Conseiller téléphonique (f/h)
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller Téléphonique en réception d'appels (F/H) dans le cadre d'un contrat de 3 mois minimum.
Notre client est une société créée il y a bientôt 10 ans et qui s'est installée sur Rennes il y a un an ; spécialisée dans le développement de la relation client (campagnes de fidélisation, campagnes marketing d'activation, assainissement de la base des coordonnées clients…), dans le secteur automobile.
Des équipes d'experts se chargent au quotidien de maintenir et développer le lien avec les clients de concessionnaires automobiles. Vous intégrez la cellule relation client de Rennes, composée de 15 collaborateurs, dont 7 dédiés à la réception d'appels
Sous la responsabilité d'un Superviseur, vous recevez les appels des clients des différentes concessions et répondez à leurs différentes demandes, telles que une prise de rdv (essai véhicule, atelier, révision…), une demande de renseignements sur un véhicule, une demande de RDV avec un conseiller commercial, des renseignements divers.
A votre arrivée, une formation de 2 semaines vous sera dispensée afin de vous sentir à l'aise et autonome.
Ce poste est à pourvoir dès que possible, en temps complet 37H par semaine (35H durant les 3 premiers mois) du lundi au vendredi, sur une amplitude de 08H/19H et le samedi de 08H/18H (entre 1 samedi sur 4 à 1 samedi sur 7 travaillé) en fonction d'un planning qui vous est transmis au moins un mois à l'avance.
Rémunération :- SMIC horaire + heures supplémentaires au
- delà de 35H
- prévoyance
- prime vacances.
Arrêt de bus à proximité (secteur La Poterie) Au-delà d'une formation ou d'une expérience professionnelle, c'est avant tout votre personnalité qui retiendra notre attention !
Aimez-vous la relation client ? Avez-vous un fort esprit d'équipe ? Avez-vous le goût du challenge ? Etes-vous à l'aise avec les outils informatiques ?
Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, alors envoyez-nous votre CV rapidement ou contactez notre agence et demandez Mélissa ou Ophélie pour plus d'informations !