assurer la coordination opérationnelle des ressources du pôle (5 personnes) : répartition des tâches, gestion du plan de charge, recrutement des ressources externes
Contribuer à la définition du budget projet et fonctionnement du pôle
Gérer la relation avec les éditeurs/fournisseurs et suivre avec les responsables d'application les SLA fournisseur
Gérer la continuité d'activité et les back-up au sein du pôle
Garantir la qualité de service (gestion des incidents et problèmes, gestion des changements)
Assurer le reporting des activités du pôle Outils connexes
Contribuer à l'amélioration continue des processus
Gérer les risques du Pôle : identification, qualification, plan de traitement
Contribuer en avant-projet aux études d'opportunité et aux études d'impacts grâce à votre vision globale des applications et roadmap du pôle
Ce poste peut être soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end.
Des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés sont à prévoir.
Idéalement au moins 5 ans dans les moyens de paiement et/ou 5 ans dans la gestion de projet transverse
Formation en informatique
Ces projets nécessitent une coordination étroite avec les entités du groupe et les équipes de Crédit Agricole Payment Services (CAPS).
En tant que responsable du pôle outils connexes de la PFA, vos principales missions sont de : Définir et suivre la mise en œuvre de la roadmap du pôle outils connexes (respect des jalons, suivi des livrables,)
Assurer la coordination opérationnelle des ressources du pôle (5 personnes) : répartition des tâches, gestion du plan de charge, recrutement des ressources externes
Contribuer à la définition du budget projet et fonctionnement du pôle
Gérer la relation avec les éditeurs/fournisseurs et suivre avec les responsables d'application les SLA fournisseur
Gérer la continuité d'activité et les back-up au sein du pôle
Garantir la qualité de service (gestion des incidents et problèmes, gestion des changements)
Assurer le reporting des activités du pôle Outils connexes
Contribuer à l'amélioration continue des processus
Gérer les risques du Pôle : identification, qualification, plan de traitement
Contribuer en avant-projet aux études d'opportunité et aux études d'impacts grâce à votre vision globale des applications et roadmap du pôle
Ce poste peut être soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end.
Des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés sont à prévoir.
Idéalement au moins 5 ans dans les moyens de paiement et/ou 5 ans dans la gestion de projet transverse
Formation en informatique
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