Palaiseau (91), 5 km de Antony (92)
de ses préoccupations. 1 INGENIEUR TECHNIQUE F/H Nous vous offrons la possibilité de travailler dans un domaine passionnant et en pleine expansion au coeur du marché ferroviaire et de la communication critique ; de contribuer à la sécurité des systèmes de communications...
Groupe SOPRA STERIACourbevoie
En tant que Responsable de projets - support technique et exploitabilité, vous être responsable du Run Delivery management. Vous êtes avez un profil technique mais généraliste intéressé(e) à la fois par la dimension technique et fonctionnelle métier.
Doté(e) d'un excellent niveau de communication, i...
Michael PageBures-sur-Yvette (91), 12 km de Antony (92)
la pétrochimie, l'énergie ou la pharmaceutique. Par son expertise, l'Architecte Support Technique Automation définit et présente les solutions techniques ou les produits adaptés à la demande commerciale, en outre, il a les responsabilités suivantes...
MBDA FranceLe Plessis-Robinson
Notre mission est de garantir le succès des programmes de missiles en fournissant un support technique de classe mondiale. Pilotage Technique : Vous serez le chef d'orchestre des résolutions techniques, en supervisant des équipes pluridisciplinaires et en définissant des stratégies pour résoudre les...
CliniSciences GroupNanterre (92), 17 km de Antony (92)
CliniSciences cherche à recruter un nouvel agent de support technique dans nos bureaux de Nanterre.
CliniSciences commercialise des réactifs (anticorps, recombinants, kits ELISA, RNAi, clones d'ADNc, sondes, réactifs PCR/qPCR...) à destination...
InetumCourbevoie (92), 16 km de Antony (92)
Business Solutions) - Fonctionnel
Intitulé du poste
SUPPORT TECHNIQUE H/F
Contrat
CDI
Description De La Mission
Inetum Capital Market est la filiale du groupe Inetum, spécialisée en finance de marchés accompagnant les acteurs majeurs du secteur...
XPairAntony (92)
Ingénieur Support Technique Automatisme et GTB Fournisseur Solutions 92 F/H
Spécialiste dans les solutions pour le pilotage des bâtiments i
• Ingénieur Support Technique Automatisme et GTB Fournisseur Solutions 92 F/H
Société : Notre client...
Profil PartenairePalaiseau (91), 5 km de Antony (92)
Ingénieur support technique / Responsable contrats de services h/f
Nord de lIle de France - RER B
28 janvier 2024
Ingénieur support technique / Responsable contrats de services h/f
Nord de lIle de France - RER B
CDI
28 janvier 2024
10/ING/RP...
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Gestionnaire relation patient pharmaceutique (H/F)
SCIENTECH Intérim | Antony | CDI, Intérim | www.1001interims.com |
SCIENTECH INTERIM est une agence de travail temporaire spécialisée dans le domaine de l'industrie et de la santé. Nous vous accompagnons dans vos recherches d'emplois, aussi bien sur des missions en contrat d'intérim qu'en recrutement CDD/CDI.
Afin de postuler à cette offre, vous pouvez contacter notre agence au 01.42.93.36.35 et demander Manon BELLEBON, ou bien postuler sous la référence STLPATIENT à l'adresse mail suivante : cv@scientechinterim.com .
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service compétent.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
Gérer la relation clients :
• Gérer l'accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l'outil CRM.
• Avoir un rôle d'assistance technique et commerciale auprès des médecins, visiteurs médicaux. et patients avec si besoin le transfert d'appel au médecin conseil du laboratoire.
• Mettre en conformité les prescriptions.
• Analyser les causes d'insatisfaction des clients (commerciales, techniques, administratives).
• Effectuer des actions marketing ponctuelles tels que les questionnaires aux médecins/patients.
Réaliser les appels sortants auprès des patients :
• Apporter un complément d'informations sur les modalités de prise du traitement.
• Sensibiliser les patients sur l'importance d'être constant sur la durée du traitement.
• Informer les patients sur l'avancée de leur livraison (confirmation, retour produit) ou toute communication nécessaire.
Assurer le respect de la réglementation :
• Adhérer et participer à la politique qualité de l'entreprise.
• Traiter au premier niveau toutes les réclamations des clients.
• Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance au support Pharmacovigilance.
Afin de postuler à cette offre, vous pouvez contacter notre agence au 01.42.93.36.35 et demander Manon BELLEBON, ou bien postuler sous la référence STLPATIENT à l'adresse mail suivante : cv@scientechinterim.com .
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Dans ce cadre, vos principales missions seront :
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• Gérer l'accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l'outil CRM.
• Avoir un rôle d'assistance technique et commerciale auprès des médecins, visiteurs médicaux. et patients avec si besoin le transfert d'appel au médecin conseil du laboratoire.
• Mettre en conformité les prescriptions.
• Analyser les causes d'insatisfaction des clients (commerciales, techniques, administratives).
• Effectuer des actions marketing ponctuelles tels que les questionnaires aux médecins/patients.
Réaliser les appels sortants auprès des patients :
• Apporter un complément d'informations sur les modalités de prise du traitement.
• Sensibiliser les patients sur l'importance d'être constant sur la durée du traitement.
• Informer les patients sur l'avancée de leur livraison (confirmation, retour produit) ou toute communication nécessaire.
Assurer le respect de la réglementation :
• Adhérer et participer à la politique qualité de l'entreprise.
• Traiter au premier niveau toutes les réclamations des clients.
• Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance au support Pharmacovigilance.
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