Technicien support erp(f/h)
Vous pensez qu'il est temps de faire évoluer votre carrière ? Expectra, spécialiste du recrutement en intérim,CDD et CDI par domaine d'expertise, s'engage à vos cotés pour décrocher le job idéal.
Vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? Notre agence recrute dans le domaine de l'Informatique & Télécoms pour de grandes entreprises innovantes. Notre client, basé à CEYZERIAT, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Rejoindre cette entreprise, c'est s'engager auprès d'une société qui valorise l'humain, favorise l'innovation et poursuit sa croissance avec détermination. Comment saisir cette chance de transformer les défis quotidiens en succès technologiques en tant que Technicien help desk (F/H) ?
Rejoignez notre client pour offrir un soutien technique de qualité aux utilisateurs en tant qu'interlocuteur privilégié, garantissant une satisfaction optimale.- Traiter les demandes clients tout en assurant une communication fluide et proactive
- Effectuer une analyse initiale pour prioriser et traiter efficacement les requêtes
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients via des interventions ciblées et formatrices
- Transmettre les demandes complexes aux équipes de maintenance pour un suivi adapté
- Animer la relation client en cultivant un climat de confiance et de satisfaction
- Contrat: CDI
- Salaire: 27000 euros /an
- Télétravail partiel possible
- Avantages CSE
- Prévoyance santé
- RTT Rejoignez notre client en tant que Technicien help desk (F/H) pour assurer un service client exceptionnel tout en résolvant efficacement les problématiques techniques.
- Maîtrise des techniques de communication efficaces pour traiter les demandes clients
- Compétences en diagnostic et paramétrage pour résoudre rapidement les problèmes
- Expérience de 2 ans minimum avec un focus sur la relation client
- Capacité à prioriser les demandes pour un traitement optimal
- Formation en informatique, telle qu'un diplôme Bac+2 en IT ou une certification help desk reconnue
Processus de recrutement
Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.