Animateur d'équipe / Coordonnateur au service Famille - H/F - Tours - MSA

Description du poste

Poste CDI à pourvoir au 1er/04/2025 sur Tours - Dossier de candidatures à déposer dans les meilleurs délais et au plus tard le 19/03/2025 - Entretiens le 26/03/20256

MISSIONS - ACTIVITÉS

La personne retenue sera chargée des missions suivantes :

• Organiser, coordonner et répartir le travail de l'équipe de techniciens qu'il anime.
• Accompagner les agents dans leur montée en compétence sur l'applicatif MSA et sur la législation des prestations familiales.
• Assurer le traitement de dossiers complexes ou spécifiques, contrôler ponctuellement les dossiers des collaborateurs.
• Veiller au respect des objectifs et des échéances.
• Être force de proposition auprès de son responsable.
• Gérer les tableaux de bord de l'équipe.
• Mener des actions d'informations ou de formation auprès des techniciens.
• Mener des actions de vérification (action de contrôle interne) sur des dossiers de Prestations Familiales.
• Participer à la relation avec les adhérents ou les tiers en les renseignant, les assistant et les conseillant.
• Participer aux routines de service journalières avec résolution et accompagnement sur des problématiques techniques et intervention sur le tableau management visuel du service.
• Participer à divers groupes de travail, en collaboration avec l'encadrement et les experts.

• Sens du travail en équipe.
• Bon relationnel et compétences de communication.
• Capacité d'adaptation et d'autonomie.
• Rigueur, bienveillance et sens de la qualité de service.
• Respect du secret professionnel - Discrétion.

• Salaire : 24 871 € (brut annuel sur 13 mois - primes incluses). A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge.
• Prime d'intéressement versée chaque année en mai.
• Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun.
• Plan d'Épargne Entreprise (PEE) et un Plan d'Épargne Retraite (PER).
• Temps de travail de 35 heures par semaine avec horaires variables du lundi au vendredi.
• Possibilité de bénéficier de 2 jours maximum de télétravail sous réserve de l'autonomie sur le poste.
• Accès aux prestations et activités du CSE selon le règlement en vigueur.

CONTACT

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter Mme Laure TANCHOUX, Responsable de secteur Famille par tél. au ************** ou par mail ************************************

• Être titulaire d'un BAC + 2 ou équivalent.
• Expérience dans un organisme de protection sociale appréciée, et à défaut, bonne compréhension de ses missions.
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques.