Alternance : Assistant(e) commercial

L'École Conte recherche un(e) Alternant(e) comme Assistant(e) commercial au sein d'une entreprise partenaire.

• Suivi des commandes des clients.
• Coordination avec les fournisseurs pour assurer la disponibilité des produits.
• Accueil et conseil auprès des clients en boutique.
• Gestion des réclamations et des retours.
• Préparation des documents commerciaux et des supports de vente.
• Organisation des rendez-vous et des événements promotionnels.
• Suivi des performances des ventes et analyse des données.
• Élaboration de rapports pour aider à la prise de décision.
• Aider à la présentation des produits en magasin.
• S'assurer que les normes de la marque sont respectées.
• Construire une relation de confiance avec la clientèle haut de gamme.
• Promouvoir les valeurs et l'image de la marque.
• Observer les tendances du marché et les actions des concurrents.
• Proposer des stratégies pour se démarquer.
• Former les nouveaux employés sur les produits et l'expérience client.
• Tenir à jour les équipes sur les nouveautés et les promotions.
• Travailler avec l'équipe marketing pour le lancement de nouvelles collections.

• Diplôme en commerce, marketing, ou domaine connexe (formation spécifique dans le secteur du luxe est un plus)
• Excellente capacité d'écoute et de conseil.
• Aptitude à interagir avec une clientèle exigeante.
• Capacité à gérer les réclamations et à résoudre les problèmes rapidement.
• Connaissance des techniques de vente et de négociation.
• Aptitude à analyser les données de vente et à en tirer des conclusions.
• Compétence dans l'utilisation de logiciels de gestion commerciale et de bureautique.
• Intérêt marqué pour les marques, l'artisanat et les tendances dans le secteur du luxe.
• Expérience préalable dans la vente ou le service client, idéalement dans le secteur de la mode, des cosmétiques ou de l'accessoire de luxe.