[réf. q12309300] Chargé de clientèle - Banque

Description du poste

Êtes-vous prêt(e) à enrichir vos compétences en rejoignant le poste de Chargé de clientèle - Banque à Lyon ?

• Contacter quotidiennement les clients de la banque pour des opérations de fidélisation
• Proposer des services complémentaires et recommander des rendez-vous avec le conseiller client habituel
• Identifier et résoudre les mécontentements des clients afin de maintenir une relation positive
• Détecter et analyser les besoins et projets des clients pour mieux orienter les services proposés
• Utiliser efficacement les outils informatiques pour documenter les interactions clients et suivre les recommandations

Description du profil

Formation et expérience

• Dynamisme pour atteindre des objectifs commerciaux et de satisfaction client
• Excellente aisance téléphonique et élocution irréprochable
• Compétence éprouvée dans l'utilisation d'outils informatiques spécifiques aux services bancaires
• Expérience avérée en challenge commercial avec des résultats démontrés
• Capacité à identifier rapidement et résoudre avec efficacité les mécontentements des clients
• Formation solide en relation client ou diplôme équivalent reconnu dans le secteur bancaire

Ce que nous offrons :

• Contrat : CDI
• Date de démarrage du contrat : Dès que possible
• Salaire : 1950 €/mois
• Mission en Temps plein : 35h/semaine
• Frais de transport en commun
• Primes et intéressements
• Tickets restaurants

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