Alternance - Technicien(ne) informatique support Helpdesk
Jean Lain Mobilités | Chambéry | Stage/Alternance | inrecruitingfr.intervieweb.it |
Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) !
Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement.
Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.
En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.
Jean Lain Mobilités recrute un(e) alternant(e) Technicien(ne) support Helpdesk basé au siège à Chambéry.
Rattaché(e) directement au Superviseur Help-desk, vous travaillez au sein d’une équipe d'une dizaine de personnes. Vos missions principales seront réparties sur un vaste domaine d’interventions via notre système de gestion de ticketing hotline : Maintenance informatique
• Dépannage / préparation des postes et serveurs
• Dépannage réseau et télécom
• Installation des postes et périphériques
Mise à jour des postes et logiciels Hotline téléphonique :
• Assistance téléphonique et prise en main à distance
• Assistance utilisateurs logiciels bureautiques (Office, Compta, Sharepoint…)
• Assistance utilisateurs logiciels métiers (CRM, DM…)
• Déplacement possible sur sites
poste 35h du lundi au vendredi,
rémunération selon âge et type de contrat d'alternance
accompagnement par un tuteur formé
profil recherché :
• Préparation à la rentrée prochaine d' un BTS SIO en alternance,
• Une première expérience (stage ou alternance) sur un poste similaire serait un plus
Nous recherchons avant tout un savoir-être.
Alors si vous :
• Êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, excellent relationnel transverse et esprit d'équipe
• Faites preuve d’une bonne réactivité, d’organisation, d'autonomie
Et surtout vous incarnez la Jean Lain Attitude (l'hospitalité, Agilité, Efficacité), accompagné(e) d’un sourire et d’une bonne humeur, qui seront appréciés de vos interlocuteurs internes au téléphone !
Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :
Nos Indispensables :
Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile
160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Mutuelle (non obligatoire pour les apprentis) & Prévoyance
• Large choix de prestations sociales et culturelles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière au BAFA, permis de conduire etc…)
Nos petits plus qui font la différence :
• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement.
Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.
En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.
Jean Lain Mobilités recrute un(e) alternant(e) Technicien(ne) support Helpdesk basé au siège à Chambéry.
Rattaché(e) directement au Superviseur Help-desk, vous travaillez au sein d’une équipe d'une dizaine de personnes. Vos missions principales seront réparties sur un vaste domaine d’interventions via notre système de gestion de ticketing hotline : Maintenance informatique
• Dépannage / préparation des postes et serveurs
• Dépannage réseau et télécom
• Installation des postes et périphériques
Mise à jour des postes et logiciels Hotline téléphonique :
• Assistance téléphonique et prise en main à distance
• Assistance utilisateurs logiciels bureautiques (Office, Compta, Sharepoint…)
• Assistance utilisateurs logiciels métiers (CRM, DM…)
• Déplacement possible sur sites
poste 35h du lundi au vendredi,
rémunération selon âge et type de contrat d'alternance
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profil recherché :
• Préparation à la rentrée prochaine d' un BTS SIO en alternance,
• Une première expérience (stage ou alternance) sur un poste similaire serait un plus
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Alors si vous :
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• Faites preuve d’une bonne réactivité, d’organisation, d'autonomie
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