Conseiller client gestionnaire retraite complémentaire (H/F)
Description du poste
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client gestionnaire retraite complémentaire (H/F) Vous rejoignez une équipe dynamique au sein de la Direction Retraite Complémentaire à Strasbourg.Votre mission est de prendre en charge les dossiers retraite de nos clients particuliers, en offrant un service client de qualité et personnalisé.
- Contenu du poste :
- Vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite, initialisez les dossiers et mettez à jour les données.
- Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire.
- Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.
- Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers, en respectant les procédures du Groupe.
- Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec les clients via divers canaux (courriels, courriers, entretiens en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone).
- Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients et partenaires, et participez à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.
Contrat : CDI (2 postes à pourvoir)
Démarrage : 01/10/2024Rémunération : 25 500 euros brut annuel incluant un 13ème et 14ème mois
Expérience et compétences attendues :- Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
- Qualités requises :
- - Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et maîtrisez les techniques de communication avec les clients.
- Votre rigueur, votre organisation, votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.
- Une connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire est un plus.
Si cette offre vous inspire, rejoignez les équipes de notre client et contribuez à façonner l'avenir de la retraite complémentaire avec passion et expertise !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Conseiller client gestionnaire retraite complémentaire (H/F)
Il y a 12 heures
Critères de l'offre- Conseiller client (H/F) , Conseiller retraite (H/F) , Gestionnaire retraite (H/F)
- Strasbourg (67)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Niveau d'études : Bac+2
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Description du poste
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client gestionnaire retraite complémentaire (H/F) Vous rejoignez une équipe dynamique au sein de la Direction Retraite Complémentaire à Strasbourg.Votre mission est de prendre en charge les dossiers retraite de nos clients particuliers, en offrant un service client de qualité et personnalisé.
- Contenu du poste :
- Vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite, initialisez les dossiers et mettez à jour les données.
- Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire.
- Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.
- Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers, en respectant les procédures du Groupe.
- Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec les clients via divers canaux (courriels, courriers, entretiens en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone).
- Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients et partenaires, et participez à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.
Contrat : CDI (2 postes à pourvoir)
Démarrage : 01/10/2024Rémunération : 25 500 euros brut annuel incluant un 13ème et 14ème mois
Expérience et compétences attendues :- Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
- Qualités requises :
- - Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et maîtrisez les techniques de communication avec les clients.
- Votre rigueur, votre organisation, votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.
- Une connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire est un plus.
Si cette offre vous inspire, rejoignez les équipes de notre client et contribuez à façonner l'avenir de la retraite complémentaire avec passion et expertise !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 25 500 € par an
25 500 € par an
Référence : 1101132557
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